Y kuşağını aşın: Z kuşağı, tüketici ortamını şekillendirmeye geldiğinde ilgi odağını paylaşmaya can atıyor. Ve insanların hayatlarında bir etki yaratmaya başlıyor. onların patronu bankacılarına.
Kendilerinden önceki nesillerin çoğu, tüm ihtiyaçları için tek bir banka kullanmaktan ve ebeveynlerinin bankasına sadık kalmaktan mutluyken, genç Amerikalılar bu geleneği sorguluyor.
son zamanlarda rapor Banka Yönetim Enstitüsü'nden (BAI), 2021'de Z Kuşağı ve Y kuşağının yarısından daha azının ebeveynleriyle aynı finansal kurumu kullandığını tespit etti. Bu, 61'de Z Kuşağının %54'i ve Y kuşağının %2020'üne kıyasla önemli bir düşüş.
Daha genç müşteriler için - onların özel değerlerine ve ihtiyaçlarına hitap eden - zengin seçeneklerle büyük bankaların alakalı kalabilmeleri için arayı kapatmaları gerekecek.
Kaçırmayın
İşte 3 para hareketi bu hafta sonu banka hesabınızı artırmak için
Mitt Romney, bir milyarder vergisinin talebi tetikleyeceğini söyledi bu iki varlık - süper zenginler sürüsünden hemen önce içeri girin
Sallanan borsa olmadan büyük getiri elde etmek ister misiniz? sanatı dene
Genç Amerikalıların umursadığı şey
Z Kuşağı ve Y kuşağı düşük ücretlere (sırasıyla %31 ve %36) diğer tüm faktörlerden daha fazla değer verse de, bunlara eski nesiller kadar öncelik vermiyorlar.
Bu arada, Z kuşağının ve Y kuşağının %60'ından fazlası, mobil uygulamalar gibi daha iyi dijital yetenekler için banka değiştirmeyi düşünüyor. Diğer faktörler arasında daha iyi oranlar ve nakit teşvikler ve ödüller yer alır.
BAI'de araştırma ve içerik dağıtımı direktörü Mark Riddle, kendi gelirleri olmayabilen daha genç Z kuşağının oranları daha az önemsediğini ve kredi kartına sahip olma olasılığının daha düşük olduğunu belirtiyor.
Genç nesiller ayrıca Amazon, Google veya PayPal gibi geleneksel olmayan bir oyuncu ile bankacılık yapmayı düşünmeye çok daha yatkındı.
Riddle, çevrimiçi bankacılığın yükselişinin, genç Amerikalıların tek bir finans kurumuna daha az bağlı oldukları ve genellikle birden fazla kurumda hesapları olduğu anlamına geldiğini ve bunun da büyük bankacılık oyuncuları için artan rekabet anlamına geldiğini ekliyor.
Değerlerinizi paylaşan bankalar
Hawaii, O'ahu'da yaşayan 28 yaşındaki bir deniz koruma uzmanı olan Carissa Cabrera için doğru kıyıyı seçmek bir değerler meselesidir.
Cabrera bir e-postada “Şirketin çevrecilik konusunda aynı değerleri paylaşması benim için son derece önemli” diyor. "Hayatımın bu noktasında, bir tür sürdürülebilir ve etik uygulama içermeyen markaları veya ürünleri desteklemiyorum."
Cabrera'nın bir finans kuruluşunda dikkate aldığı en önemli şey, fosil yakıt endüstrisini finanse edip etmediğidir.
BAI, Z kuşağının ve Y kuşağının yarısından fazlasının finansal hizmet kuruluşlarını ESG ve DEI'ye daha yüksek bağlılık için değiştireceğini bildiriyor. Karşılaştırıldığında, X kuşağının yalnızca üçte biri ve bebek patlaması kuşağının %20'den azı aynısını yapacaklarını söylüyor.
ESG (çevresel, sosyal ve yönetişim), bir şirketin toplumu iyileştirme taahhüdünü ölçmek için bir sistemken, DEI (çeşitlilik, eşitlik ve katılım), özellikle beyaz olmayan insanlar ve LGBTQ+ topluluğu gibi grupların katılımı teşvik etmeyi amaçlayan önlemleri ifade eder. .
