Veri Okuryazarlığı Boşluğuna Bir Çözüm

Yakın zamanda yayınlanan bir habere göre Tableau tarafından yaptırılan Forrester Consulting çalışması Küresel işletmelerde veri okuryazarlığı ve kültürü hakkında yapılan araştırmalara göre, veri okuryazarlığı eğitimi konusunda şirket genelinde yetkiye sahip olan kuruluşların, eğitim teklifleri konusunda çalışan memnuniyeti düzeyleri, ekip veya departman düzeyinde odaklanan kuruluşlara göre daha yüksektir.

Sınırlı kaynaklar nedeniyle birçok kuruluşun mümkün olduğu kadar çok çalışana ulaşmak için neden isteğe bağlı öğrenme platformlarını kullanmayı tercih ettiği anlaşılabilir. Forrester araştırması, çalışanların yalnızca %40'ının kuruluşlarının sunduğu veri becerileri eğitiminden memnun olduğunu ortaya çıkardı. Bu arada çalışanların %71'i kuruluşlarının şu anda olduğundan daha fazla eğitim sunmasını diledi ve çalışanların %63'ü özellikle daha derin, daha alakalı içerik istedi. Bağımsız beceri geliştirme yerine alaka düzeyine, topluluğa ve ilhama odaklanmak için kuruluşlarımızda temel veri becerilerini oluşturma yaklaşımımızı yeniden düşünmenin zamanı geldi. Daha fazla çalışanı veri görüşmesine davet eden iç topluluklar oluşturmaya odaklanmak, maliyet açısından verimli olma ve tüm kuruluş için eğitim sorumluluklarını yönetmek için tek bir kişiye veya ekibe daha az güvenme gibi ek bir fayda sağlar.

Büyük resim: Veri okuryazarlığındaki boşluk

Veri toplama ve analiz teknolojisine yapılan yatırımlar maliyetlidir ancak çalışanlar verilerin nasıl kullanılacağı konusunda uygun şekilde eğitilmediğinde değerlerini kaybederler. Ankete katılan ve veri eğitimi sunan karar vericilerin yalnızca %39'u bu eğitimi tüm çalışanlarının kullanımına sunuyor. Bu anlaşılabilir bir durumdur: Örgün eğitim, organizasyon, lider, eğitmen ve katılan çalışanlar da dahil olmak üzere, katılan herkes için kapsamlı bir taahhüttür. Ancak bilginin erişilebilirliğini ve çalışanların katılımını artırabilir ve veri okuryazarlığının kuruluş genelinde yayılmasına neden olabilir.

Forrester araştırması, işverenler ve işçiler arasında veri eğitimi konusundaki farklı algılar arasında önemli bir kopukluk olduğunu ortaya koydu.

“İşverenler eksikliklerin farkındalığından yoksundur. Resmi veri eğitimi alan personel yüzdesinin düşük olmasına rağmen, karar vericilerin %79'u, çalışanların yalnızca %40'ına kıyasla, departmanlarının çalışanlarını gerekli becerilerle başarılı bir şekilde donattığını söylüyor. Çalışanların neredeyse dörtte üçü daha fazla şirket destekli veri eğitimi istediklerini söylüyor. Bu büyük fark, liderlerin kuruluşlarındaki eğitim açığını hafife aldığını gösteriyor."

^{Bir Salesforce Şirketi olan Tableau tarafından hazırlanan Forrester Consulting Düşünce Liderliği Belgesi "Veri Okuryazarlığı Oluşturmak: Daha İyi Kararların, Daha Fazla Üretkenliğin ve Veriye Dayalı Organizasyonların Anahtarı", Şubat 2022}

Çoğu işletme değerini anlamıyor veya kaynaklara sahip değil, ancak eğitim ve veri okuryazarlığının şirket kültürüne yerleşmesi ve uzun vadeli başarı için kritik bir yatırım olması gerekiyor. Sonuçta veri becerilerindeki eksiklik, veriye dayalı kültür ve kararların önüne geçiyor.

“İşveren beklentileri ile çalışanların veri eğitimi arasındaki büyük kopukluk, aslında birçok kuruluşun arzuladığı veri odaklı kültürlerin yaratılmasının önünde ciddi bir engel teşkil ediyor. Bunun çarpıcı bir örneği, karar vericilerin %69'unun, veri becerileri eksikliğinin, çalışanların karar vermede verileri etkili bir şekilde kullanmasını engellediğini söylemesidir."

