Bahşiş vermeyen satış noktası terminalleri sayesinde bahşiş alımı artıyor. Şimdi federaller, bahşiş gelirinden ödenmesi gereken vergilerin daha fazlasını toplamak için aynı dijital yolu izliyor.
TRaleigh, NC'de gökyüzü 1 Mart'ta maviydi ve yaklaşık 70 derecelik bahar benzeri sıcaklıklar sakinleri ve turistleri şehrin yeniden canlanan şehir merkezinin sokaklarında dolaşmaya teşvik etti. Yemek yiyenler ve içenler kalabalıktı Raleigh Times Barı, eski gazete kupürleri ve fotoğraflardan oluşan nostaljik dekoruyla; fıçı, butik ve Belçika biralarının çağdaş seçimi; ve yaratıcı bar atıştırmalıkları (domuz pastırmasına sarılmış keçi peyniri doldurulmuş incir).
38 yaşındaki Brennon Whitley barı yönetti, iç mekan masalarında sipariş aldı ve hatta en çok talep gören dış mekan oturma yerlerinde servis boşluklarını doldurdu. Ancak herkes onun koşuşturmacasını ve neşeli kibar tavrını ödüllendirmedi. Bir çift 80 dolarlık bir sekme açtı ve sadece 2 dolarlık bir bahşiş bıraktı. Doğal olarak itiraz etmedi. Ancak daha sonra, onu taciz edenlerin, 20 yıl önce restoranlarda çalışmaya başladığı zamanki taban ücretinin saati 2.13 dolar olduğunu bilmeyebileceklerini tahmin etti.
Ya da belki de, paket servis siparişlerinden (ve hatta market alışverişlerinden) kötü hizmete ve Whitley gibi geleneksel olarak hayatta kalan garsonların sunduğu iyi hizmete kadar her şey için cömertçe bahşiş vermeleri gerektiği yönündeki artan beklentiden bıkmış Amerikalılar arasındaydılar. önemsiz saatlik ücret ve cömert bahşişler.
Whitley'in saatte kazandığı 2.13 dolar, 1938'de federal Adil Çalışma Standartları Yasası tarafından belirlendi. Teorik olarak, bir işçinin bahşişleri onu saatte 7.25 dolarlık normal federal asgari ücrete götürmezse işverenler farkı telafi etmelidir 2009'dan bu yana yaşam maliyeti %42 artmasına rağmen arttı. Bahşişli işçiler için federal minimum 2.13$/7.25$ hala 13 eyalet tarafından kullanılıyor, Kuzey Karolina dahil. diğerleri var kendi yüksek minimumlarını yürürlüğe koydu, ancak şu anda yalnızca yedi eyalet, tüm bahşiş verilen çalışanların işverenlerinden diğer işçilerle aynı saatlik minimum ücreti önceden almalarını şart koşuyor. Net sonuç: Çalışma İstatistikleri Bürosu tahminleri ülkedeki iki milyon garson ve garsonun 2021'de ortalama kazancı saatte 12.50 dolardı ve yalnızca %10'u yılda 46,000 dolardan fazla kazanıyor.
Salgının ilk günlerinde, zorlu çalışma koşullarının farkındalığı ve hizmet çalışanları için düşük ücret, Amerikalıları daha yüksek bahşiş bırakmaya sevk etti - anketlere göre bu eğilim, enflasyona bağlı müşterilerin artık ayrıldıkları yüzdeyi geri ölçeklendirmesiyle bir şekilde dengelendi. değil (daha yüksek fiyatlar verildiğinde) toplam dolar. Whitley ise şu anda tipik olarak %20 civarında, Covid-19 öncesindekiyle hemen hemen aynı, ancak pandemide öncekinden daha düşük olduğunu söylüyor.
Daha kalıcı ve önemli bir değişiklik: Daha geniş bir hizmet çalışanı grubu artık yazarkasalar ve kolayca göz ardı edilen bahşiş kutuları bahşiş bekliyor. müşterilere bahşiş vermek isteyip istemediklerini sorun ve bir yüzde menüsü sunun. Restoranlara hizmet veren bir dijital POS platformu olan Toast, 2022'nin son çeyreğinde, platformundaki fast food restoranlarındaki kredi kartı veya dijital ödeme işlemlerinin %48'ine bahşiş eklendiğini bildirdi. 37'nin başında bir ipucu dahil.
