Disney yatırımcıları akışa odaklanıyor, tema parklarını unutmamalı

LOS ANGELES – Geçen yıl Nisan ayında Disneyland'de boş bir Ana Caddede müdür yardımcısı ile bir gezintiye çıktım. Walt Disney tema parkları, Josh D'Amaro.

California parkı, Covid-19 kısıtlamaları nedeniyle bir yıldan fazla bir süre kapalı kaldıktan sonra açılışına bir hafta kaldı ve oyuncular, misafirler gelmeden önce son rötuşları yapmak için çok çalıştılar. 

İkonik Arnavut kaldırımlı şeritte garip bir yürüyüştü. Sessizdi, muhtemelen bir Disney tema parkını tanımlamak için hiç kullanılmamış bir kelime. Fon müziği yoktu, bir Mickey balonu ya da yumuşak bir çubuk kraker için yaygara koparan çocuklar ve fotoğraflar için poz vermeye ya da imza imzalamaya hazır renkli karakterlerden oluşan geçit töreni yoktu.

Kurucu Walt Disney'in heykeline doğru tramvay raylarını takip ederken, D'Amaro şirketin parklarının geleceği hakkında iyimser ama pratik terimlerle konuştu. Önümüzdeki yolun düzgün olmayacağını kaydetti. Seyirci kepleri, maske gereksinimleri ve zorunlu sıcaklık kontrolleri yeniden açmanın maliyetiydi. Beş çeyrek boyunca Disney'in park bölümü işletme gelirinde bir kayıp bildirmişti ve kapılar yeniden açılmazsa bu devam edecekti. D'Amaro endişelendiyse de bunu belli etmedi. 

Disney'in son iki yıldaki kazancının çoğu Disney+ ve şirketin yayıncılık çabalarına odaklanmış olsa da, tema parkı endüstrisinin yeniden canlanması Disney'in kârlılığı için kritik önem taşıyor. Çarşamba günü şirket, ikinci çeyrek mali kazançlarını açıklarken hissedarları en son sonuçları ve eğilimleri hakkında bilgilendirecek. Disney hisseleri Ocak ayından bu yana yaklaşık %30 değer kaybetti.

2019 yılında, gemi seyahatleri ve otelleri içeren segment, şirketin 37 milyar dolarlık toplam gelirinin %69.6'sini oluşturdu. Tipik olarak, tema parkları bu gelirin çoğunu oluşturur.

Avengers Kampüsü gibi yeni tema parkı alanları ve Star Wars Galactic Starcruiser'ın açılışı, konukları Disney'in yerel eğlence merkezlerine seyahat etmeye ikna etti, ancak Disney World's Epcot'a yeni eklemeler de dahil olmak üzere daha fazla genişletme ufukta.

D'Amaro ile o gezintiden bir yıl sonra, Disney'in parkları önemli ölçüde toparlandı. Disney deneyimlerini ve tüketici ürünlerini de içeren bölüm, mali yılın ilk çeyreğinde 7.2 milyar doları aşarak önceki yılın çeyreğinde elde edilen 3.6 milyar doları ikiye katladı. Segment, faaliyet sonuçlarının geçen yılın aynı dönemindeki 2.5 milyon dolarlık zarara kıyasla 100 milyar dolara sıçradığını gördü.

Şirket, Şubat ayında yaptığı açıklamada, pandemi öncesi konukların %18 ila %20'sini oluşturan uluslararası gezginlerden yurt içi parklarının henüz önemli bir geri dönüş görmediğini söyledi. Ek olarak, uluslararası parklarının tümü son çeyrekte tam zamanlı olarak açık değildir. Paris Disneyland 30. yılını kutlarken, Shanghai Disneyland yerel Kovid artışları nedeniyle kapılarını geçici olarak kapattı.

D'Amaro geçen hafta CNBC'ye verdiği demeçte, "Pandemi ne kadar sefil olsa da, bu kapıları tekrar açmak için değil, bir şekilde yeniden başlatmak için bu fırsatımız oldu" dedi. "Dünyanın bir an için sizin için durduğu bir hayatta bu fırsatları pek elde edemezsiniz."

