Los Angeles, California'daki LAX havaalanındaki Tom Bradley terminalinin içinde bir Starbucks mağazası görülüyor.
Lucy Nicholson | Reuters
Delta Air Lines ve Starbucks bağlılık programlarını birbirine bağlayarak, şirketlerin ödül programlarının cazibesini artırma ve satışları artırma yönündeki son hamlesini işaret ediyor.
Çarşamba gününden itibaren, Delta'nın SkyMiles sadakat programı üyeleri hesapları bağladıktan sonra Starbucks'ta harcadıkları her 1 $ için bir mil kazanabilirler. İki programı birbirine bağlayanlar, Delta uçuşlarının olduğu günlerde katılımcı Starbucks mağazalarında alışveriş yaptıklarında Starbucks Rewards'da çift "yıldız" kazanabilecekler.
Delta zaten SkyMiles üyelerine izin veriyor mil kazan ile Airbnb, Lyft ve Instacart'ın yanı sıra ortak markalı kartları aracılığıyla American Express Havayolu ve diğerleri, müşterilerin uçmanın ötesinde puan kazanma yollarını genişlettikçe. Sadakat programları var daha önemli hale gelmek havayolları için, özellikle seyahatlerin düştüğü pandemi sırasında. Starbucks ayrıca sadakat programının satışları artırmaya yardımcı olduğunu söyledi.
SkyMiles ve Starbucks Rewards üyeleri, Çarşamba gününden yıl sonuna kadar hesaplarını bağlarlarsa 500 mil kazanabilirler. Yiyecek, içecek veya diğer ürünler gibi uygun bir satın alma işlemi gerçekleştirdiklerinde 150 yıldız daha kazanırlar.
Starbucks'ın web sitesine göre, 150 yıldızla sadakat programı üyeleri kapuçino gibi bir kahve içebilir.
Ücretsiz bir bilet için gereken mil sayısı, talep ve diğer faktörlere göre değişir. Ancak bu hafta, 4 Kasım'da New York John F. Kennedy Uluslararası Havalimanı'ndan Los Angeles'a giden ve 10 gün sonra dönen bir gidiş-dönüş bileti, Delta'nın web sitesinde 30,500 SkyMiles'a gidiyordu.
Starbucks sözcüsü, müşterilerin her satın alımda hem SkyMiles hem de Starbucks yıldızları kazanabileceğini söyledi.
Starbucks Rewards'ın ABD versiyonu 27.4 Temmuz itibariyle 3 milyon aktif üyeye sahipti. Kahve zinciri geçen ay yaptığı açıklamada, bu üyelerin şirketin siparişlerinin yarısından fazlasını oluşturduğunu söyledi. Son yatırımcı gününde Starbucks, ödül programını diğer sadakat programlarına bağlamayı planladığını söyledi.
Alkol, vergiler ve bahşişler mil kazanımına dahil değildir.
- CNBC'ler amelia lucas bu rapora katkıda bulunmuştur.
Düzeltme: Bu makalenin önceki bir sürümü, bir Starbucks kahve içeceği kullanmak için kaç puan gerektiğini yanlış belirtmişti.
Kaynak: https://www.cnbc.com/2022/10/12/delta-starbucks-link-loyalty-programs-in-bid-for-repeat-customers.html