Önbelleğe Alma Sorunları, Anlaşma Bunaltıcı, Ama Genel Olarak Olumlu Bir Sıkıntı

Prime Day olarak bilinen yıllık alışveriş maratonunun son devresindeyiz. Performansla ilgili somut veriler ancak yarın vurmaya başlayacak. Ama Amazon'da satış yapan markalarAMZN
son 36 saatini sitede ve analizlerinde boyunlarına kadar harcadılar ve erken performans sinyalleri için kategorilerini araştırdılar.

Amazon'da satış yapan markalardan şimdiye kadar olay hakkında iyi, kötü ve çirkin hakkında gelen anekdot raporları burada.

İyi: büyük bir halkla ilişkiler ve sosyal kargaşa

Ben de dahil olmak üzere birçok müşteri, sosyal medyada organik ve ücretli kampanyaların yanı sıra markaların Prime Day fırsatlarını vurgulayan e-posta kampanyalarıyla doldu.

Ancak Amazon'un ortaklık programının gerçekten parladığı yer burasıdır. Haber siteleri ve etkileyiciler, anlaşmaları ve ürünleri düzenler ve tanıtılmasına yardımcı oldukları satışlardan bağlı kuruluş komisyonu alırlar.

Yes To ve Kiss My Face güzellik markalarının E-ticaret Başkanı Rina Yashayev, bu yıl basın ve halkla ilişkiler her zamankinden daha alakalı olduğunu söylüyor. Yashayeva, "Anlaşmalar göz atmak için o kadar doymuş ve bunaltıcı hale geldi ki, tüketiciler yol göstermek için basına güveniyor" dedi. "BuzzFeed, CNN, Allure, Cosmo, Glamour, Today ve Vogue her zaman olduğu gibi geldi."

Target gibi diğer perakendeciler de rakip alışveriş etkinliklerinin tanıtımını yaptı. Yükselen bir gelgit tüm gemileri kaldırır. Rakip anlaşma etkinlikleri, alışveriş yapanları Amazon'dan uzaklaştırmak için tasarlanmış olsa da, bunun net etkisinin, dünya çapında milyonlarca insanın bu haftanın ilk yarısını etkinlikler düzenleyen birkaç perakendeciden alışveriş yaparak geçirmesi olduğuna inanıyorum.

Adobe Dijital Ekonomi Endeksi'ne göre, Prime Day'in ilk günü, ABD'deki toplam çevrimiçi satışların 6.0 milyar doları (YY %7.8 büyüme) aştığını gördü ve bu günü 2022'de bugüne kadar çevrimiçi harcamalar için en büyük gün yaptı; miktar ayrıca geçen yıl Şükran Günü için toplam çevrimiçi geliri (5.1 milyar $) aştı. 

İyi: Birçok kategoride cazip indirimler

Amazon'un Prime Day'i Kindle, Fire Stocks ve TV'ler ve diğer Alexa özellikli cihazlar gibi Amazon markalı ürünler aracılığıyla yoğun bir indirim ve satış fırsatı olarak kullandığı bir sır değil. Bu, birçok Amazon cihazında %45'e varan indirimlerle bu yıl doğruydu.

Ancak diğer kategorilerde de büyük indirimler vardı. Ben şahsen %30 ve üzeri indirimli ürünlerin çok olduğu market kategorisinde yoğun alışveriş yaptım.

Her bir ana alışveriş kategorisindeki bir ürün sepetine ilişkin stratejik analiz, indirim düzeyinin kategoriler arasında büyük farklılıklar gösterdiğini gösterir. Stratably'nin kurucusu Russ Dieringer, abonelere gönderdiği bir e-postada, "Dengede, bu yıl öne çıkan öğelerin promosyon derinliği geçmiş yıllarla aynı görünüyordu" dedi. "Örneğin, belirli bir kategorinin ilk veya iki sayfasını yapmak için gereken minimum %30 indirim gibi görünüyordu."

İyi: Amazon'da Prime Day fırsatları mevcut

İlk kez, Prime Day fırsatları 'Prime ile Satın Al' programı aracılığıyla Amazon'un ötesinde kullanıma sunuldu. Pazarın Nabzı kaydedildi birkaç düzine ShopifyKATEGORİLER
mağazalarda "Kasada %20 indirim uygulamak için Prime ile Satın Al'ı kullanın" veya benzeri bir banner bulunur.

Ölçek küçük olsa da, bu programın sadece birkaç aydır var olduğunu belirtmek ilginçtir.

Kötü: anlaşma bunaltıcı

Yes To ve Kiss My Face güzellik markalarının E-Ticaret Başkanı Rina Yashayev, markaların hangi anlaşmaların yürütüleceğini seçmeleri için sorunsuz bir süreç olmadığını söyledi.