Bu sayıların da gösterdiği gibi, tüm tüketiciler "uçurma" olarak bilinen duruma katılmaz. Gerçekten de Starbucks, geçen yıl kredi kartıyla ödeme yapanlara 1$, 2$ veya 5$ bahşiş vermek isteyip istemediklerini soran ve işlem yapılmadan önce yanıt verilmesini isteyen yeni bir ekran özelliği sunmaya başladığında, kahve zinciri kavruldu. TikTok ve diğer sosyal medyada. Özellikle, Starbucks çalışanlarına düşük ücret ödenebilirken, tam hizmet veren restoranlardaki birçok garsonun yaptığı gibi asgari ücretin altında bir ücret ödenmiyor; Starbucks geçen yaz asgari ücreti saatte 15 dolara çıkardı.)
Sadece Starbucks değil. Üniversitede doçent olarak restoran ekonomisi ve perakende gıda talebi üzerine çalışan Michael von Massow, "Daha fazla bahşiş vermemiz isteniyor, daha agresif bir şekilde bahşiş vermemiz isteniyor ve artık varsayılan bu," diyor. Guelph, Kanada. Dijital taleplerin artık geleneksel kişisel hizmet endüstrileriyle sınırlı olmadığını belirtiyor; artık kasada bahşiş isteyen market ekranlarından, zaten önemli olan onarım faturalarına ek olarak bahşiş öneren ödeme programlarını kullanan tamircilere kadar her şeyi içeriyor.
Dijital bilgi istemleri, tüketicilerin yalnızca hangi hizmetler için bahşiş verdiğini değil, aynı zamanda ne kadar bahşiş verdiğini de genişletiyor. yeni bir bahşiş kültürü anketi Forbes Danışmanı için 2000 Amerikalıdan %73'ü dijital olarak bahşiş verdiklerinde en az %11 daha fazla bahşiş verdiklerini ve dijital bahşiş bonusunun ortalama yaklaşık %15 olduğunu söyledi.
Ancak von Massow, tüketicilerin giderek daha fazla vazgeçmesiyle bir tepkinin oluştuğunu söylüyor. Pandemiden önce, bir araştırma Kanadalılara "Bahşiş vermeyi sever misiniz?" Yarısından azı (%42) onsuz yapabileceklerini söyledi. Daha yakın tarihli bir ankette, %67'si bahşiş vermekten uzaklaşmayı tercih edeceklerini söyledi.
Von Massow, "Dürtme üzerine yapılan psikolojik araştırmalar, dürtme çalışmalarının işe yaradığını gösteriyor," diye açıklıyor. "Ama çok sert bir şekilde dürtüldüğümüzü hissedersek, geri itmeye başlarız."
Gana'da büyümüş ve Hunter College'dan ekonomi diploması alırken dört yıl boyunca New York City'de sarı bir taksi kullanmış olan Stanford İşletme Enstitüsü'nde pazarlama profesörü olan Kwabena Donkor'dan bu noktayı gösteren ilgi çekici bir çalışma geliyor.
Stanford Yardımcı Doçenti Kwabena Donkor, taksi kullanarak geçirdiği yılları, sürücülerin devrilme davranışını neyin etkilediği üzerine doktora tezi için ilham kaynağı haline getirdi.
Ryan Zhang ve Stanford Ekonomik Politika Araştırma Enstitüsü.
University of California/Berkeley'deki doktora tezi ve sonraki makalesi için Donkor alışverişi analiz etti 2010 ile 2018 yılları arasında yapılan bir milyar Big Apple taksi yolculuğunu örnekleyerek kişisel tercih (kendi bahşişinizi seçmek) ve norm uygunluğu (bahşiş seçenekleri menüsünden seçim yapmak) arasında seçim yapın. Bu durumda bahşiş menüleri, kullandığınız kombinasyon ekranları ve kart kaydırma makineleridir. kredi veya banka kartı ile ödeme yaparken yolculuğun sonunda. Yolcular menü seçeneklerinden birini seçebilir, manuel olarak farklı bir tutar girebilir (bahşişsiz dahil) veya ayrı bir nakit bahşiş sağlayabilir. Yolculuk için kartlarını kaydıran sürücülerin %97'sinden fazlası ekrana bir ipucu ekliyor. (Evet, bu norm uygunluğudur. Kendi telefonlarının mahremiyetinden ve bir arabadan indikten sonra bahşiş veren Uber sürücüleri, bahşiş verme olasılığı çok daha düşüktür. Önemli bir şekilde, 2017'nin ortalarına kadar Uber'in uygulamasında bahşiş verme seçeneği yoktu, bu nedenle oradaki norm farklı.)
