Best Buy'ın Yeni Çevre Dostu Hizmeti Size Mal Olabilir

Best BuyBBY
yakın zamanda müşterilerin evlerindeki eski teknolojileri geri dönüştürülmek üzere toplayan bir hizmet sunan ilk ulusal perakendeci oldu. Ancak hizmetin 199 dolarlık fiyatı bazı etiket şoklarını da beraberinde getirebilir.

Adil olmak gerekirse, Best Buy Bağımsız Taşıma hizmeti kapsamında taşınan eşyalar arasında, bir evin muhtemelen birisine ellerini çıkarması için para ödeyeceği çamaşır makineleri ve buzdolapları gibi büyük cihazlar da yer alıyor.

Programın en büyük değeri, Best Buy'un, öğelerin "sorumlu bir şekilde ve güvenli bir şekilde geri dönüştürüleceğini", çöp depolama alanlarından kaçınılacağını ve muhtemelen ürüne ikinci bir hayat verileceğini garanti etmesi olabilir.

Bir de çevrimiçi tartışma Geçen hafta, bazı uzmanlar PerakendeTel BrainTrust, hizmetin ödenen bedele değeceği konusunda hemfikirdi.

"Evet, fiyat tek başına yüksek görünüyor, ancak bu büyük ve ağır eşyaları muhtemelen oldukça uzaktaki bir geri dönüşüm merkezine taşımak için gereken işçilik ve benzin maliyetini de hesaba kattığınızda fiyat aslında ucuz." DeAnne Campbell, Hoobil8'in baş strateji ofisi. "Bu hizmet, yalnızca eski cihazı alarak yer açmakla kalmayıp, aynı zamanda müşterinin kendi başına çözüm bulmak zorunda kalmasından kaynaklanan pişmanlık veya hayal kırıklığı duygularını da ortadan kaldırarak müşteriler için büyük bir sıkıntı noktasını çözüyor."

"Home Depot, Costco vb.'den büyük cihazlar satın aldığınızda nakliye fiyatlarını karşılaştırırsanız, bunlar Best Buy'ın 199 dolarlık hizmetiyle karşılaştırılabilir" diye yazdı Liza AmlaniPerakende Strateji Grubu'nun müdürü. "Alternatifin çöp depolama alanı olması nedeniyle fiyat, müşterileri taşıma hizmetlerinden yararlanmaktan alıkoymamalı. Evlerimizi ve teknoloji yığınımızı yükselttiğimizde eski eşyalarımıza ne olacağına dair kişisel çevresel etkimizin önemini vurgulamak, bu stratejinin pazarlamasının kritik bir parçası; aydınlatıcı olabilir."

"Bu sağlam bir program" diye yazdı Doug GarnettProtonik'in CEO'su. "Satın alma işlemine eklenen 199 dolar, eskileri alıp geri dönüştürmeleri için ödenecek küçük bir bedeldir. Best Buy için iyi.”

Best Buy'un Bağımsız Taşıma hizmeti, 199 $ karşılığında (Best Buy Totaltech üyeleri için yüzde 20 indirim), seçilmiş daha küçük ürünlerle birlikte en fazla iki büyük ürünü (TV'ler, büyük cihazlar, hepsi bir arada bilgisayarlar ve monitörler dahil) kaldırır ve geri dönüştürür. dizüstü bilgisayarlar, kameralar, kablolar ve oyun konsolları gibi.

bazı RetailWire Ancak BrainTrust fiyatı bir anlaşmazlık noktası olarak gördü.

"Bunun arkasındaki amacı seviyorum, ancak yüksek fiyat, tüketicileri teşvik etmekten çok çevre dostu olmaktan caydıracak" diye yazdı. Melisa MinkovCI&T'de perakende stratejisi direktörü. "Perakendeciler, bir geri dönüş olmasa bile tersine lojistik sürecinin daha fazlasını üstlenmeli, ancak tüketiciye maliyeti yüksek olduğunda bu pek cazip olmayacaktır."

Best Buy'un çevre sorumlusu Tim Dunn şunları söyledi: "Müşterinin alışverişe başlamasından ürünün sorumlu bir şekilde geri dönüştürülmesine kadar bir ürünün tüm yaşam döngüsü boyunca orada olmak da dahil olmak üzere gezegenimize yardım etmede önemli bir rol oynadığımızı düşünüyoruz." sürdürülebilirlik, bir ifade. "Bu yeni hizmet, bu önemli işi müşteriler için daha da kolay hale getirecek."

Ancak BrainTrust'taki bazı kişilerin, Best Buy'ın teklifine ilişkin fikirlerini renklendiren, cihazların çıkarılmasıyla ilgili başka deneyimleri vardı.

"Bir dakika bekleyin" yazdı Zengin Kizer, Kizer & Bender Speaking'in müdürü. “Yeni bir dondurucu/buzdolabı aldığımızda şirket eski üniteyi boşuna evden çıkardı. Bu sıkı bir rekabet. Belki de rekabetçi hizmetlerde yeni bir trend ufukta görünüyor.”

Best Buy, mağaza düzeyinde bir dizi küçük elektronik ürünü kabul ediyor. ücretsiz geri dönüşüm TV'ler ve monitörler de dahil olmak üzere daha büyük olanları kabul etmek için 39.99 ABD doları ücret alınır. Yeni bir ürün teslim edildiğinde büyük cihazların evlerden taşınması için 39.99 dolar ücret alınıyor. Takas programı, hala değeri olan ürünler için hediye kartları sunar.

"Bunu anlamıyorum" diye yazdı Ryan Mathews, Black Monk Consulting'in CEO'su. “Eski bir buzdolabının kaldırılmasını istersem yerel elektrik şirketim gelip onu sökecek, parçaları geri dönüştürecek ve bana 50 dolarlık bir çek verecek. Peki benzer bir faaliyet için neden 200 dolarlık ücret alınsın? Birden fazla cihaz (on tanesi gibi) kaldırılıyorsa bunu görebiliyordum, ancak gerçek şu ki insanlar cihazları birer birer değiştirme eğilimindeler, öyleyse tüketiciler neden eski cihazlarını söktürmek için daha düşük bir ücret ödemesinler? ? Best Buy gerçekten gezegene yardım etmek istiyorsa bırakın DTE Energy ne yapsınDTE
bana eski, verimsiz aletleri almam için para öde."