Pandemi sırasında devreye alınan veya güncellenen teknoloji, Disney deneyiminin büyük bir parçası olmaya devam ediyor. Yolculuklar, restoranlar ve karakter buluşmaları genellikle insanları park kapılarından geçirirken, daha kısa bekleme süreleri, daha hızlı servis ve ambiyans, ziyaretçilerin geri gelmesini sağlar.

D'Amaro, sosyal mesafeyi korumaya yardımcı olan sanal yolculuk kuyrukları ve kalabalık kontrolüne yardımcı olan bir çevrimiçi rezervasyon sisteminin ortadan kalkmayacağını söyledi. Şirket, parkın yüksek trafikli alanlarında personele yardımcı olmak ve trafiği daha az kalabalık yerlere yeniden dağıtmak için bu hizmetlerden elde edilen verilere güveniyor.

Pandemi öncesinde mevcut olan mobil sipariş ve ödeme, misafirler arasında giderek daha popüler hale geldi. Pandemiden önce Disney, mobil sipariş sisteminin tek haneli olarak benimsendiğini gördü. Şimdi, etrafta 10 konuktan dokuzu kullanmayı tercih ediyor.

Bir bonus, tüketicilerin mobil sipariş ve ödeme seçenekleri aracılığıyla alışveriş yaparken geleneksel şahsen nakit veya kredi kartı satın alımlarından daha fazla para harcama eğiliminde olmalarıdır.

Disney'in teknolojik yenilikler grubuna yeni eklenen bir tür dijital kapıcı olan Genie'dir. İlk olarak 2019'da Disney'in D23 Fuarı sırasında duyurulan hizmet, misafirler için en çok hangi turistik yerleri deneyimlemek istediklerine ve yemek yemek istedikleri restoranlara göre özel güzergahlar oluşturuyor.

adlı ücretli bir sürüm Disney Cin+, pandemi sırasında durdurulan yerel parkın FastPass, FastPass+ ve MaxPass tekliflerinin yerini alıyor.

Florida'daki Walt Disney World'de günlük bilet başına 15 $ ve Disneyland'de günlük bilet başına 20 $ karşılığında konuklar yeni Lightning Lane'i belirli cazibe merkezlerinde kullanabilirler. Ziyaretçiler, Haunted Mansion, Big Thunder Mountain ve Millennium Falcon: Smugglers Run gibi geziler için planlanan bir zamanda ana hattı atlamak için bir seferde bir seçim yapabilir.

D'Amaro, Genie, Genie+ ve Lightning Lane için evlat edinme oranlarının beklentileri aştığını söyledi.

D'Amaro, “Yatırımlarla ilgili olduğu için ayağımızı pedaldan çekmedik” dedi. "Geleceğimize çok daha net bakma ve pandemi öncesi yaptıklarımıza ya da 10 yıl ya da 20 yıl önce yaptıklarımıza bağlı olmayan bir geleceğin izlerini sürmeye başlama şansımız oldu, ama aslında, sınırsız."

Disney, daha sorunsuz operasyonlara ek olarak, geçen yıl konuklarına parklarının içinde ve yanında keşfedilecek yeni yerler sağladı.

Avengers Kampüsü Haziran 2021'de açıldı. Disneyland'in California Adventure tema parkı içinde yer alan yeni alan, A Bug's Land'in yerini aldı. Hollywood Land'in kenarında önceden var olan Guardians of the Galaxy: Mission: Breakout sürüşünü içerir.

Ayrıca yeni bir Örümcek Adam cazibe merkezine, Pym Test Kitchen adlı bir yemek mekanına ve Doctor Strange'in kutsal alanına açılan bir portala ev sahipliği yapıyor. Merkezinde, Marvel'in en güçlü kahramanlarına ev sahipliği yapan Avengers yerleşkesi var. Çatı katındaki fırlatma rampasında, misafirler için motorlarını aydınlatan ve çalıştıran ölçekli bir quinjet var.

