Bloomingdale's – Bir Büyüklük Geleneği

Birçok New Yorklu, Bloomingdale'in Yukarı Doğu Yakası'ndaki canlı varlığına aşıktır. İlk hatırladığım yerel bir bankanın Bloomingdale'in yarattığı “Cumartesi Kuşağı”na reklam verdiği zamandı; New York'un Doğu Yakası bir daha asla aynı olmadı. Mağaza, yenilikçi, gerçekten olağanüstü promosyonları ve etkinlikleriyle tanındı. Bloomingdale'in dükkânında filler vardı; başka bir zaman, mağazayı ziyaret eden Fransa'dan tasarımcılar vardı. Yıllar geçtikçe, tüm şehrin dikkatini çeken ürün ve pazarlama heyecanı zamanıydı.

Şehirde kesinlikle başka lüks mağazalar da var - ama hiçbiri Bloomingdale'in zarafetine sahip değil. Markanın 150'si onuruna^th Yıldönümü nedeniyle bu makale, Bloomingdale'i bu kadar harika bir mağaza haline getiren son 50 + yılın liderlerine odaklanıyor.

Marvin Traub'un zamanıyla başlıyorum. Marvin, Bloomingdale'de bir izlenimciydi. Görev süresi boyunca haber yapan birçok olayı tasarladı ve sonra kişisel olarak yönetti. Traub, 1969'da şirketin başkanı ve ardından 1979'da CEO olmak için üst sıralara yükseldi. Doğu Kıyısı, Florida ve Teksas'ta yeni mağazalar ekledi. Ancak büyük çabaları en çok İngiltere, Fransa, Çin, Hindistan ve diğer birçok egzotik ülkeden özel mağazacılık etkinliklerinin düzenlendiği amiral gemisi mağazasında görüldü. Bu ülke tanıtımlarına şubeler katılırken, 59'da amiral gemisi mağazaya odaklanıldı.^th Street ve Lexington Ave. Ürünler genellikle hevesli mağaza alıcıları tarafından aşırı satın alındığından, bu büyük gösteriler fazla para kazanmadı. Ama müşteriler üzerinde büyük bir etki bıraktılar. Traub 1991 yılında emekli oldu.

Perakende zincirini bir sonraki seviyeye taşımak ve havayı değiştirmek Michael Gould'a kalmıştı. Tutkulu bir tüccar, şirketin standartlarını yükseltti. Müşteriye hizmet etme konusunda aynı derecede tutkuluydu ve enerjisi, aranan markaları ve en iyi tasarımcıları öne çıkarmak için peşinden giden ortakları heyecanlandırdı. Şimdi Bloomingdale's'e en yeni tasarımları aramak için gelen yabancı ziyaretçilerdi. Bloomingdale's, dünya çapında çekiciliği ile yeni tasarımlar ve yenilikler için bir vitrin haline geldi. Gould, 23'den 1991'e kadar 2014 yıl boyunca başkanlık yaptı.

Zamanı geri alayım. Lawrence Lachman, Traub'dan önce geldi ve 1969'dan 1978'e kadar başkandı. 1950'de sayman olarak Bloomingdale'e katıldı ve 1964'te İcra Kurulu Başkanı olarak atanmadan önce çeşitli yönetici pozisyonlarında görev yaptı. Bloomingdale'in yerel bir New York özel mağazasından dönüşümünde kilit liderdi Kuzeydoğu boyunca mağazaları olan bir perakende zincirine dönüştü. Bloomingdale's New York'taki 6 mağazadan Boston'dan Washington'a kadar 15 mağazaya ulaştı.

Bloomingdale'in amiral gemisi mağazasının yenilenmesine nezaret etti ve onu sadece başka bir büyük mağazadan tuhaf veya yeni bir şey arayan alışveriş yapanlar için bir varış noktasına dönüştürdü. Daha da önemlisi, şirketin o zamanlar New York perakendeciliğinin kalbi olan Fifth Avenue'deki mağazalarla rekabet etmesine yardımcı oldu.

Artık marka Tony Spring'in liderliğinde. Spring, Michael Gould'un Şubat 2014'te emekli olmasından bu yana Bloomingdale's'in CEO'su. Önümüzdeki sekiz yıl boyunca, ev mobilyalarından sorumlu genel müdür yardımcılığına terfi etmeden önce artan bir sorumluluk aldı. 2008'de Spring, pazarlamadan sorumlu başkan yardımcılığına terfi etti. Bloomingdale'in mağazalarını, pazarlamasını, yaratıcı hizmetlerini, finansını, operasyonlarını ve restoranlarını denetleyen Operasyon Direktörü olana kadar daha fazla terfi ve daha büyük sorumluluklar izledi. Şimdi CEO olarak, mağazacılık, pazarlama, operasyonlar, mağazalar ve çevrimiçi dahil olmak üzere Bloomingdale markasının tüm yönlerinden sorumlu.