^{Bir Salesforce Şirketi olan Tableau tarafından hazırlanan Forrester Consulting Düşünce Liderliği Belgesi "Veri Okuryazarlığı Oluşturmak: Daha İyi Kararların, Daha Fazla Üretkenliğin ve Veriye Dayalı Organizasyonların Anahtarı", Şubat 2022}

Veri becerileri açığının giderilmesine nasıl yardımcı olunur?

Neyse ki, yalnızca üçüncü taraf bir satıcıya güvenmeden, resmi eğitimi desteklemenin ve çalışanlarınız arasında daha derin veri becerilerinin geliştirilmesini teşvik etmenin yolları var.

Dahili topluluklarGayri resmi bir ortamda veri becerilerini öğrenmek için işyerinde bir araya gelen bir grup çalışan, çalışanlarınızın harici ortaklardan veya danışmanlardan aldığı özel eğitim oturumlarını en üst düzeye çıkaracak şekilde veri becerileri açığını uygun maliyetli bir şekilde çözmeye yardımcı olabilir. Her ne kadar alt düzey liderlerin çok fazla yatırım ve çalışmasını gerektirseler de kolaylıkla sürdürülebilme potansiyeline sahiptirler. Ayrıca örgün eğitim programlarına paralel olarak büyüyebilirler ve bunların sürdürülmesine ve/veya büyütülmesine yardımcı olabilirler.

Şirket içi toplulukların şirketinizin veri becerileri açığını azaltmasına yardımcı olabileceği dört yolu burada bulabilirsiniz.

Resmi eğitimden daha ucuz

İç topluluklar, insanları veriler etrafında bir araya getirmek için fiziksel (veya sanal) bir barındırma alanı, zaman ve küçük bir bütçe bulabilen bir kişiye ihtiyaç duyar.

Çoğu şirket içi topluluk genellikle bir çalışanın verilere ve koordine edip ev sahipliği yapacak gönüllülere tutku duymasıyla başlar. Diğer zamanlarda, analitik araçlara daha fazla odaklanabilirler ve benimsenmeyi artırmak ve katılımcıları teknoloji dağıtımına ilişkin yeni özellikler veya politikalar konusunda güncellemek isteyen bir satıcı veya BT ekibi tarafından barındırılabilirler. Ancak, temel veri becerilerinin öğrenilmesine ve verilerin işletmeyi nasıl etkilediğine dair örneklerin paylaşılmasına odaklanan dahili topluluklar başlatılabilir.

Öğle yemeği ve öğrenme, eğitim konularının birden fazla saatlik oturumlara bölünebildiği gündelik bir format sunarak onları daha az korkutucu hale getirir ve tüketilmesi ve hatırlanması daha kolay hale getirir. Öğle yemeği ve öğrenme çok fazla finansal yatırım gerektirmez; yüz yüze toplantılar için kişiler kendi öğle yemeklerini getirebilirler. (Fakat şunu unutmayın: Eğer bütçeniz varsa, insanlar her zaman ücretsiz bir yemekle motive olurlar!) Diğer seçenekler arasında iyi veri becerilerine sahip çalışanların ofis saatleri düzenlemesi veya dahili kullanıcı grupları gibi daha derin etkileşimler yer alır.

Topluluklar büyüdükçe ve değer ortaya koydukça, şirketler iş tanımlarında barındırma görevlerini resmileştirmeyi ve bir veya daha fazla tam zamanlı çalışanı daha büyük şirketlere ayırmayı seçebilir.

Bir çalışanın motivasyonuyla yüksek alaka

Pek çok şirket şu anda kendilerine yönelik eğitim programlarını oluşturmak için ortaklar ve satıcılar arıyor. Forrester araştırmasına göre, veri eğitimi sunan karar vericilerin %47'si, şirketlerinin bir hizmet ortağı tarafından tasarlanan resmi bir kurstan yararlandığını, diğer %32'si ise bir teknoloji ortağı tarafından tasarlanan kurslardan yararlandığını söyledi. Bunun nedenlerinden biri, ortakların kullanıma hazır eğitimi kuruluş için özelleştirme konusundaki istekliliği olabilir. Son birkaç yılda, yalnızca veri becerilerinin geliştirilmesine odaklanmakla kalmayıp, aynı zamanda sektör, departman ve hatta bir bireyin organizasyondaki rolüyle yüksek derecede alakalı eğitim yoluyla veri okuryazarlığı oluşturmaya yönelik bir değişim yaşandı.

