Bir Southwest Airlines yolcu uçağı, 28 Aralık 2022'de Chicago, Illinois'deki Chicago Midway Uluslararası Havalimanı'na indi.
Kamil Krzaczynski | AFP | Getty Resimleri
Ulaştırma Bakanlığı Çarşamba günü yaptığı açıklamada, bir soruşturmanın ilk aşamasında olduğunu söyledi. Southwest Airlines' tatil erimesi ve taşıyıcının programlarının gerçekçi olup olmadığına bakmak.
Southwest, şiddetli kış havasından kurtulmak için mücadele ederken 16,000 Aralık ile 21 Aralık arasında 31'den fazla uçuşu iptal ettiğini söylerken, yöneticiler operasyonu istikrara kavuşturmak için daha fazla uçuşu iptal etmek zorunda kaldıklarını söyledi.
Şirket ve işçi sendikaları, o dönemde meydana gelen uçuş değişikliklerinin sayısını işlemek için tasarlanmamış, modası geçmiş planlama platformlarına işaret ettiler.
Bir DOT sözcüsü, "DOT ayrıca, Güneybatı yöneticilerinin, federal yasalar uyarınca haksız ve aldatıcı bir uygulama olarak kabul edilen gerçekçi olmayan uçuş programlarına katılıp katılmadıklarını da araştırıyor" dedi. "DOT, tüketicilerin korunmasını sağlamak için soruşturma ve uygulama gücünün tümünden yararlanacak ve bu süreç, Bakanlık daha fazla şey öğrendikçe gelişmeye devam edecek."
Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg daha önce Güneybatı'yı yüzbinlerce yolcuyu mahsur bırakan aksaklıklardan sorumlu tutacağına söz vermişti.
Southwest, Çarşamba günü geç saatlerde yaptığı açıklamada, "Tatil uçuş programımız düşünceli bir şekilde tasarlandı ve onu çalıştırmak için sağlam bir planın desteğiyle ve yeterli personelle birlikte Müşterilerimize sunuldu" dedi. “Hükümet gözetiminden veya seçilmiş yetkililerden gelen herhangi bir soruşturma veya talep konusunda işbirliği yapmaya devam edeceğiz. Bu olaydan ders çıkarmaya, tekrarlanma riskini azaltmaya ve Müşterilerimizin bizden beklediği konukseverliği ve üstün hizmeti sunmaya odaklandık.”
Southwest'in sonuçları Perşembe günü piyasa açılmadan önce açıklaması planlanıyor.
Kaynak: https://www.cnbc.com/2023/01/25/dot-is-probing-wilip-southwests-schedules-were-unrealistic-during-holiday-meltdown.html