Uber CEO'sunun çalışanlara yazdığı mektupta beş çarpıcı söz — Quartz at Work

Uber CEO'su Dara Khosrowshahi çalışanlarına bir mesaj gönderdi Pazar gecesi e-postası Bu hafta, Uber'in performansının düştüğü karışık kazanç açıklamasından sadece birkaç gün sonra araç çağırma ve teslimat uygulamasında kurumsal kemer sıkma önlemlerine yönelik bir değişiklik için beklentiler belirlendi analistlerin tahminlerini aştı.

İlk olarak CNBC tarafından bildirilen notta Khosrowshahi, New York ve Boston'daki yatırımcılarla bir dizi görüşmeyi yeni tamamladığını açıklıyor. Her ne kadar basında çıkan raporlar yatırımcıların nerede olduğu konusunda karışık görüşlere sahip olduklarını öne sürse de teknoloji piyasası gidiyorKhosrowshahi'nin konuşmaları ve ardından gelen notu kötümser tahminlerle renklendi.

İşte özellikle anlamlı olarak öne çıkan birkaç kelime ve kelime öbeği:

“Ayrıcalık”

"İşe alımları bir ayrıcalık olarak ele alacağız ve personel sayısını ne zaman ve nereye ekleyeceğimiz konusunda bilinçli davranacağız."

İşe alımların çok önceden kesilmesi (ya da dondurulması?) Uber'in ileriye yönelik maliyetleri azaltmasının bir yolu olacaktır. İşten çıkarmalar bildiride açıkça duyurulmuyor ancak daha yaygın sektörde.

"Ayrıcalık" burada muhtemelen bazı özel işler yapıyor. Khosrowshahi zamanın ruhuna uyuyor gibi görünüyor ve kasıtlı olsun ya da olmasın, iş yükleri çok daha yoğun hale gelecek olan yüksek ücretli çalışanlara (e-postada "daha azıyla daha fazlasını yapmak"tan bahsediyor) zaten çok daha büyük bir durumda olduklarını hatırlatıyor. Çoğu çalışandan daha rahat bir pozisyon. (Buna Uber'in "kazananları", diğer bir deyişle e-postada adı geçen ve çalışan olarak tanınma ayrıcalığına sahip olmayan iş çalışanları ve sürücüler de dahildir.)

"Acele"

“Kazanacağımızdan hiç bu kadar emin olmamıştım. Ancak DNA'mızın en iyisini gerektirecek: koşuşturma, cesaret ve kategoriyi belirleyen yenilikçilik."

H kelimesi, Uber'in kurucusu ve eski CEO'su Travis Kalanick'in en şüpheli kişiyi temsil ettiği 2010'ların ortalarına bir geri dönüş anlamına geliyor. koşuşturma kültürünün özellikleri— kabalık ve kibir eğilimi, ne pahasına olursa olsun kâr peşinde koşma ve işkoliklik.

Pandemiden önceki bir veya iki yıl içinde, tıpkı bir dizi atılgan CEO'nun yerini daha nazik CEO'ların alması gibi, "koşuşturma" da parlaklığını büyük ölçüde kaybetti. daha az gösterişli üst düzey yöneticilerKhosrowshahi dahil. Genç işçiler tükenmişlik ve işkoliklik hakkında daha açık bir şekilde konuşmaya başladı ve teknoloji çalışanları bunu yapmanın yollarını buldu. toplu olarak Etik sınırları ihlal eden veya çalışanlarını çiğneyen ve işten çıkaran şirketlere karşı geri adım atın. Daha sonra pandemi ortaya çıktı ve iş hakkındaki konuşmalar şefkat, önce insan politikaları, iş-yaşam dengesi ve iş-yaşam dengesi gibi kelimelerle (haklı olarak) daha da aşırı doygun hale geldi. empatematik yönetim.

Yanıt olarak şirket uygulamalarının gerçekten değişip değişmediği tartışmalıdır. Burada Khosrowshahi, pandeminin bitmemesine rağmen çalışanlara resmi olmayan bir ödemesiz sürenin gelebileceğini öne sürüyor gibi görünüyor.

“Hardkor”

“Genel anlamda maliyetler konusunda daha da katı olacağız.”

Her ne kadar "hardcore" takdire şayan bir bağlılık ve yoğunluğu çağrıştırsa da, kelimede aynı zamanda zehirli bir erkeklik kokusu da var. Kurumsal bir ortamda, narsist CEO Komuta ve kontrol tarzını yönetmeyi planlayan kişi, empatik ve açık fikirli olmak yerine "sert" olmak isteyebilir. Khosrowshahi burada iğneyi batırmaya çalışıyor: Uber kültürünün en agresif kısımlarını geri davet etmeden mali disipline sert bir dönüş getiriyor.

"30"

“Uber'deki ortalama çalışan 30'un hemen hemen üzerinde; bu da kariyerinizi uzun ve benzeri görülmemiş bir boğa koşusunda geçirdiğiniz anlamına geliyor. Gelecek dönem farklı olacak ve farklı bir yaklaşım gerektirecek.”

52 yaşındaki Khosrowshahi, babacan bir ses tonuyla, 2008 mali krizinin kariyerlerini altüst ettiği sırada henüz ergenlik çağında olan birçok çalışanıyla doğrudan konuşuyor ve milyonları işsiz bıraktıve ilk dot-com kazası sırasında hala Hot Wheels ile oynuyorlardı.

E-postanın geri kalanı "önümüzde zor zamanlar" diye bağırırken Khosrowshahi, genç çalışanlarının gelecek için ne hayal etmesi gerektiğini tanımlamak için daha az endişe verici "farklı" olanı seçiyor. Farklı olmak her zaman daha kötü anlamına gelmez ama nadiren daha iyi anlamına gelir.

"Serbest nakit akışı"

“Artık mesele serbest nakit akışı. Oraya hızlı bir şekilde ulaşabiliriz (ve yapmalıyız).

Khosrowshahi duyurdu hızlı, anlamlı bir pivot bir zamanlar değer verilen bir şirket için 100 milyar doların üzerinde (mevcut piyasa değeri 46 milyar dolar) hiç olmadı Nakit akışı olumlu. Yıllardır Uber gibi şirketler kârlılıklarından ziyade büyüme potansiyellerine göre değerlendiriliyor. Bu yolculuk şimdilik bitti.