%40, 5x ve Bedava Paranın Sonu

İş piyasasında kötü haberler hızlanıyor. Sürdürülebilir bir ekonomi için bu iyi bir haber, ancak kısa vadeli ekonomi için kötü bir haber. Ne tür bir karmaşıklıktan bahsediyorum? Liderlik kariyerimin büyük bölümünde söylediğim sert bir ifade var: "Teknoloji profesyonelleri yaygındır, ancak zor bir sorunu çözmek için teknolojiyi uygulayabilenler nadirdir ve paha biçilemez."

35 yıllık işletme kariyerimde önce Bilişim Direktörü, ardından İcra Kurulu Başkanı olarak bu sözün her zaman arkasında durdum. Ancak, tahmin edebileceğiniz gibi, ifade, zamanın belirli bir anında var olan bir dizi dışsallığa bağlı olarak farklı zamanlarda farklı şekilde işliyor. Benim görüşüme göre, 30 yıldır değişmeyen şey, bilgisayar programlama (diğer adıyla yazılım mühendisliği) veya veri analizi (diğer adıyla veri bilimi) becerilerine sahip olmayan şirket yöneticileri de dahil olmak üzere çoğu insanın, gizemli konuşanların inandığına inandığı gerçeğidir. bilgisayar programlama dilleri ve başka bir yerde çalışmayı seçmemeleri için hafife alınmamalıdır. Ancak yine de, bu unvanlara sahip insanlara ücret skalasının en üst seviyesinde maaş verilmeye devam edildikçe, özellikle de son on beş yılda yoğunlaştıkça, temel gerçekler olan bazı önemli gerçekler ortaya çıkıyor. Bu yazının başlığını parça parça açıklayayım, sonra bunları bir araya getireyim.

%40

Bilgi Teknolojisi projelerinin en az %40'ının başarısız olduğu iyi bilinen bir gerçektir ve ben hayırsever ve muhafazakar davranıyorum. Ve neredeyse her deneyime sahip her CEO, CFO, CIO ve CTO bunun cömertlik olduğunu bilir. Yazılım geliştirmeye yönelik projeler; daha iyi karar alma için veri gölleri ve veri ambarları oluşturmak; otomatik verimlilik yaratmak; ve dijital dönüşüm yoluyla müşteri deneyimlerini yeniden canlandırmak, kısacası, nadiren zamanında veya bütçeye uygun oluyor ve çoğu zaman amaçlanan sonuçları üretmiyor. İronik bir şekilde, yöneticilerin onlara ne kadar çok para ve insan kaynağı atması başarı ile ters bir ilişkiye yol açıyor gibi görünüyor. Sanki mutfakta çok fazla aşçı vardır klişesi doğru olabilirmiş gibi! Bu zorlukların üstesinden gelme girişiminde bulunan pek çok parlak danışman, şelalenin ve çevik yaklaşımlar olarak adlandırılan yaklaşımların yararlarını tartışan yazılım geliştirme metodolojileri geliştirdi. Ek olarak, yazılım geliştirme ve BT operasyonları, entegre sorumluluk çabası içinde yaygın olarak devops olarak bilinen bir yapıya karıştırılmıştır. İlgili bir alanda, proje yönetimi mesleği, artan hesap verebilirlik ve performansı teşvik etmek için BT projeleri alanına giderek daha fazla dahil oluyor. Çoğunlukla bu, zamanlama ve maliyetteki proje farklılıkları konusunda daha fazla görünürlük sağladı.

BT projesinin başarılı olma ihtimalini artırmaya yönelik çabaların değerli ya da önemli olmadığını öne sürmüyorum, tam tersine. Ancak bu çabaların yeni olmadığı, başarı oranının bir veya yirmi yıl öncesine göre önemli ölçüde yüksek olmadığı ve BT projelerinin en az %40'ının hala başarısız olduğu inkar edilemez. Bunun nedenine birazdan geleceğiz.