Cardinal Health'in veri analitiği kıdemli danışmanı Brian Smith, meslektaşları arasında veri okuryazarlığını teşvik etmek için dahili bir veri topluluğu başlattı. Kullandıkları program TableauQuest, 17 saatlik önerilen dersleri içeriyordu. Analitik liderleri katılım ve tamamlamayla ilgili verileri topladı ve buldukları şey şaşırtıcıydı.

"Çalışanların birkaç seansa katılması sanki bir tuğla duvara çarpmak gibiydi. Smith, "Doğru bir rota izlememiz gerektiğini biliyorduk" dedi. "Hazır eğitim, oyunlaştırmayla bile çok uzundu. Smith, özelleştirmelerde bile topluluğumuzla tam olarak alakalı olmadığını söyledi.

Çalışanları veri eğitimine katılmaya neyin motive ettiğine baktığımızda mevcut işleriyle alaka düzeyinin diğer faktörlere göre daha düşük olduğunu görüyoruz. Forrester araştırmasında çalışanların %35'i daha fazla sorumluluk alabilmek için veri becerilerini geliştirmeye motive olduklarını söyledi. Yalnızca %21'i, akranlarının verileri kullanmak üzere belirlediği beklentileri karşılamak için eğitime gitmeye motive olacaklarını söyledi. Bu arada, yüzde 40'ı terfi şansıyla, yüzde 42'si ise maaş zammı şansıyla motive oldu. %46'sı daha yetkin görülmekten motive oldu, muhtemelen %47'si istihdam edilebilirliklerini artırmak istediğinden.

Geleneksel eğitimin sorunu, insanlara bir sonraki terfiye hazır olduklarını gösterme fırsatı sunmamasıdır. Çalışanlar, mevcut işlerini daha iyi yapmak için değil, kendilerini bir sonraki iş veya rolleri için hazırlayacak eğitim istiyor.

Forrester araştırması, çalışan motivasyonu söz konusu olduğunda şaşırtıcı bir faktörü ortaya çıkardı: Katılımcıların %57'si kendilerini daha iyi hale getirmek istiyordu. Çoğu zaman insanlar dışsal olarak değil, içsel olarak motive olurlar. Bireyler, dahili bir topluluğa katılarak, gerçek zamanlı olarak büyümelerini gösterebilir ve şirkete katkıda bulunmaları için bir sonraki fırsatı belirlemek üzere ağ kurabilirler.

Smith, "Verilere ve Tableau'ya iyi bir arka plan kazandırmak için gerekli olan resmi eğitimdeki kavramları belirlemeye karar verdik" dedi. “Bir dizi konu oluşturduk ve bir dizi öğle yemeği ve eğitim için şirket içindeki yıldız çalışanlardan faydalandık. Çok topluluğa dayalı olduğu için 'Cardinal'deki insanlar verileri bu şekilde kullanıyor' diyebildik. ”

Smith ve meslektaşları, temel eğitimi toplum temelli bir formata uyarlayarak, eğitim oturumlarını insanların rollerine değil, Cardinal Health çalışanlarının ihtiyaçlarına ve motivasyonlarına son derece uygun hale getirdiler.

Artan erişilebilirlik ve çalışan katılımı

İç topluluklar, resmi eğitim oturumlarını kuşatan korkutma faktörünü hafifletebilir. Bazen yeni bir şey denemenin getireceği korku ve belirsizliği unuturuz. Birisi yeni beceriler öğrenmeye istekli olsa bile, verilerden ve rakamlardan korkuyorsa eğitim göz korkutucu olabilir. Konfor alanımızın dışına çıkma konusundaki kendi deneyimlerimizi düşündüğümüzde, çalışanların veri gibi yeni bir beceri seti öğrenmeye çalışmasının - özellikle de ustalıklarına göre derecelendirileceklerini düşünüyorlarsa - ne kadar savunmasız olabileceğini görmek daha kolay hale geliyor. eğitimin sonunda yeni beceri.

