Aralık ayında Tüketici Harcamalarındaki Yavaşlamaya Rağmen Tatil Satışları %8.3 Arttı

Perakende satış Aralık ayındaki satışlar, Kasım ayına göre (mevsimsellikten arındırılmış) eksi %1.2 ile biraz düştü, ancak geçen Aralık ayına göre %5.2 ile sağlıklı bir artış gösterdi. Affinity Solutions CEO'su Jonathan Silver, "Daha yüksek fiyatlar ve faiz oranları gibi ekonomik faktörler Aralık ayındaki düşüşü etkilemiş olsa da, kale direklerinin tatil alışveriş sezonunun ne zaman başlayacağına dair hareket etmeye devam ettiğini de hatırlayalım" dedi.

Pandemiden bu yana Aralık ayında tüketici harcamalarında Kasım ayına göre düşüş yaşandı. 2021'de Aralık ayı satışları, Kasım ayına kıyasla %1.2 düştü ve bu, tüketicilerin tatil için alışveriş yapma biçiminde bir değişiklik olduğunu gösteriyor. Son birkaç yıldır perakendeciler, tatil satış sezonunu uzatan Ekim ayı gibi erken bir tarihte tatil promosyonlarına başlıyor. Ekim-Aralık dahil olmak üzere toplam tatil satışları, 8.3'e kıyasla %2021 arttı.

Ekim-Aralık satışları arttı

Enflasyonist fiyatlara ve ekonomik kaygılara rağmen tatil satışları güçlüydü. Ekim'den Aralık'a kadar tatil satış dönemi değerlendirildiğinde, giyim ve aksesuar, indirim mağazaları, depo kulüpleri, ev geliştirme merkezleri ve marketler dahil olmak üzere çoğu kategori geçen yıla göre daha iyi performans gösterdi. Aynı dönemde e-ticaret dahil mağaza dışı satışlar geçen yılın aynı dönemine göre %9.8 daha yüksekti. Silver, "Verilerimiz spor malzemeleri, hobi, müzik enstrümanları ve kitapçılar gibi birçok isteğe bağlı kategorinin yıldan yıla %20 arttığını gösterdi, bu da bize tüketicilerin çok fazla geri çekilmediğini gösteriyor" dedi. Bu tatil sezonunda yetersiz kalan kategoriler, büyük mağazalar, elektronik/cihaz mağazaları ve ev mobilyalarıydı.

NRF, Kasım ve Aralık satışlarına ağırlık veriyor

Ulusal Perakende Federasyonu'na (NRF) göre, Kasım ve Aralık aylarının toplam perakende satışları 5.3'e göre %2021 arttı. "Son iki yılda perakende satışlar emsalsizdi ve hiç kimse bunun sürdürülebilir olduğunu düşünmedi" NRF Başkan ve CEO Matthew Shay söyledi. "Yine de ekonomiyi soğutmak için tarihi enflasyon ve faiz oranlarındaki artışlara rağmen 2022'yi etkileyici yıllık perakende satışlar ve saygın bir tatil sezonu ile kapattık." NRF'nin perakende satış hesaplaması, temel perakendeye odaklanmak için otomobil bayilerini, benzin istasyonlarını ve restoranları hariç tutuyor. NRF, tatil sezonunu 1 Kasım - 31 Aralık olarak tanımlar.

NRF'nin baş ekonomisti Jack Kleinhenz, "Ekim ayındaki erken alışverişler artı fiyat baskıları ve soğuk, fırtınalı hava nedeniyle muhtemelen bazı satışları ileriye çeken göz önüne alındığında, son tatil satışlarının dokun-kalk olabileceğini biliyorduk" dedi. "Harcama hızı dalgalıydı ve tüketiciler umduğumuzdan daha fazla geri çekilmiş olabilir, ancak bu rakamlar zorlu, enflasyonun yönlendirdiği bir ortamda oldukça iyi bir şekilde yol aldıklarını gösteriyor. Sonuç olarak, tüketiciler etraflarında olup biten her şeye rağmen hala meşgul ve alışveriş yapıyor.”

Değişen alışveriş davranışları

ICSC (Uluslararası Alışveriş Merkezleri Konseyi) başkanı ve CEO'su Tom McGee, "Ekonomik belirsizliğe rağmen tüketiciler 2022 tatil sezonunda harcamaya devam etti" dedi. McGee, ısrarcı enflasyonun ve ekonomik kaygıların müşteri davranışlarını nasıl şekillendirdiğini tartıştı ancak, "Pazar yeri endüstrisinde dayanıklılık belirtileri var. Tüketiciler sezon boyunca mağaza içi alışverişi benimsemeye, fırsat ve kampanyalardan yararlanmaya devam etti.”

McGee, ankete katılan ICSC'nin yaklaşık dörtte üçü bir tür alışveriş merkezini ziyaret ettiğinden, tüketicilerin bu tatil sezonunda fiziksel mekanda alışveriş yapmaktan nasıl keyif aldıklarını tartıştı. "Alışveriş yapanlar, rahatlık ve tek durakta birden fazla mağazadan alışveriş yapma ve aynı zamanda satın almadan önce ürünleri görüp hissetme olanağına önem veriyor. Bu davranışlar, alışveriş merkezleri ve açık hava alışveriş merkezleri için çekici olmaya devam ediyor” dedi McGee. Alışveriş merkezleri bu tatil sezonunda iyi performans gösterdi ve ankete katılan tüketicilerin neredeyse yarısı geleneksel bir alışveriş merkezini ziyaret ettiklerini bildirdi. Bu arada, %42'si mahalle, toplum ve yaşam merkezlerinden alışveriş yaptı.