5xer

Yayınlanan kitabımda da belirttiğim gibi, Sadece Hastalıkta Değil Sağlıkta daGerçekten harika BT uzmanları nadirdir, tıpkı olağanüstü profesyonel sporcular gibi. Genellikle hücum oynayan süperstar bir lider olmadan, profesyonel bir spor takımından farklı olarak, rekabete karşı kazanmak zordur. Favori NFL takımımın bu sezon ligin önde gelen savunmalarından birine sahip olması ve korkunç bir mağlubiyet rekoruna sahip olması şu anda bana bunu hatırlattı. Yazılım geliştirme ve veri bilimi dünyasında 3xers, 5xers ve bazen de 10xers olarak anılan kişileri duyacaksınız. Bu tanımlayıcıların anlamını çözmek zor değildir çünkü bunlar, benzer bir pozisyonda çalışan ortalama bir kişiye kıyasla bir bireyin göreceli üretkenliğini ve değerini aktarmayı amaçlamaktadır. Nadir 5xer'da karar kılacak olursak, etrafa sorabilirsiniz, ancak yazılım mühendisliği ekiplerindeki 1 kişiden 10'inden fazlasının 5xer olduğunu söyleyecek çok fazla kuruluş bulacağınızdan şüpheliyim. Biraz cebir kullanırsak, bu, 10 kişilik bir ekipte, ekibin %10'unun anlamlı işin yaklaşık %35'ini yaptığı anlamına gelir. 5xer'in aynı unvana sahip ortalama çalışandan 3.5 kat daha fazla maaş alması pek mümkün değil.

Peki ekibin 10 kişiye ihtiyacı var mı? Eğer 8 ya da 5 kişiyseniz ve aslında ortalama ya da daha düşük performans gösterenlerin yapması gereken yeniden çalışma miktarını azaltıyorsanız, daha az kişiyle aynı ya da daha fazlasını başarabilirsiniz. İşte burada personel sayısı, bütçe ve yazılım metodolojisi politikaları devreye giriyor. Bilgi teknolojisi yöneticileri uzun yıllardır bütçelerine, bireylerin gerçek üretkenliğini toplam çalışan sayısından ayıran süreçleri yerleştirdiler ve bu da çok yüksek bir maliyetle çok az yetenek taşımaya yol açtı. maliyet. Geçtiğimiz on yılda, 1x'çiler ve 1'den daha az çalışanlar, başarısız veya gerçekleşmemiş bir projeden bir sonraki şirkete geçmeyi başardılar. Bu aslında artık daha yüksek ücret alan 1xer'lerin gelişimini baskılıyor çünkü belirli bir şirket, ürün veya endüstride uzmanlaşmıyorlar. Bu da, BT yöneticilerinin, BT profesyonellerinin ücretlerini artırmaları veya onları başka şirketlere kaptırmaları gerektiğini söylemeleri için mantıklı bir mazeret haline gelen bir makro karmaşaya yol açıyor. Maliyetler artıyor, verimlilik düşüyor.

Yıllar boyunca vurguladığım, insanları gerçekten üzebilecek bir nokta daha var: yazılım veya veri mühendisi olarak adlandırılan pek çok kişi iş gücüne katı bir akademik geçmişle gelmiyor. Bunun yerine, derecelerinin veya sertifikalarının unvanına göre iş buluyorlar. Standartlaştırılmış matematik, mantık ve anlama testlerinde ortalamanın çok üzerinde puan alamayan veya genel not ortalaması iyi olmayan birinin, daha önce başkalarının zorlandığı zor problemleri çözebilmesi ne kadar muhtemeldir? onlara? Kesinlikle olabilir - ve buna zaman zaman şahit oldum - ama pek olası değil.

Bedava para

İş dünyası liderlerinin bir alt kümesi Bilgi Teknolojisi temellerinin karmaşıklığıyla ilgilenirken, neredeyse herkes sermaye ihtiyacını anlıyor. Oldukça basit: ya işletmeniz ya da işletmenizde yürüttüğünüz birim, giderinden daha fazla gelir üretiyor ya da sermaye tüketiyorsunuz. Hızlı büyüyen kuruluşların gelişimine yönelik sermaye tüketimi, 10'ların sonlarında olduğu gibi, son 12-1990 yılda da bir din haline geldi. Temel olarak, eğer paranızdan risksiz olarak anlamlı bir getiri elde edemiyorsanız, bu durum risk iştahını artırır. Risk olup olmadığının değerlendirilmesinde, net bugünkü değerleri ve nihai değerleri hesaplayan MBA'ler gelir; bunların çok azı şimdiye kadar bir şirket işletmiştir.

