Taylor Swift, 2022 Kasım 13'de Almanya'nın Düsseldorf kentinde PSD Bank Dome'da düzenlenen MTV Avrupa Müzik Ödülleri 2022'de sahnede ödülünü kabul ediyor.
Jeff Kravitz | Film büyüsü | Getty Images
Milletvekillerinin bazı soruları var Live Nation's Ticketmaster'dan sonraki CEO, Taylor Swift tur biletlerinin son satışını aksattı.
Meclis Enerji ve Ticaret Komitesi Michael Rapino'ya bir mektup yazdı Salı günü yöneticiden Live Nation'ın Eras turu için biletleme sürecini netleştirmesini ve tüketicilerin gelecekte canlı eğlenceye daha iyi erişebilmelerini sağlamak için şirketin gerçekleştireceği eylemlerin bir listesini sunmasını istedi. Live Nation, Ticketmaster'ın ana şirketidir.
Ticketmaster'ın genel halka açık bilet satışlarından önce geçen ay 1.5 milyon doğrulanmış Taylor Swift hayranına satış başlatması gerekiyordu. Ancak botlar da dahil olmak üzere 14 milyondan fazla kullanıcının siteye akın etmesi, sitede büyük gecikmelere ve kilitlenmelere yol açtı. Şirket temsilcileri, ön satış sırasında sonuçta 2 milyon bilet satıldığını ve genel satışın iptal edildiğini söyledi.
Ticketmaster, biletleri satıcıların değil gerçek hayranların elinde tutmak için tasarlanan "Doğrulanmış Taraftar" programı kapsamında 3.5 milyon kişinin ön kayıt yaptırdığını ve bu durumun karşılanabilecekten çok daha fazla bilet talebine yol açtığını söyledi.
Temsilciler Meclisi komitesi bir mektupta şöyle yazdı: "Bu açıklama, bot yönetimi çözümünüz ve bu çözümün tüketicileri yeterince koruma yeteneği hakkında soruları gündeme getiriyor."
Komite ayrıca Rapino'dan Ticketmaster'ın ek ücretleri, içeriden öğrenenlerin rezervleri, dinamik fiyatlandırma, biletlerin devredilebilirliğine ilişkin kısıtlamalar, doğrulanmış hayran programı ve botlar ve diğer dolandırıcılar tarafından ölçeklendirme hakkında bilgi sağlamasını talep etti.
Komite mektubunda, tüketici karşıtı uygulamalara yönelik mevzuatın mevcut olduğunu ve Ticketmaster'ın otomatik süreçlerle "uygunsuz şekilde satın alınan biletleri bilerek satması" halinde para cezasına çarptırılabileceğini belirtti.
Komite, Rapino'nun 15 Aralık'a kadar bir brifing planlamasını talep etti.
Live Nation temsilcileri CNBC'nin yorum talebine hemen yanıt vermedi.
2010 yılında Ticketmaster ile birleşen Live Nation, eğlence endüstrisindeki boyutu ve gücü konusunda uzun süredir devam eden eleştirilerle karşı karşıya kaldı - Eras turnesindeki fiyaskonun ardından ivme kazanan şikayetler.
hızlı kendini Şirketi kamuoyu önünde eleştirdi satış sürecini zorlaştırdığı için.
Geçen ay bir Instagram gönderisinde "Kimseye mazeret göstermeyeceğim çünkü onlara bu tür bir talebi karşılayıp karşılayamayacaklarını defalarca sorduk ve yapabileceklerinden emin olduk" diye yazdı. "2.4 milyon insanın bilet alması gerçekten şaşırtıcı, ancak birçoğunun bilet almak için birçok ayı saldırısına uğramış gibi hissetmesi beni gerçekten kızdırıyor."
Eras tur biletleri fiyatlandırıldı 49$'dan 450$'a, 199$'dan başlayıp 899$'a ulaşan VIP paketlerle. İkincil piyasa fiyatları bilet başına 800 $ ile 20,000 $ arasında değişen görülebilir.
Kaynak: https://www.cnbc.com/2022/12/06/taylor-swift-ticketmaster-fiasco-congress-asks-live-nation-for-answers.html