"Çok şey oluyor. Farklı türde fırsatlar, çeşitli ticari ürünler ve rozetler – birinci sınıf fırsatlar, kuponlar, yıldırım indirimleri. Amazon, müşteri deneyimine öncelik verirken, çeşitli anlaşma türlerinin sürekli değişen adlandırma ve stratejisi, arka uçta sorunsuz bir sürece yol açmıyor."

Kötü: Bazı anlaşmalar çok erken yayınlandı

Benim de bahsettiğim gibi dün Forbes için yayın, Prime Day Lightning Deals (yalnızca belirli bir süre boyunca veya tükenene kadar devam eden fırsatlar) için ödeme yapan bazı markalar, anlaşmaları 12 Temmuz'dan çok önce planlandığında hayal kırıklığına uğradı.

Alışveriş yapanlara verilen mesaj, Prime Day anlaşmalarının 12 ve 13 Temmuz'da gerçekleştirileceği, bu nedenle pek çok müşteri etkinliğin resmi başlangıcına kadar tam olarak satın alma modunda değil. Bu durum, envantere yükleme, Amazon reklam kampanyaları planlama ve site dışı pazarlama kampanyaları hazırlama gibi yüksek hacimli bir anlaşma için hazırlanan markaları hayal kırıklığına uğrattı.

Çirkin: önbelleğe alma sorunları bazı markalar için promosyonları etkiledi

Bazı markaların en iyi hazırlanmış promosyon planları, Amazon'un sitesinde önbelleğe alma sorunu gibi görünen ve indirimlerin görünmemesi nedeniyle engellendi.

Ajansım Bobsled Marketing'deki birkaç müşteri, özellikle etkili bir promosyon türü olan Prime Exclusive Deals kurmuştu. Ancak bu ürün sayfalarının bir taramasında, ilk günün başında doğru görüntülendiği teyit edilmiş olmasına rağmen bazı anlaşmaların yayınlanmadığını keşfettik. Son dakika molası olarak bu ürünler için kuponlar ve fiyat indirimleri oluşturduk.

Diğer müşteriler de Kuponların Satıcı Merkezi panosunda çalışır durumda görünmesiyle ilgili sorunlar yaşadı, ancak kupon ürün sayfasında canlı olarak görünmüyordu. Kuponun ürün sayfasında görünüp sonra kaybolduğu bazı durumları da not ettik.

Bu konuyla ilgili yorum yapmak için Amazon'a ulaştım.

Jüri hala dışarıda: canlı video alışverişi

Amazon, birkaç yıl önce canlı yayını başlattı. Başlangıçta formatta yükselişe geçtim. Birçok yorumcunun belirttiği gibi, canlı alışveriş, ABD perakende satışları için kömür madeninde genellikle bir tür kanarya görevi gören Çin pazarında çok popüler.

Ancak aradan birkaç yıl geçmesine rağmen, Amazon ana sayfasında ve uygulamasında canlı akış etkinlikleri gösterilse bile, hala ilerlemekte zorlanıyor gibi görünüyor.

Stratably'den Analist Russ Dieringer, birkaç saatlik canlı yayınlarda oturdu ve ölçek zorluklarını vurguladı. Bulabildiğim en popüler videonun 3.5 bin izleyicisi vardı” dedi. "%1 dönüşümde, bu, ölçek zorluklarını vurgulayan 35 satın alma anlamına gelir. Bulduğum daha az popüler bir canlı yayının 17 izleyicisi vardı.”

Ancak bazı markalar, özellikle etkileyicilerden yararlanırken, canlı akışta büyük başarı elde etti. Performans içeceği markası C4 Energy, beş canlı yayın promosyonu serisinde ünlü Kevin Hart ile ortaklık kurdu. Şirketin E-ticaret ve Büyüme Kıdemli Başkan Yardımcısı James Thompson, canlı yayınların çok iyi performans gösterdiğini söyledi.

Genel olarak, birçok marka için bir kazanç

Şimdiye kadar markalardan gelen erken anekdot verileri, Prime Day'in güçlü sonuçlar vermesidir. Ama bu bir ayarla ve unut tipi bir olay değil. Prime Day'e yedi yıl kala, her zaman gerekli bir deney düzeyi vardır.

Marka toplayıcı Berlin Brands Group'un Genel Müdürü Bob Land, satışların normal bir günün 3.5-5 kat üzerinde olduğunu söyledi. “Prime Day deneysel bir laboratuvardır” diyor. "BBG'de inanılmaz derecede geniş bir ürün portföyümüz var ve her kategori ve ürün, reklam türlerine, indirim türüne, indirim miktarına [ve diğer faktörlere] farklı tepki veriyor. Bazı markalarımız yeni satın alındı, bu yüzden bu gerçekten bir deney.”

Yarın daha fazla analiz gelecek.