Her havayolunun kendine ait bir kimliği vardır. Yani kendine has değerleri vardır ve tüketicilerin onu birkaç temel özellikle ilişkilendirmesini sağlayacak mesajlara adanmıştır.
Spirit Havayolları biliniyor gösterişten uzak, rock alt Southwest bir zamanlar üstün müşteri hizmetleriyle biliniyordu. (Son zamanlarda insanları mahsur bırakmasıyla daha iyi biliniyor tatillerde Noel'i mahveder ve parayı ateşe verir.)
Delta Havayolları (DAL Ücretsiz Rapor Alın cömertlik felsefesine sahip olduğu söylenebilir.
Bu günlerde, ondan gerçekten hoşlanmanızı isteyen bir üvey baba gibi davranıyor ve kesinlikle sevginizi kazanmak için size rüşvet vermekten daha fazlası değil.
Geçen yıl Delta, Starbucks, yolculara ücretsiz e-hediye kartı verecek , her iki şirketten de alışveriş yaptığınızda hem Skymiles hem de sadakat puanı kazanabileceğiniz düzenlemeler yaptık. Ayrıca (çoğunlukla tartışmalı) öncelikli erişim olanağı da sunuyordu. Çeşitli sadakat programlarının üyeleri için Sky Club . Ayrıca sadakat programı aracılığıyla yükselmeyi kolaylaştırdı seyahat ve otel kuponları kazanmayı kolaylaştırdı.
Ancak Delta'nın sevilme ihtiyacı sonsuzdur, çünkü onu birçok havayolu rakibine tercih etmeniz gerekiyor. Bu nedenle, vermeye devam ediyor ve artık son uçuşunuzda zaman öldürmenize yardımcı olacak şaşırtıcı yeni bir avantaja sahip.
Delta'nın Mağazasında Hangi Avantajlar Var? 1 Şubat'tan itibaren Delta, iç hat uçuşlarının çoğunda müşterilerine ücretsiz Wi-Fi sunmaya başlayacak.
Ancak her zamanki gibi bir sorun var.
Bu ayrıcalığı elde etmek için Delta'nın sadakat programının bir üyesi olmanız gerekir çünkü SkyMiles numaranızı girmeniz gerekecektir. Bu ayrıcalık yıl sonuna kadar 700'den fazla uçakta geçerli olacak ve şirket bunu gelecek yılın sonuna kadar uluslararası uçuşlarda da sunmayı planlıyor.
T-Mobile ile ortaklaşa yapılan bu hamle, Delta'yı United, American ve Southwest'i geride bırakarak ücretsiz Wi-Fi sunan ilk büyük havayolu yapacak. Travel Weekly'nin belirttiği gibi.
Shutterstock
Eğlenmiyor musun? Delta, uçuşunuzun hiçbir noktasında sıkılmamanızı sağlamak istiyor. Ücretsiz Wi-Fi, bu yıl SkyMiles üyelerine sunulmaya başlayacak olan Delta Sync adlı yeni eğlence deneyiminin bir parçası.
Uçak içi eğlence sistemlerine ilişkin önerilerin yanı sıra gerçek zamanlı koltuk arkası uçuş bildirimlerini, diğer tüketici markalarıyla ortaklaşa çeşitli ürünler için özel fırsatları ve birinci sınıftaysanız yiyecek ve içecek siparişlerini içerecektir.
Bu yeni ayrıcalıkların duyurusu Bu hafta Las Vegas'ta düzenlenen CES 2023 teknoloji konferansında yapıldı. CEO Ed Bastian, Delta Sync'in seyahat fikrini geliştireceğine söz verdi.
”Seyahatin geleceği, dijital ve fiziksel deneyimlerinizin kesintisiz, sıcak ve kişisel bir şekilde bir araya geldiği ve bu insanların seyahat bağlantılarını daha da anlamlı hale getirdiği bir gelecek” dedi.
Ancak Delta o kadar cömert ki, sadakat üyesi olmasalar bile müşterilere avantajlar da sağlayacak.
Delta, sadakat üyesi veya Times abonesi olmasalar bile müşterilere ABD iç hat uçuşlarında ücretsiz olarak Wordle, Spelling Bee ve The Crossword sunmak için New York Times ile ortaklık kurdu.
Kaynak: https://www.thestreet.com/lifestyle/travel/delta-fixes-a-key-passenger-pain-point-and-the-solution-is-free?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo