Havayolları 10,000 uçuşu iptal ediyor ve yolcuları yeniden rezerve etmek için çabalıyor

ABD uçuş iptalleri Pazar günü hafifledi, ancak federal yetkililer Noel öncesinde ülke genelinde şiddetli kış fırtınaları ve sert soğuk hava yolculuğunu alt üst ettikten sonra kesintilerin devam edebileceği konusunda uyardı.

Uçuş takipçisi FlightAware'e göre, ABD havayolları çarşambadan cumartesiye 12,000'den fazla uçuşu iptal etti, bu da programlarının yaklaşık %14'ünü oluşturuyor.

Kötü hava koşulları ve buna bağlı uçuş kesintileri, havayollarının pandemi öncesinden bu yana en yoğun dönemlerden biri olmasını beklediği dönemde yüzbinlerce insanın tatilini alt üst etti. Gecikmelere ek olarak, müşteriler sosyal medyadan bagaj kayıplarından şikayetçi oldular.

Havayolları ve yolcular, tatilden önce alternatif uçuş bulmakta zorlandılar çünkü hafta sonu uçaklar çok doluydu ve seferler keskin bir şekilde düştü. Federal Havacılık İdaresi, programların Perşembe günü 47,554 uçuşla zirveye ulaştığını, Cumartesi günü 30,875'e ve Noel Günü Pazar günü sadece 27,997'ye düştüğünü söyledi.

Havayollarının, uçuşlarını iptal etmeleri durumunda seyahatlerini tamamen iptal etmeye karar veren yolculara nakit para iadesi yapması gerekmektedir.

FedEx ve GÜÇ KAYNAĞI uyardı tatil paketleri fırtınalar nedeniyle geç gelebilir.

Havayolları, yalnızca Cuma günü yaklaşık 5,600 uçuşu, programın yaklaşık dörtte birini, fırtınaların Kuzeybatı Pasifik'ten Doğu Kıyısı'na kadar şehirleri kasıp kavurup birçok bölgeye hayatı tehdit eden soğuk getirdiği sırada temizledi. Federal tahminciler, buzlanma ve düşük görüş mesafesinden kaynaklanan tehlikeli yol koşulları konusunda uyardı.

Southwest Airlines FlightAware'e göre, hava koşullarından sert bir şekilde etkilendi ve çarşambadan cumartesiye uçuşlarının yaklaşık dörtte birini iptal etti.

Southwest'in COO'su Andrew Watterson, Cumartesi günü bir personel notunda bir dizi zorluğu özetledi: San Diego'da beklenmedik sis, Denver'daki yakıt satıcısında personel sıkıntısı ve Dallas Love Field Havaalanında ek geceleme uçağı, personeli rahatlatmak için oraya yerleştirilmiş uçaklar diğer şehirlerde soğuk sıcaklıklarla boğuşuyor.

Watterson, Southwest'in Noel arifesinde daha fazla uçuşu iptal etmeye karar verdiğini çünkü mürettebatın ve uçakların görevlerini yerine getiremeyecek durumda olması veya federal olarak gerekli dinlenme nedeniyle olması gerektiğini söyledi.

Havayolunun pilotlar birliği olan Southwest Airlines Pilot Derneği, Perşembe günü pilotların %52'sinin rotasının değiştirildiğini söyledi.

SWAPA ayrıca Denver'daki yer operasyon müdürlerinin Perşembe günü "operasyonel acil durum" ilan ettiğini ve personelden hasta ihbarı için doktor notları sağlamasını istediğini söyledi.

Southwest, uçuş görevlilerine ekstra ücret teklif etti ve mürettebat planlama hizmetlerinde uzun bekleme süreleriyle karşılaştıklarında kaotik tatil dönemi için bu ekiplerden özür diledi.

Uçak içi operasyonlardan sorumlu başkan yardımcısı Sonya Lacore, CNBC tarafından incelenen bir personel notunda, "Zaten deneyimlediklerinizi değiştirecek kadar büyük bir özrüm yok," diye yazdı. "Bu fırtına, onlarca yıldır deneyimlediğimiz hiçbir şeye benzemiyor ve Mürettebat Planlama araçlarımız bu boyuttaki bir fırtına için ayarlanmadı.

"Bunun gibi fırtınalar yılın herhangi bir zamanında zordur, ancak tatillerinizi veya arkadaşlarınızla ve ailenizle boş zamanlarınızı etkilediği için özellikle üzgünüm" diye ekledi.

Cumartesi günü 3,400'den fazla ABD uçuşu ve Pazar günü 1,500'den fazla uçuş iptal edildi. Noel Arifesi ve Noel Günü'nde 10,000'den fazla kişi ertelendi.

“Rüzgar New York, Boston ve Philadelphia'da ve çevresinde gecikmelere neden olabilir. Seattle ve San Francisco alçak bulutlar ve görüş mesafesi nedeniyle gecikmeler görebilirken, Detroit, Minneapolis-St.'de rüzgar ve kar gecikmelere neden olabilir. Paul ve Buffalo," dedi FAA Pazar sabahı.

Tüm büyük ABD havayollarının operasyonları fırtınalar ve şiddetli hava koşullarından etkilendi.

Aşırı soğuk ve sert rüzgarlar düzinelerce havaalanında yer operasyonlarını yavaşlattı. FlightAware'e göre, ABD merkezli havayollarının uçuşlarının yarısından fazlası Perşembe'den Cumartesi'ye geç geldi ve ortalama 81 dakikalık gecikmelerle geldi.

Bir yetkili, "Sıcaklıklar o kadar düştü ki donmuş lav sistemleri ve yakıt hortumlarından kırık çekme çubuklarına kadar ekipman ve altyapımız etkilendi" dedi. United Airlines Cumartesi günü pilotlara mesaj. "Pilotlar, etrafta dolaştıktan sonra jet köprüsüne tekrar girmeye çalışırken donmuş kilitlerle karşılaştı."

FAA, Cumartesi günü bir sızıntı nedeniyle New Jersey'deki United merkezi Newark Liberty Uluslararası Havalimanı'ndaki kulesini boşaltmak zorunda kaldığını söyledi.

JetBlue Airways uçuş görevlilerine, mürettebat sıkıntısı sırasında Cumartesi günü yolculukları almaları için üç kat ödeme teklif etti.

CNBC tarafından görülen bir JetBlue personel notuna göre, "Kış Fırtınası Elliott, ülke genelinde hava durumuyla ilgili binlerce gecikmeye ve iptale neden oldu." "Ayrıca Mürettebatın devamsızlık oranı arttı ve bu da bizi bugün için pek çok açık yolculukla baş başa bırakıyor."

Ve JetBlue, toplu iş sözleşmesi kapsamında bu uçuş görevlileri için tatil ücretini de içereceğini söyledi.

Seattle merkezli Alaska Airlines Cuma günü 500'den fazla uçuşu veya programının %65'ini iptal etti ve uçakların ve havaalanı rampalarının kalın buz tabakalarıyla kaplı olduğunu ve Pasifik Kuzeybatı operasyonlarını yavaşlattığını söyledi.

Cuma günü yapılan açıklamada, "Zor olsa da, özellikle yılın bu zamanında, devam eden buzlu hava ve sınırlı müsaitlik nedeniyle misafirlerimizin seyahat ihtiyaçlarını yeniden değerlendirmelerini şiddetle tavsiye ediyoruz." "Önümüzdeki birkaç gün içinde çok dolu olan uçuşlar nedeniyle, yeni uçuşlara ihtiyaç duyan misafirleri ağırlamak muhtemelen birkaç gün sürecek."