Mağaza Çalışanları Evde Çalışabilir mi?

Bir süre önce, yönetimi ziyaret etmek için Seattle'da Nordstrom'u ziyaret ettim. Mağazada yaptığım bir tur sırasında, yeni ayakkabılar geldiğinde veya bir indirim başlamak üzereyken aradığı bir müşteri listesi olan bir bayan ayakkabı satıcısından tesadüfen haberdar oldum. Ayakkabı bölümünün en iyi üreticilerinden biriydi. Müşteri listesi vardı ve her ismin bir tercih açıklaması vardı. Bazı ayakkabılar muhtemelen satış katına asla ulaşamadı çünkü müşterileriyle muhteşem yeni satın alımlar hakkında konuşma şansı buldu.

Kıdemli satıcı, mağazada daha uzun saatler çalışacaktı, çünkü aramaları onun için satış ve komisyon vaat ediyordu.

Hızlı ileri – bu satıcı evde çalışıp Nordstrom'un üretmesini beklediği satış hacmini üretebilir mi? Muhtemelen değil. Müşterilerini satmaya çalıştığı her ayakkabının kalitesine, görünümüne ve uyumuna ikna etmek için satış katında olması gerekiyor.

Şu anda pandeminin farklı bir tavrı zorlayıp zorlamadığı tartışılıyor. Uzaktan çalışma, sağlık hizmetlerinden eğitime ve hatta gayrimenkule kadar birçok sektörde birçok insan için standart haline geldi. Emlakçılar evleri uzaktan gösteriyor, ancak açık ev gösterileri hala ev ve mülk satmaya yardımcı oluyor.

Tıpkı ayakkabı işinde olduğu gibi, insanlar bir ömür boyu karar vermeden önce mülkleri ve evleri görmek isterler. Bu nedenle, emlakçı telefonda ve ayrıca şahsen randevuları almak için çabalıyor.

Perakende satış mağazalarının ortaklarının evden çalışmasına izin verip vermeyeceği konusunda bir tartışma var. Ancak perakendecilik daha büyük bir zorlukla karşı karşıya çünkü sektörün çoğu hala bu bire bir kişisel etkileşime ihtiyaç duyuyor.

Tuğla ve harç dükkanlarında, en iyi satış elemanı, modası geçmeyenlere modayı satabilir, çünkü satış alanında güven geliştirmiştir. Çocuk giyim satıcısının kendi çocukları var ve çocukları gerçekten seviyor. Bu nedenle, kıyafet almak istemeyen küçük çocuklara çocuk giyimi satabilir.

Mağazalar genellikle bir departmanın görünümünü şekillendirmek için en iyi satış ortaklarına güvenir ve nihayetinde doğru görünümü doğru zamanda doğru kişiye satar. Başarılı satışa yol açan deneyim ve ilişkiler, satış katında öğrenilir ve yürütülür.

Bazı perakendeciler uzak yerlerden canlı akışı test ediyor ve bir giysinin hissini ve uyumunu açıklayan videoları var.

Perakendeciler ayrıca etkileyicileri benimsiyor ve Neiman Marcus, stil danışmanları için sosyal medya içerik süreçlerini resmileştirmek için bir programa pilotluk yapıyor. Stil danışmanlarının öne çıkardıkları ürünler hakkında aydınlatıldığı her durumda, o ürünün güçlü bir savunucusu haline gelirler. Bununla birlikte, satışı perçinlemek ve balı eve geri getirmek yine de satış görevlisine kalmıştır.

Tabii ki, tuğla ve harç mağazalarında satış maliyetini düşürmenin yolları olabilir. Gıda mağazalarında başlatılan self check-out, genel ticaret mağazalarına taşınacak. Müşterinin telefon numaralarına sahip satış görevlileri haftada bir gün evde kalabilir ve müşterilerin mağazaya gelmesi için telefon görüşmeleri ve randevular alabilirler. Veya mağazada arama yapmak için ayrılmış bir alan olabilir.

SONRAKİ: Geçen Noel'de perakendecilerin yeterli kalifiye satış elemanı bulamadığında ortaya çıkan işgücü sıkıntısı, perakendecileri müşterilerle ilgilenmenin yeni yollarını bulmaya zorluyor. AI ile yeni teknoloji yardımcı olacaktır. Bununla birlikte, satışın, güven, güven uyandıran ve mal yönetiminin kendilerine emanet ettiği mal yönetimi hakkında derin bilgi sergileyen erkekler ve kadınlar tarafından yapılması gerekir.