Bank of America müşterileri sosyal medyayı aydınlattı Çarşamba günü Zelle işlemlerinin gerçekleştirilmediği ve hesaplarından para eksik olduğu şikayetleriyle.
Çarşamba sabahı Twitter'da bir müşteri, "Hesabımda 2,000 doların eksik olduğunu görünce neredeyse aklımı kaybediyordum" dedi.
Başka bir müşteri, Bank of America'nın "ZATEN YAYINLANMIŞ olan büyük bir Zelle işlemini sihirli bir şekilde ortadan kaldırdığını" tweetledi.
Bank of America Zelle işlemlerinin işlenmesinde bir sorun olduğunu kabul etti, ancak Çarşamba günü daha sonra çözüldüğünü söyledi.
"Zelle işlemlerinin yayınlanmasında gecikme olduğu bir sorun yaşadık. Bank of America sözcüsü Bill Halldin, FOX Business'a verdiği demeçte, bugün erken saatlerde tüm işlemlerin insanların hesaplarında görünmesi için çözüldü.
FOX BUSINESS UYGULAMASINDA OKUYUN
Zelle, 1,700'den fazla aracılığıyla kullanılabilen bir eşler arası ödeme işlemcisi finansal Kurumlar, "sorunun Zelle Ağı ile ilgili herhangi bir sorunun sonucu olmadığını" söyledi.
FOX Business'a konuşan bir Zelle sözcüsü, "Bir Zelle Network finans kuruluşunun, müşterilerinin bazı Zelle işlemlerini gerçekleştirirken sorunlar yaşamış olabileceğini anlıyoruz ve bu sorun şu anda çözüldü" dedi.
BURAYA TIKLAYARAK İLE FOX İŞİNİ DEVAM EDİN
Senatör Elizabeth Warren, D-Mass.Senato Bankacılık, Konut ve Kentsel İşler Komitesi üyesi olan Bank of America ve Zelle, Çarşamba günü "görünüşe göre yine müşteri yüzüstü bırakıyorlar" diyerek eleştirdi.
Warren, "Bu durum derhal düzeltilmeli ve müşterilere tazminat ödenmeli," diye tweet attı. "Zelle hakkında ciddi dolandırıcılık sorunları olduğunu dile getirdim ve bu onların son başarısızlıkları."
Kaynak: https://finance.yahoo.com/news/bank-america-customers-report-disappeared-020400054.html