Tatil müziğini açın, Noel Baba'yı çelenklerle süslenmiş tüneğine yerleştirin ve genişletilmiş tatil saatlerine başlayın. İnsanlar mağazalarda alışveriş yapmaya hazır. JLL'nin son zamanları Perakende Tatil Anketi 1,080 ABD tüketicisine gönderilen anket, yanıt verenlerin %63'ünün bu yıl alışverişlerinin en azından bir kısmını yapmak için mağaza katını yürümeyi planladığını ortaya çıkardı; bu, geçen yılki sayıya göre %5'ten fazla önemli bir artış.
Ankete katılanların %2020'sının belirttiği gibi, saf oyun çevrimiçi perakendecisi Amazon, tatil alışverişi için tercih edilen perakendeciler arasında kararlı bir şekilde en üst sırayı almasına rağmen, mağaza içi satın alma, 65.6'den bu yana ilk kez bir numaralı seçenek olarak çevrimiçi satışları geride bıraktı. Walmart ve Target, sırasıyla %47.9 ve %39.7 ile ikinci ve üçüncü oldu.
Tüketicilerin ziyaret etmeyi planladığı perakende kategorileri söz konusu olduğunda, alışveriş yapanların %60'ından fazlası en az bir toplu satıcıyı ziyaret etmeyi planladıklarını ve alışveriş yapanların yaklaşık yarısının bir büyük mağazadan alışveriş yapmayı planladığını belirtti. Ankete katılanların %35'i kendi bölgelerindeki yerel mağazaları ve butikleri ziyaret edeceğinden, anne ve baba mağazaları cesaretlendirilmelidir.
Müşteriler deneyim ve insan bağlantısı için can atıyor
Neden değişiklik? Tüketiciler tekrar dışarı çıkıp alışveriş yapma konusunda kendilerini daha rahat hissediyor. Tatil alışverişi deneyimlerini, ürünleri satın almadan önce görmek ve onlara dokunmak ve nakliye veya tedarik zinciri gecikmelerinden kaçınmak istiyorlar. Uzun süreli kilitlenmeler, maske zorunluluğu, sosyal mesafe ve diğer salgınla ilgili kısıtlamaların ardından, arkadaşları ve sevdikleriyle ortak ve engelsiz bir deneyim yaşamak istiyorlar. Festival dekorasyonlarını görmek ve mevsimsel aromaları özümsemek istiyorlar.
Enflasyon sırasında tasarruflu harcamalar hüküm sürüyor
Perakende satışlar, geçen yıla göre tüketici fiyat endeksindeki %2022'lik artışa rağmen 8.1'de ayakta kaldı. Ancak tüketici tatil harcamalarında enflasyonun oynadığı rol nedir? Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, enflasyonun hane gelirine bağlı olarak tatil bütçelemesi üzerinde farklı bir etkisi oluyor. Anket sonuçlarına göre, genel tatil bütçeleri neredeyse geçen yılla aynı kalacak. Ancak geliri 57.2 dolardan az olan mütevazı gelirlilerin %50,000'si önemli ölçüde daha az harcama yapmayı planlıyor. Bu grup, ortalama tatil bütçesinden %600 daha düşük ve 30.9'de harcadıklarından %17.1 daha az olan toplam bütçenin 2021 ABD Doları olduğunu belirtti. Harcamaları, artan fiyatların iki katından daha fazla kısmayı planladıklarına dikkat edilmelidir. .
Son derece yüksek kazananlar (150,000 $'dan fazla kazananlar) ambiyans, uzman satış tavsiyesi ve ultra lüks markalar tarafından motive edilir. Aslında, Lululemon'un ikinci çeyrek kazançları %25 arttı ve Michael Kors, Versace ve Jimmy Choo markalarının holding şirketi gelirinin yıldan yıla %8.5 arttığını gördü. Yüksek ve düşük gelirliler arasındaki enflasyonist etki farkının, tüketicilerin tatil için nasıl alışveriş yapacaklarını etkilediği açıktır. Son derece yüksek gelirliler, ortalamanın iki katından fazla ve geçen yıl harcadıklarından %1,878 daha fazla, 9.7 dolar harcamayı planlıyor.
Artan fiyatlara karşı koymak için tüketiciler, çeşitli maliyet tasarrufu yöntemleri kullanmayı planlıyor. Yaklaşık %30'u daha ucuz hediyeler alırken, %23.1'i daha az kişi için satın alacak. Sadece %13.7'si enflasyon nedeniyle kendileri için bir şeyler satın almaktan vazgeçmeyi planlarken, %10.2'si hoş karşılanmayan (yine de kabul edelim, çok yaygın) “yeniden düzenleme” uygulamasına başvuracak. Tatil alışverişi yapanların yarısından biraz fazlası sezon boyunca indirim ararken, yaklaşık üçte biri enflasyonla mücadele etmek için Siber Pazartesi ve Kara Cuma gibi fırsat günlerinden yararlanacak. Aslında, yanıt verenlerin %40'ı Kara Cuma günü fiziksel bir mağazaya gideceklerini söylüyor.
Alışveriş yapanların yüksek gıda fiyatlarından kurtulma arayışında olduğu bu enflasyonist dönemde, indirim perakendecisinin - özellikle de bakkal bileşenine sahip olanların - rolünün önemli olduğu kanıtlanıyor. Aslında, Kasım ayında Walmart bir rapor yayınladı mağaza içi satışlarının %8.2 arttığını söylüyor. Costco ve Grocery Outlet, bilgisayar satışlarında büyüme gösterdi. Alt çizgi? İyi değer, indirim sunan ve envanteri iyi yöneten perakendeciler zirveye çıkacaktır.
Tüketiciler daha fazla mağaza ve restoran istiyor
Son hediye değiş tokuş edildiğinde ve tüm iadeler tamamlandığında, uzmanlar tatil sezonunun başarısını veya başarısızlığını tartmaya başlayacak ve 2023'e bakmaya başlayacak. Pandeminin zirvesinde perakendenin gidişatını tahmin etmek imkansızken -önceden bir planı olmayan çılgın bir dönem- perakendeciler ve restoran zincirleri için enflasyon ve durgunluk olasılığı olsa bile yeni fiziksel mağazalar açmaya yönelik güçlü talebi görmek cesaret verici. Ulusal olarak çok az yeni perakende inşaat var ve artan taleple birlikte perakende kiralama oranları artıyor. Neyse ki, perakendenin son üç yıldaki çılgın yolculuğu artık hepimize kırbaç yerine umut veriyor.
Kaynak: https://www.forbes.com/sites/gregmaloney/2022/11/25/deck-the-malls–holiday-shoppers-are-back-at-brick-and-mortar-shops/