Avengers Kampüsü, Marvel Sinematik Evreninden en sevdikleri kahramanlar, anti-kahramanlar ve kötü adamlarla görüşebilen ve etkileşim kurabilen Disneyland misafirleri için popüler bir destinasyondur.

Ve sadece bir fotoğraf çekiminden fazlasını arayan tema parkı bağımlıları için, Disney kısa süre önce yeni Star Wars, Galactic Starcruiser'ı deneyimliyor. “Sürükleyici bir macera” olarak markalanan Star Wars Galactic Starcruiser, şirketin tatil köylerinin, yolcu gemilerinin ve tema parklarının unsurlarını uzayda 48 saatlik bir macerada harmanlıyor.

Deneyim, dik bir fiyat etiketi ile geliyor - kişi başına günlük yaklaşık 1,200 dolar - ancak Mart ayındaki açılışından bu yana genellikle konuklar tarafından iyi karşılandı.

Yaklaşan mali ikinci çeyrek sonuçları, bu yolculukların ilk ayını içerecek ve hissedarlara, bu çekimden ileriye dönük olarak gelir açısından ne bekleyebilecekleri konusunda fikir verecektir. İki Star Wars Galaxy's Edge arazi genişletmesi yaklaşık 2 milyar dolara mal oldu, ancak Disney'in parklarındaki diğer son yükseltmelere ne kadar yatırım yaptığı belli değil.

Disney'in bir sonraki park genişletmesi Mayıs ayının sonunda geliyor. Disney World's Epcot'taki Xandar Pavilion'un Harikaları, uzun zamandır benzersiz yiyecek teklifleri ve yıllık festivalleriyle tanınan yaklaşık 40 yıllık parkın Disney'in devasa dönüşümünün en yeni parçası.

Wonders of Xandar Pavilion, Marvel'in "Guardians of the Galaxy" filmine dayanmaktadır ve yeni bir hız treni içerir: Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind.

Epcot'un başkan yardımcısı Kartika Rodriguez, yeni cazibe merkezinin medya turu sırasında Şubat ayında CNBC'ye verdiği demeçte, "Epcot'ta burada çok şey oluyor" dedi.

Epcot şimdiden Fransız pavyonunu, konukları Fransa'nın Pixar versiyonundan geçiren izsiz bir yolculuk olan Remy's Ratatouille Adventure'ı içerecek şekilde genişletti. Ayrıca, akşam yemeklerini yıldızlar arasında yemek için parkın yüzlerce kilometre yukarısına götüren Space 220 adlı uzay temalı yeni bir restoran ekledi. Journey of Water adlı “Moana”dan ilham alan izlenecek bir cazibe hala gelecek.

Rodriguez, "[Walt Disney Imagineering] ortaklarımızın Epcot'un amacına sadık kalmasını sağlamak için gerçekten benzersiz bir yol bulduklarını düşünüyorum… bu büyümekle ilgili, bağlantı kurmakla ilgili," dedi. "Ve Epcot budur, yarının dünyasının nasıl olacağını hayal etmek."

Parklarını yenilemek, Disney'in parka gelenleri geri dönmek için heyecanlandırmasının ve hikaye anlatımını ve deneyimlerini geliştirmesinin bir yoludur. D'Amaro, şirketin yenilik yapmaktan çok uzak olduğunu söyledi.

Şirket, bu yaz en yeni yolcu gemisi Disney Wish'i piyasaya sürmeye hazırlanıyor ve Magic Kingdom'da Tron: Lightcycle Run hız trenini tamamlamak için çalışıyor.

Ancak, belki de daha heyecan verici olan, ufukta yeni bir şeyin vaadidir. Disney'in Galactic Starcruiser'ı, şirketin sahip olduğu diğer franchise'lara kolayca uygulanabilecek bir plandır ve animatronik ve yapay zekadaki yenilikler, büyük ve küçük hayranların en sevdiği karakterleri parklara getirebilir.

Yapabileceğimiz çok şey, gidebileceğimiz çok yer var” dedi.