Hibrit alışveriş gücünü koruyor

Ekim'den Aralık'a kadar çevrimiçi satışların geçen yıla göre %9.8 artmasının da kanıtladığı gibi, tüketiciler bu tatilde hibrit alışveriş modellerine yöneldi. Müşteriler çevrimiçi satın alıp mağazadan teslim aldıklarında (BOPIS), satışlar çevrimiçi gelir olarak gösterilir. Bu tatil sezonunda dünya çapında verilen her beş çevrimiçi siparişten yaklaşık biri, BOPİS mal satın alma seçeneği.

“Müşteriler bu yıl entegre alışveriş deneyimi ile geçmişe göre çok daha mutlu oldular. Perakendeciler, BOPIS gibi hibrit alışveriş seçeneklerine yatırım yaptı, bu nedenle müşteri için yolculuk daha sorunsuz, "dedi Blue Yonder'de endüstri stratejisi kıdemli direktörü Erin Halka.

Ağır envanter pozisyonu, daha fazla indirim ve daha az kar anlamına gelir

Perakende ticari stoklar Ağustos'tan Kasım'a kadar toplam stok %20.6 artışla tüm sezon boyunca daha yüksek olmuştur. Pek çok perakendeci, fazla stoklanmış envanterin bir kısmının taşınmasına yardımcı olmak için Ekim ayının ilk haftasında promosyonlara başladı. Kasım ayı sonunda, toplam perakende envanteri (otomobiller hariç) geçen yıla göre %14.8 artarak sezon başından bu yana bir gelişme kaydetti. NRF'nin araştırma geliştirme ve endüstri analizinden sorumlu başkan yardımcısı Mark Mathews, "Çok fazla envanterin zorluğu, daha fazla indirimle sonuçlanması ve bunun tüketicilere fayda sağlarken perakendecinin karlılığını etkilemesidir" dedi.

2023 için görünüm

Silver, "Geçen Aralık'a göre %6'lık artışı göz ardı etmeyelim, bu da bize insanların hala harcama yaptığını gösteriyor ve bu da bizi 2023'te ekonomi konusunda iyimser tutuyor" dedi. NRF Big Show'da 2023 görünümüyle ilgili düzenlenen bir basın toplantısında Mathews, tüketici fiyatları endeksinin (TÜFE) son 6.5 ayda nasıl %12 arttığını, ancak önceki altı aydaki TÜFE artışının yalnızca %1.9 olduğunu tartıştı. Mathews, "TÜFE'nin, toplamın %33'ünü temsil eden kira ve barınma maliyetlerinin ağır bir şekilde ağırlıklandırıldığını unutmayın" dedi.

Hem Mathews hem de Silver, 2023 için perakende sektörü konusunda iyimserdi. Silver basın toplantısında, "Aralık ayında tüketici satın alımında %6.8'lik çevrimiçi artışla birlikte %11'lik bir artış gördük" dedi. Affinity çözümleri, birçok kategori ve müşteri genelinde hem satın alma hem de ödeme verilerini toplar. Silver, "Perakende sektörü pandemiden bu yana yüzde 20 büyüdü" dedi.

McGee, "2023'e girerken tatil sezonu perakendeciler için önemli bir sıçrama tahtası" dedi. Perakende satışlar yıldan yıla %8.3 artarak tüketicilerin harcamaya devam ettiğini gösterdi. Müşteriler mağazalara geri döndü ve yiyecek ve içecek satışları, 13'e göre %2021 artışla tatillerde önemli ölçüde arttı. "İş piyasası güçlü kalırsa ve tüketici güvenindeki son artış devam ederse, bu faktörlerin tüketicileri restoranlara çekmeye devam etmesini bekliyoruz. 2023'teki mağazalar ve deneyimler, ”dedi McGee.

Hibrit alışveriş, envanter yönetimi ve sürdürülebilirlik odak noktası olmaya devam ediyor

BOPIS ve mobil satın alma dahil olmak üzere hibrit alışveriş modelleri, öne çıkan bir tüketici davranışı olmaya devam edecektir. Pek çok müşteri çevrimiçi yolculuğuna bir web sitesini ziyaret ederek başlar ve perakendeciler ürünleri satın almak için bir mağazadan teslim alma, bir müşterinin evine gönderme veya kaldırım kenarındaki hizmetleri kullanma gibi daha fazla seçenek sunar. Halka, "Perakendeciler bu yeni alışveriş davranışlarını ele alıyor ve vaatlerini yerine getiriyor, böylece daha sadık bir müşteri tabanı oluşturuyor" dedi.

Perakendeciler, envanter ve envanter görünürlüğü üzerinde daha iyi kontrollere sahip olmak için çalışacak. Halka, daha iyi bir stok bilgisine sahip olmanın, diğer satıcıların ürünlerindeki boşlukları doldurmak için pazar yerlerini kullanmanın ve geçmişteki hatalardan ders almanın alışveriş yapanlar için daha iyi bir deneyim yaratmaya yardımcı olduğunu açıkladı.

Son olarak, Blue Yonder'e göre halka açık şirketler, sürdürülebilir satın alma ve iade uygulamaları için 2023'e kadar sorumlu tutulmaya devam edecek. “Şeffaflık, ürünlerin nasıl ve nerede üretildiğinin ötesine geçiyor; malların nasıl sevk edildiğini, nakliye yöntemlerini, siparişlerin nasıl yerine getirileceğine ilişkin seçenekleri ve iadelerin karbon ayak izini azaltmak için daha fazla çabayı içeriyor” dedi.