Yüksek büyümeyi, öngörülen brüt marjı ve düşük maliyetli sermayeyi tencereye kattığınızda, yatırımcılar için sermaye getirisinde bir patlamanın habercisi olan inanılmaz derecede heyecan verici bir cadı karışımı elde edersiniz. Ancak, kamu yatırım piyasalarında açıkça görüldüğü gibi, eğer para bileşenini yakından serbeste, sadece %5'lik bir federal fon oranına geçirecek şekilde değiştirirseniz, cadıların demlemesi durur. Zenginlik getirmeyecekse neden bu tencereye daha fazla para döküyoruz? Ve böylece, çoğu insanın tahmin edebileceğinden çok daha hızlı bir şekilde sermaye, kazanç sağlamanın başka yollarını aramaya başlar. Mevcut şirketlerin yönetim kurulları, özel sermaye ve girişim liderleri ve işletme yöneticileri şu soruyu sormaya başlıyor: "Neden daha kesin getiri sağlamayan şeylere para harcıyoruz?" Nakit paramızı kısa vadeli hazinelere koyarsak en azından başladığımızdan daha fazla paraya sahip olacağımızı biliyoruz. Ve bu arada, eğer ekonomi fiili üretim açısından değil, emeğin ve malların birim maliyeti (yani enflasyon) nedeniyle yalnızca dolar cinsinden büyüyorsa, o zaman maliyetlerimizi azaltmaya başlamazsak ve üretkenliğimizi arttırırsak, acı dolu bir dünyaya dönüşebiliriz!

Yazılımın dünyayı kemirdiği ve neredeyse her şirketin belirli bir düzeyde dijital dönüşümden geçmesi gerektiği kesinlikle doğru olsa da, bunun her zaman gerçekleşeceği konusunda büyük bir baskı var. Daha fazla şirketin satış, üretim ve dağıtım faaliyetlerini otomatikleştirmesi gerekiyor mu? Elbette, ancak çoğu durumda en yüksek maliyet insanlardır. Teknoloji şirketlerinin platform ve uygulama geliştirmede daha verimli olmaları mı gerekiyor? Elbette ama en büyük maliyet insandır. Risk sermayesi firmaları ve özel sermaye firmalarının, mevcut fonlardaki nihai kazananlarını, bu döngüyü başaramayacak olanlardan ayırmaları mı gerekiyor? Elbette ama kontrol edilebilir en büyük maliyet insandır.

Teknolojide Önemli Olanı Sıfırlamak

Yararlı teknoloji geliştirmenin en pahalı parçası insanlarsa, o zaman insanlar hakkında ne düşündüğümüz gelecekteki başarıyı ilerletmenin en önemli parçasıdır. Basitçe söylemek gerekirse şirketlerin daha iyi sonuçlar alma şekli ile teknoloji profesyonellerinin daha iyi iş yapma ve daha iyi işlere sahip olma yolu aynı. Buna endüstri odaklılık denir! Programlama ve veri bilimi becerilerine genel olarak uygulanabilir nadirlikler olarak bakmayı bırakmamız, bunun yerine mesleki yeterliliğin temel dayanakları olarak görmemiz gerekiyor. Şirketlerin bilgi teknolojisi profesyonellerine yatırım yapmaları ve içinde bulundukları sektör ve işletmeler ile genel stratejik ve iş hedeflerinin neler olduğu hakkında bilgi vermeleri gerekmektedir. Eğer onları parça işçi yaparsanız, elde edeceğiniz şey budur. Ancak bu yatırımı yapabilmek için bilgi teknolojisi profesyonellerinin (diğer adıyla çalışanlar) çözüm geliştirdikleri ve entegre ettikleri işletmeleri öğrenmeye yönelik çok yıllık taahhütlerde bulunmaları gerekecek. Başka bir deyişle, işletmenin teknoloji uzmanlarına boyun eğmesi yerine, teknoloji uzmanlarının işe hizmet etmesi gerekiyor. "Mantıksız!" diyorsun. Mevcut ekonomideki liderlerin aklına %40, 10 kat ve bedava paranın sonu gerçeği gelmeye başladıkça, bu ilişkiyi düzeltenlerin kazananlar olacağını söylüyorum.

Teknolojinin işletmeye hizmet ettiği gerçeği her zaman böyle olmuştur, ancak BT profesyonellerinin hizmet verdikleri işletmelerle uyumunu geliştirmeyen bir çarpıklık dönemi yaşadık. İş dünyası liderleri, BT ve veri profesyonelleri, çalışanlar için iş konusunda daha derin bir anlayış geliştirmeleri gerektiğini akıllarında tutarlarsa, teknolojinin uygulanması yoluyla büyük iş inovasyonunu teşvik etme yolunda bizi tekrar yola koyacağımızdan eminim.