Dahili bir topluluk, insanları öğrenmeye teşvik etmek için destekleyici ilişkilere güvenerek bu boşluğu kapatabilir. Hiç kimse bir topluluğa katılırken birisinin doğru cevabı vermesini beklemiyor; sadece orada bulunmaları ve katılmaları isteniyor.

Dahili topluluklar aynı zamanda eşler arası destek de sağlayabilir. Ayrıca, çalışanların veri kavramlarını öğrenmesini teşvik etmek için şirketler, veri görselleştirme yarışmaları verileri temizleme veya görselleştirme, bir iş sorununu çözme veya veri kümesinde bulunan bir hikayeyi anlatma gibi görevleri içerir. Eğlence ve yenilik duygusu (özellikle şirketler katılımı hedef olarak belirlediklerinde) topluluğa daha fazla insan katabilir.

Diğer bir seçenek ise çalışanların, meslektaşlarının sıkışıp kaldıkları sorunları çözmelerine yardımcı olmak için gönüllü olarak zaman ayırabilecekleri bir veri doktoru veya yardım masası saatleri oluşturmaktır. Çiğneyebileceğinizden daha fazlasını ısırdığınızı kabul etmek göz korkutucu olabilir. Çoğu zaman, bir çalışan verileri kullanmaya başlamak için ilham alır, ancak bir eğitim veri kümesinden daha karmaşık bir sorunla karşılaştıklarında takılıp kalır. Yardım edecek bir kişiye sahip olmak (ki bu da topluluğun karşılayabileceği bir şeydir) insanları becerilerini daha da geliştirmeye teşvik edecektir.

Kuruluşunuzun tamamı için eğitim sorumluluklarını yönetmek için tek bir kişiye veya ekibe daha az güvenme

Eğitim, bir kuruluşun üstlenmesi gereken çok fazla iş olabilir. Ancak iş yükünü iç topluluklara yaymak daha kolaydır.

Çoğu zaman, ileri düzey veri eğitimine katılmak için motive olan çalışanlar, birçok iş arkadaşının işini yaparken takılıp kalıyor ve bu da sürdürülebilir bir iş yükü veya çözüm değil. İdeal durumda, ileri derecede uzmanlaşmış bir eğitim alan bir çalışan, bu bilgiyi meslektaşlarıyla paylaşabilir, böylece daha fazla kişi belirli becerilerle daha yüksek düzeyde bir yetenek elde edebilir. Gayri resmi toplulukların devreye girdiği yer burasıdır.

Liderler, şirketlerinde eğitim fırsatlarını savunabilecek ve diğerlerine nasıl katılacaklarını bildirebilecek veri şampiyonlarını görevlendirmelidir. Verileri başkalarına öğretmekten sorumlu bir çalışan şirket içi topluluklarla birlikte şirketinizden ayrılırsa, artık veri okuryazarlığını teşvik etme çalışmasının sürdürülmesine yardımcı olabilecek bir grup insan var; bir kişinin sorumluluğunda değil.

Şirket çapında veri okuryazarlığı için önemli bir adım

“Zamana saygı gösterin; Zaman her zaman değerlidir” dedi Smith. “Değerine saygı duy. İnsanlar bana kullanıcı grubumuzun amacının ne olduğunu sorduklarında, bunun şirketimizin verilerden ve Tableau'dan yapabileceğimiz tüm yatırımlardan yararlanmasını sağlamak için orada olduğunu söylüyorum. İnsanlara bir araç verirseniz ve onu kullanamazlarsa, bunlar iyi harcanmış kaynaklar değildir. Her zaman zamana saygı gösterin ve her zaman değere saygı gösterin. Yatırımın şirketiniz için neler yaptığını gösterin.”

Liderler, resmi olmayan veri topluluklarının gelişiminin teşvik edildiği bir şirket kültürünü teşvik ederek, çalışanları arasındaki veri becerilerindeki eşitsizlikleri azaltmada önemli bir adım atabilir.

TABLOYU KENDİ YOLUNUZLA ÖĞRENİN

Tableau'ya yeni başladığınızda nereden başlayacağınızı bulmak zor olabilir. En iyi kaynakları özetledik
okuyun.

VERİ TOPLULUKLARI HAKKINDA DAHA FAZLA BİLGİ EDİNİN

Başarılı veri ve analiz topluluklarına liderlik eden müşterilerden bilgi alın ve veri topluluğunuzu nasıl oluşturacağınızı öğrenin
okuyun ve
okuyun.