2011'de New York şehir taksi ekranlarının iki sağlayıcısından biri, gösterilen varsayılan bahşişleri %15–%20–%25'ten %20–%25–30'a yükseltti. Yüzdeler yükseldikten sonra, Donkor, temerrüde düşmeyi seçen insanların payının %58'den %47'ye düştüğünü, ancak ortalama bahşişin %17.45'ten %18.84'e çıktığını buldu. Diğer bir deyişle, ipuçlarını ekrandan alan tüm diğer norm takipçileri sayesinde daha fazla sürücü kişisel bir seçim yaparken, ortalama sürücünün alması yine de arttı. En düşük temerrüt %15'ten %20'ye çıkarıldığında, tam olarak %15 bahşiş veren yolcuların oranı %87 düştü (%30'dan %4'e). Aynı dramatik şekilde, ekrana %30'luk bir üst varsayılan eklendiğinde, bu kadar cömert olmayı seçen sürücülerin payı %800 arttı (%0.5'ten %4'e).
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, varsayılan bahşişlerin ücretin sabit yüzdeleri olduğu göz önüne alındığında, Donkor, ücret ne kadar yüksekse, bir sürücünün kendi (düşük) bahşişini seçme olasılığının o kadar yüksek olduğunu, başka bir deyişle, normları ve rahatlığı bozmak için kullandığını da buldu. varsayılan olarak, bu çok pahalı hale geliyor.
Bu, POS ekranları artık ufacık sekmelerde nispeten yüksek bahşişler (yüzde bazında) gösteren kahve ve sandviç dükkanlarındaki tüm çalışanlar için iyi bir haber olmalı. Ancak Donkor'un araştırması bir uyarıyı da gündeme getiriyor: Önerilen bir ipucu seviyesinde (onun çalışmasında %40), biniciler toplu halde isyan ettiler ve varsayılanı terk ettiler.
Elbette, bahşiş normlarıyla ilgili tek çalışma Donkor's değil. IRS, yıllardır sadece endüstri ve coğrafya değil, aynı zamanda haftanın günleri ve çalışılan saatler de dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olarak bahşiş verilen çalışanlardan elde edilen gelirin nasıl olması gerektiğini belirlemek için bahşiş verilerini derledi.
Bahşişler gelir ve bordro (Sosyal Güvenlik ve Medicare) vergilerine tabidir. Çalışanlar vardır sözde tüm ipuçlarını işverenlerine bildirmek, daha sonra uygun vergiyi kim kesebilir ve bordro vergilerinin işveren payını ödeyebilir. Ancak, özellikle pek çok bahşiş geleneksel olarak nakit olarak ödendiğinden, uyumluluk her zaman düşük olmuştur. onun içinde Vergi Açığı çalışmaları, IRS, vergilerin kesildiği ve hem IRS'ye hem de vergi mükellefine bildirildiği normal ücretlerde ödenmesi gerekenin %99'unu aldığını tahmin ediyor bir W-2'de, ancak bahşiş borcunun yalnızca %55'i (serbest meslek sahibi şahıs sahiplerinden topladığı yüzdeyle aynı).
IRS, bu endüstri normlarına dayanarak, tipik olarak bir çalışanın tahmin edilen bahşiş gelirini bildirilen gelirle eşleştirebilir. IRS, bahşiş verilen bir işçiyi denetler ve eksik rapor edildiğini tespit ederse, çalışanın her türlü geçmiş vergiyi ödemesini ve işverenin de tahsil edilmemiş bordro vergilerinden payına düşeni almasını talep edebilir. Ancak IRS denetimi ile daha az Her yıl verilen 700,000 milyon bireysel vergi beyannamesinden 150'i, bu ne pratik ne de politik olarak popüler. (Uygulama için fazladan milyarlar kazanan Biden Yönetimi bile, o paranın hiçbiri diyor 400,000$'dan az kazananlar üzerindeki denetimleri hızlandırmak için kullanılacaktır.)
