İşte Bu Tatil Sezonunda Fiziksel Perakendede Trend Olanlar

Tatillerde alışveriş yapmak, bazılarının nefret ettiği, bazılarının ise can attığı, ancak neredeyse herkesin katlanmak zorunda olduğu bir aktivitedir. Bu yıl yüksek enflasyon korkusu, bir dizi işten çıkarma ve kararan bir ekonomi ile geliyor. Genel olarak, daha az harcamaya yol açabilir veya açmayabilir, ancak şüphesiz tüketicilerin alışveriş yapma şeklini değiştirecektir. Göre ICSC'nin Şükran Günü Hafta Sonu anketi, Yanıt verenlerin %81'i, artan faiz oranlarının Şükran Günü hafta sonu boyunca daha az harcama, nakit kullanma veya ertelenmiş ödeme yöntemlerinden yararlanma gibi alışveriş davranışlarını veya ödeme yöntemlerini etkileyeceğini söyledi.

Bununla birlikte, şahsen alışveriş hala tercih edilen bir seçenektir ve hatta bu ekonomik ortamda fiziksel varlığın bir avantaj olacağı bile tartışılabilir.

Şahsen alışveriş hala tercih edilen bir seçenektir.

ICSC'nin Şükran Günü Hafta Sonu anketine göre, alışveriş yapanların %75'i beş günlük tatil sırasında bir perakende alışveriş merkezini ziyaret edeceklerini söylüyor. Bu dağıtım, 3. sektör için ABD'deki genel fiziksel perakende harcamalarından çok daha az değildir.^rd 2022 yılının çeyreğine göre, ABD Sayım Bürosu, toplam perakende satışların %85'ini oluşturdu. Tarihsel olarak, bu tatil sezonunda pek değişmez.

Mağazalara giden gerçek trafikle ilgili olarak, placer.ai perakende yaya trafiğinin Eylül ayında her hafta düşüş göstermesine rağmen, Ekim ayında artmaya başladığını ve bu da tatillere giden talebin arttığını gösteriyor. 2021'den daha düşük seyrediyor, ancak yine de Kara Cuma'yı geçebilir. Ekonominin harcamaları ve trafiği etkilemesi şaşırtıcı değil, bu nedenle perakendecilerin alışveriş yapanları mağazalarına çekmek için çok çalışmaları gerekiyor.

Enflasyon ve artan maliyetler nedeniyle, anlaşmalar ve olumlu mağaza deneyimleri hayati önem taşıyor.

Perakendecilerin alışveriş yapanları çekmesinin bir yolu da tatil fırsatlarıdır. ICSC anketine göre, alışveriş yapanların %61'i daha yüksek fiyatların anlaşmaları daha etkili hale getirdiğini kabul ediyor. Başka bir yol da genel mağaza deneyimidir. Maliyetler arttıkça, alışveriş deneyiminin kalitesi çok daha kritik hale geldi. Jenni Palocsik, "Küresel enflasyonun tüketicilerin karşı karşıya olduğu en büyük sorunlardan biri haline geldiği ve onları daha az harcanabilir gelirle bıraktığı bir zamanda, perakendeciler için 'cüzdan payını' korumak kritik önem taşıyor" dedi. Verint'nin pazarlama içgörüleri, deneyimi ve etkinleştirilmesinden sorumlu Başkan Yardımcısı. “Olağanüstü deneyimler yaratmak, her perakendecinin etkileşim stratejisinin merkezinde yer almalıdır. Ve çalışmamız, 'perakende müşteri deneyiminin galiplerinin ganimetlere gitmesi gerektiğini' gösteriyor.”

Hem çevrimiçi hem de yüz yüze olumlu bir deneyim gereklidir, ancak kaliteli bir mağaza içi deneyim genellikle daha yüksek harcamalara yol açar. Tarihsel olarak, birçok perakendeci mağazada çevrimiçine göre daha yüksek sipariş değerlerine sahip olduğunu kanıtladı.

Fiziksel bir varlığa sahip olmak, bu ekonomik ortamda benzersiz bir avantaj sağlar.

Bu süre zarfında mağazanızın olması avantajlı olabilir. Mağazalar, tüketicilerin markalarla daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurmasını sağlayabilir. Hatta sadakat oluşturabilir, fiyat esnekliğini sınırlayabilir veya harcamaları artırabilir.

Pek çok dijital markanın mağazaları vardır ve tatil sezonunda kaliteli deneyimler sunar, ancak yalnızca dijital markalar da tatil için pop-up mağazalar açmayı tercih eder. Örneğin, Harry Styles'ın hoş yaşam tarzı markası Londra, New York ve Los Angeles'ta birkaç pop-up açtı. Ayrıca şık ve sürdürülebilir ağırlıklı battaniye markası Bearaby de ilk mağazasını açtı. Whalebone'da açılır pencere Muddy Paws ile mutlu saatler, bir film gecesi ve bir evlat edinme etkinliğine ev sahipliği yapmayı planladığı NYC'deki Bleeker St'de. İlgili diğer bir örnek ise Rakuten, daha geçen hafta iki günlük bir açılır pencere açtı ve çeşitli markalardan alışveriş yapmak için para iadesi teklif etti. Bu pop-up'lar, bu süre zarfında alışveriş yapanları çekmenin harika bir yoludur.

Markaların, tatil alışverişi yapanları cezbetmek için her zamankinden daha anlamlı deneyimler yaratması gerekiyor. İnsanlar harcama konusunda tereddütlüdür, ancak alışverişin değeri, anlaşmalar ve kaliteli mağaza içi deneyimler yoluyla yapılan alışverişin ötesine geçerse, alışveriş yapanlar büyük olasılıkla ortaya çıkacak ve kendilerini satın alma zorunluluğu hissedeceklerdir.