Kripto ana akım olmayı hedeflerken, Müşterinizi Tanıyın (KYC) süreçleriyle ilgili kullanıcı deneyimini geliştirmek yüksek öncelik haline geliyor. Bu, dijital kimlik platformu Checkin.com'un CMO'su Marcus Bengtsson'un yer aldığı SlateCast'in yakın zamanda yayınlanan bölümünde incelenen ana temaydı.
KYC'nin Sürtüşmesi
Kripto parayla ilgili sıkılaştırıcı düzenlemelere uymak için daha sağlam KYC önlemlerine ihtiyaç duyulurken, kayıt akışlarında sürtüşmenin artması kullanıcıları caydırabilir. Bengtsson'un açıkladığı gibi:
"Şu anda çoğu kurucunun ve girişimcinin aklında olan şey KYC prosedürünün nasıl çözüleceğidir."
Uygun şekilde zamanlanmış ve iyi tasarlanmış KYC'nin muhtemelen şirketler ve ürünler için rekabet avantajı haline geleceğini belirtti.
"Eğer bir ürünü sertifikalı bir kullanıcıya ulaştırmak daha kolaysa, pek çok kişinin diğerlerine kıyasla o ürünü seçeceğini düşünüyorum."
Better CX için Yerelleştirme
KYC sistemlerinde iyi UX tasarımının sıklıkla gözden kaçırılan bir yönü, kapsamlı yerelleştirmedir. Bu, farklı diller sunmayı ve kullanıcılara kendi ülkelerinde kullanılan belirli kimlik belgesi türlerini göstermeyi gerektirir.
Bengtsson, yerelleştirmeyle KYC'nin nasıl kolaylaştırılabileceğini açıkladı:
"Kullanıcılara gerçekte kullandıkları belgeleri gösterin ve neredeyse duygusal bir bağ kurmaları için onlara kendi yerel dillerinde rehberlik edin."
Yapay Zeka Gelişmelerinden Yararlanma
Yapay zekayla yüz eşleştirme ve belge kimlik doğrulamasındaki önemli ilerlemeler, tam otomatik kimlik doğrulamalarını daha ulaşılabilir hale getiriyor. Ancak birçok sağlayıcı hâlâ yapay zeka ve insan kontrollerinin bir karışımına ihtiyaç duyuyor. Bengtsson konuyu şöyle açıkladı:
"Sistem neyin gerçek, neyin sahte olduğunu görmekte iyiyse, bu otomasyonun daha fazlasını yapmasına izin verebilirsiniz, bu da doğrulamaların daha hızlı yapılmasını sağlayacaktır."
Üretken yapay zeka hakkındaki heyecan manşetlerde yer alırken, işlevsel yapay zekadaki hızlı yenilikler, KYC gibi sıradan ancak görev açısından kritik süreçleri sessizce dönüştürmeye hazır görünüyor. Sonuçta, hem yerelleştirmeden hem de son teknoloji yapay zekadan yararlanan şirketler, yarının kripto kullanıcılarının talep edeceği sorunsuz ancak sağlam doğrulama deneyimlerini sunmaya hazır.
Aşağıdaki bölümün tamamını izleyin:
Yasal Uyarı: Bu, Checkin.com tarafından size sunulan sponsorlu bir podcast'ti.
Kriptonun geleceği neden kullanıcı dostu KYC doğrulamasına bağlı yazısı ilk olarak CryptoSlate'te ortaya çıktı.
Kaynak: https://cryptoslate.com/podcasts/why-the-future-of-crypto-hinges-on-user-friends-kyc-verification/