Cabrera şu anda işi için Bank of Hawaii'yi kullanıyor - The Conservationist Collective adlı bir çevre medya şirketi - ve kişisel hesapları için yerel bir kredi birliği.
The Conservationist Collective üyelerinin yeşil bankacılık alternatifi olan Aspiration gibi kurumlarda hesapları olabileceğini de ekliyor.
Sürdürülebilirlik nasıl ölçülür
Çevre dostu bir çevrimiçi bankacılık alternatifi olan Atmos Financial'ın kurucu ortağı Pete Hellwig, sürdürülebilir bankacılığın farklı insanlar için farklı şeyler ifade ettiğini belirtiyor.
“Sürdürülebilir bankacılık dediğimde, paranızı çevre dostu veya çevreye duyarlı projeleri veya varlıkları desteklemek için kullanma eyleminden bahsediyorum” diye açıklıyor.
Atmos, iklim-pozitif altyapıyı finanse ediyor ve müşterilere sürdürülebilir markalar için para iadesi sağlıyor.
Hellwig, ortalama müşterinin 30'lu yaşlarının sonunda olduğunu, ancak müşterilerinin 18 ile 80 arasında değiştiğini belirtiyor.
“Yani, [gençler] dünyayı değiştiriyor, değil mi?” Bilmece diyor. “Halka açık şirketlerin ESG veya DEI'yi ele almaması artık kabul edilemez. Ve genç nesiller, sosyal adaletle daha uyumlular.”
Ancak Riddle, finans kurumlarının bu taahhütleri ölçmesinin ve kanıtlamasının zor olabileceğini söylüyor.
Sosyal sorumluluk sahibi bir kurum arıyorsanız, bir bankanın sertifikalarını kontrol edebilirsiniz.
Örneğin, Atmos fosilsiz sertifikalıdır ve Conservation Alliance üyesidir. Amalgamated Bank, yüksek şeffaflık ile sosyal ve çevresel performansı gösteren bir Sertifikalı B şirketidir ve Global Alliance for Banking On Values'un bir parçasıdır.
Büyük bankaların ayak uydurmak için uyum sağlaması gerekiyor
Z kuşağının yalnızca üçte biri, finansal hizmet kuruluşlarının ihtiyaçlarını etkin bir şekilde karşıladığı ifadesine tamamen katılıyor.
BAI'ye göre, 2022'de bankacılar için en büyük iş zorluğu, müşterinin dijital deneyimini iyileştirmek ve yeni müşteriler edinmek.
2024 yılına kadar müşteriler bankacılık işlerinin %61'inin dijital, %39'unun insan destekli olmasını bekliyor.
Riddle, bankaların birden fazla kanala yatırım yapmaları gerektiğini vurguluyor - örneğin yalnızca dijitale öncelik veremezler - ve tüm nesillere hitap etmek zorundalar.
Cabrera'ya gelince, genç nesillerin ölmekte olan bir gezegeni miras aldıklarını ve iklim krizine çözüm bulmanın onların sorumluluğunda olduğunu söylüyor.
“Şimdi bir şey yapmazsak, hiçbir şey yapma şansımızı kaybedeceğimizi biliyoruz.”
Daha sonra ne okunmalı
Amerikalıların %65'inden fazlası bir süre alışveriş yapmıyor. daha iyi araba sigortası anlaşması - ve bu size ayda 500 dolara mal olabilir
Kara Cuma erken geldi! Bunlarla şimdi hediyelerden tasarruf edin 20 Amazon fırsatı kaçırmak istemezsin
Bir TikToker, 17,000 dolarlık kredi kartı borcunu ödedi nakit doldurma - işinize yarayabilir mi?
Bu makale yalnızca bilgi sağlar ve tavsiye olarak yorumlanmamalıdır. Herhangi bir garanti olmaksızın sağlanır.
Kaynak: https://finance.yahoo.com/news/big-banks-boomers-why-more-140000313.html