Her garsonu denetlemenin alternatifi? Son otuz yılda IRS, işverenleri kendileri ve bahşişli çalışanları için bahşiş denetimlerinden korunma karşılığında belirli bir bahşiş seviyesinde gönüllü olarak vergi hesaplamaya, raporlamaya ve toplamaya teşvik eden bir dizi program başlattı. Ama bu da harika çalışmıyor. A 2018 çalışmada Hazine Vergi İdaresi Genel Müfettişi tarafından, bahşiş anlaşmaları olan işverenlerin %30'unun eksik beyanda bulunduğu tahmin edilmektedir. Yıllık on milyarlarca vergi söz konusu; TIGTA, IRS'nin kendisinin 2006 yılında bireysel vergi açığının %10'unun bildirilmemiş tüyolardan kaynaklandığını tahmin ettiğini belirtiyor.
Şimdi IRS, satış noktasında devrilme işlemine de girmek istiyor. POS, zaman ve devam sistemleri ve işverenler tarafından toplanan elektronik ödeme verilerini kullanarak, veri toplamasını modernize etmeyi ve ipuçlarını bildirme yükünü işverenlere daha etkili bir şekilde kaydırmayı umuyor. Yeni bir Hizmet Sektörü İpucu Uyum Anlaşması (SITCA) IRS programı geçen ay teklif edildi üç eski gönüllü işveren programının yerini alacaktı. Katılmak için, işverenlerin bahşişlere tabi tüm satışları kaydetmek için bir POS sistemi kullanması ve bu sistemin satışlarda olduğu gibi bahşişler için de aynı elektronik ödeme şekillerini kabul etmesi gerekir. İşveren daha sonra elektronik olarak ödenen tüm bahşişleri ve diğer satışlara ilişkin tahmini nakit bahşişleri dahil ederek her işçinin minimum bahşişini hesaplar (ve bir W-2 ile IRS'ye bildirir). (IRS, nakit bahşişlerin daha düşük bir ortalama oranda tahmin edilmesi gerektiğini ve hiç bahşiş vermeyenler için "zorlayıcı" bir indirim uygulanması gerektiğini kabul ediyor.)
Yeni program, bireysel çalışanlardan herhangi bir vergi bildirimi taahhüdü gerektirmeyecek - aslında, değiştirilmekte olan mevcut programlarda olması gerektiği gibi, katılım anlaşmaları imzalamaları veya işverenleri tarafından uyum açısından izlenmeyi kabul etmeleri bile gerekmeyecek. Ve çalışanlar denetimlerden korunmaz; yasal olarak yalnızca W-2'lerinde yer alan ipuçlarını değil, tüm ipuçlarını bildirmekten sorumlu olurlar.
Ancak artık bahşişlerinin tamamını (veya neredeyse tamamını) bildiren bahşişli işçiler, vergi zamanında büyük bir faturayla karşılaşacakları konusunda endişelenmek zorunda kalmayacaklar; bunun yerine, işverenleri yeni programa katılırsa, hesaplanan asgari bahşiş vergileri yıl içinde alıkonulur. Artı, bu W-2'lerde bildirilen minimum değerler gerçeğe daha yakın olsaydı, IRS'nin biraz tıraş olanların peşinden gitmek için daha da az nedeni olurdu.
Bahşiş verme çoğunlukla nakit paraya dayandığında, bu gerçeği gölgelerde saklamak kolaydı. Şimdi, daha fazla bahşiş için baskıyı artırmaya yardımcı olan şeylerden biri de (teknoloji ve onun bıraktığı dijital iz), aynı zamanda IRS'nin payını almak için kullanmayı umduğu şeydir.
FORBLARDAN DAHA FAZLASI
Kaynak: https://www.forbes.com/sites/kellyphillipserb/2023/03/05/americans-are-tipping-more-and-more-often-the-irs-wants-its-cut/