Tony Spring, kendinden önceki üst düzey yöneticilerinin ağırlığıyla omuzlarında hareket ediyor. Bloomingdale's bugün New City'den San Francisco'ya kadar 36 mağazası olan ulusal bir kurumdur; ayrıca Kuveyt'te ortaklıkları ve Dubai'de iki mağazanın yanı sıra 25 fiyat dışı gümrükleme merkezine sahiptir. Bahar 59'u yeniledi^th Sokak amiral gemisi mağazası, tüm ürün sınıflandırmalarını hareket ettiriyor, büyük bir yeni departmanla ayakkabıları vurguluyor ve günümüzün genç müşterilerine odaklanan bir mağaza yaratıyor. Markanın vızıltısı olduğunu hissediyor. Bloomingdale'in markasında bir kişilik var. İnsanlar moda ofisini ve Bloomingdale'in önemli olduğunu düşündüğü moda trendlerini merak ediyor.

Son birkaç yıldaki iş hacminin yaklaşık 3 milyar dolar olduğu söyleniyordu. Dijital satışlara daha fazla vurgu yaparak, Bloomingdale'in şimdiki mali yıl için yaklaşık 3.5 Milyar Dolar rapor etmesi bekleniyor. WWD'den David Moin'in kendisini ve seleflerini karşılaştırmasını istediğinde Spring şu yanıtı verdi:

“Sanat ve bilim dengesine büyük bir inancım var. Analiz, yapay zeka ve makine öğrenimi kullanılarak öğrenilecek ve kazanılacak muazzam bir miktar var. Bunların hiçbiri yargının, beğeninin, bir tüccarın tutkusunun ve bir şeyi çarpıtma kararlılığının yerini alamaz. Geleceğin en başarılı perakendesini yaratan bu ikisinin birleşimidir ve tarihte finans alanındaki kişilerin şirketleri yönettiği veya tek bir tüccarın bir şirketi yönettiği noktalar olmuştur. Kendimi bir tüccar prensi, bir pazarlama prensi, bir finans prensi olarak görmüyorum. Ben, muhteşem bir marka oluşturmak ve ona enerji vermek için kurumsal bir zihniyet benimseyen son derece yetenekli uzmanlarla işe alan ve terfi eden ve sinerji yaratmaya yardımcı olan bir genelciyim. Ben mütevazı bir liderim. Alçakgönüllülüğün yeterlilik veya güven eksikliğiniz anlamına geldiğini düşünmüyorum. Bu, birlikte çalıştığınız insanlara saygı duyduğunuz ve markanın benim kişisel olarak başarabileceğim herhangi bir şey üzerinde zaman içinde başarılı olmasını görmekle daha çok ilgilendiğiniz anlamına gelir. Kendimi diğer liderlerle kıyaslamıyorum. Ölçü almayı düşünmüyorum. Kendimi şirketin nasıl yaptığıyla, çalışanlarımın nasıl yaptığıyla, markanın nasıl yaptığıyla karşılaştırırım. Bunlar kendimi ölçtüğüm şeyler.”

Bloomingdale's şu andan tatil sezonuna kadar 150. Yıldönümünü kutluyor. 1872'de Great East Side Bazaar olarak kapılarını açtı. Queen Elizabeth, 1976'da Amerika Bicentennial turunda ziyaret etmeyi seçtiği tek mağaza olarak uğradı. Andy Warhol, Bloomingdale'i “80'ler için yeni bir tür müze” olarak adlandırdı. Mağaza, Ralph Lauren, Donna Karan ve Marc Jacobs gibi “az bilinenleri” tanıttı.

Açıkçası, Bloomingdale's her zaman benzeri olmayan bir mağaza olmuştur. Şimdi yıldızlarla dolu bir gala, tasarımcı pop-up'ları, inanılmaz etkinlikler ve kapsamlı, sürükleyici bir dijital deneyim yaşıyorlar. 150 bile var^th 300'den fazla sınırlı sayıda özel ürün içeren Yıldönümü Koleksiyonu. Başka hiçbir şeye benzemeyen bir kutlamadır.

Tony Spring'i tebrik ederim. Kutlama, daha genç, daha iyi ve daha heyecanlı hale getirdiğiniz ulusal bir kurum içindir.

Bloomingdale's şu andan tatil sezonuna kadar 150. Yıldönümünü kutluyor. 1872'de Great East Side Bazaar olarak kapılarını açtı. Queen Elizabeth, 1976'da Amerika Bicentennial turunda ziyaret etmeyi seçtiği tek mağaza olarak uğradı. Andy Warhol, Bloomingdale's'i “80'ler için yeni bir tür müze” olarak adlandırdı. Mağaza, Ralph Lauren, Donna Karan ve Marc Jacobs gibi “az bilinenleri” tanıttı.

Açıkçası, Bloomingdale's her zaman benzeri olmayan bir mağaza olmuştur. Şimdi yıldızlarla dolu bir gala, tasarımcı pop-up'ları, inanılmaz etkinlikler ve kapsamlı, sürükleyici bir dijital deneyim yaşıyorlar. 150 bile var^th 300'den fazla sınırlı sayıda özel ürün içeren Yıldönümü Koleksiyonu. Başka hiçbir şeye benzemeyen bir kutlamadır.

SONRAKİ: Tony Spring'i tebrik ederim. Kutlama, daha genç, daha iyi ve daha heyecanlı hale getirdiğiniz ulusal bir kurum içindir.