Esnek Bir Küçük İşletme Satış Stratejisini Nasıl Oluşturursunuz?

Esnek olması gereken bir sektör varsa, o da perakendedir. Ve aradan geçen iki yıldan sonra her zamankinden daha fazla zorluklarla dolu - Brexit'ten pandemiye, İngiltere'nin yaşam maliyeti krizine, Ukrayna'daki yıkıcı savaşa.

Küçük işletmelerin strateji ve planlamaya odaklanmak için zaman ayırması gerekir ve iyi bir satış stratejisi, bir işletmede dayanıklılık oluşturmaya gerçekten yardımcı olur.

Yumurtalarınızı tek sepete koymayın

İyi düşünülmüş bir satış stratejisi, planlamada çeşitlilik sağlamanıza olanak tanır. Küçük işletmeler, işlerini büyütmek için birçok farklı yola bakmaları gerektiğinde genellikle tek bir taktiğe odaklanma hatasını yapabilirler.

Yaygın bir tuzak, değerli zamanınızı en son sosyal medya trendine ayırmaktır - bu çok fazla zaman ve çaba gerektirse de kötü sonuçlar verebilir. Evet, sosyal medya, işletmenizin farkındalığını yaymanın harika bir yoludur, ancak araç setinizdeki araçlardan yalnızca biridir.

Satışları artırmanın sadece dört yolu var

Küçük işletmeler, satışlarını artırabilecekleri dört yola bakmalıdır:

1. Daha fazla insanın gelmesini sağlayın

2. Geldiklerinde daha fazla insanın satın almasını sağlayın

3. Geldiklerinde daha fazla insanın daha fazla harcama yapmasını sağlayın

4. İnsanların daha sık dönmesini sağlayın

Tüm bu unsurlar satışların büyümesine yardımcı olacak ve hepsi birlikte kullanıldığında satışların daha tutarlı bir şekilde artmasına yardımcı olacaktır. Bu nedenle, bir işletme sahibi TikTok etkinliklerine zaman ayırmak istiyorsa, önce 4 hedeften hangisinin - muhtemelen 1 numara - daha fazla insanın gelmesini sağlayacağına karar vermesi gerekir.

Perakendeciler dört noktayı da dikkate aldıklarında, tek bir taktiğe odaklanmak yerine satışları artırmak için yapabileceklerinin tüm yelpazesini düşünebilirler. Bilinirliği ve satışları artırmanın pek çok farklı yolu vardır. Örneğin – bir PR uzmanıyla çalışmak veya ürünleri yayınlara sokmak veya kurucu hikayelerini paylaşmak için kendi PR'larını yapmayı öğrenmek.

SEO veya arama motoru optimizasyonu, odaklanılması gereken bir diğer önemli yerdir. Tüm satışların yüzde ellisi, birinin googling yapmasıyla veya bir arama motoruna bir arama terimi koymasıyla başlar, bu yüzden kaçırmayın.

İşbirlikleri başka bir harika taktiktir - tamamlayıcı ve rekabetçi olmayan bir işletmeyle çalışarak satışları ve izleyicileri büyütmek. Perakendeciler, iş ortağı işletmesinin hedef kitlesinin en ilgili kısmına, yani teklif türünü beğenme olasılığı yüksek olan bir kitleye ulaşabilir ve onlardan yararlanabilir.

Çevrimiçi satın alma potansiyelini en üst düzeye çıkarmak da önemlidir - örneğin, e-posta ayarınızda terk edilmiş bir alışveriş sepeti dizisine sahip olmak. Genel olarak e-posta pazarlaması, perakendeciler e-posta veritabanlarına özel teklifler oluşturabildikleri için sıcak müşteriler ve elde tutma için harika bir araçtır.

Satışları artırmanın bu dört yolu ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır – eğer perakendeciler geri dönen müşteriler elde edebiliyorsa, o zaman ortalama harcamanın büyük olasılıkla artması muhtemeldir – insanlar şirketten alışveriş yaptıkları ikinci, üçüncü, dördüncü veya beşinci kez alışveriş yaptıklarında daha fazla harcama eğilimindedir. İlk kez.

Çok yönlü bir satış stratejisi oluşturmak isteyen perakendeciler için kendi müşteri topluluklarını oluşturmak çok önemlidir. Bunun bir kısmı, tüm müşteri yolculuğunu düşünmektir - en sadık müşteri için bu aslında nasıldır? Satın almaları için ne gibi çekici fırsatlar ve teşvikler var?

Ürün kraldır

Perakendeciler kesinlikle ürünlerine odaklanmalıdır - bir ürün işi, ürünü tarafından yönlendirilir. Pazarlama stratejisi uç noktada olabilir, ancak ürün yoksa satış olmaz. Satış stratejisinin bir parçası ürün stratejisi olmalıdır - küçük işletme sahipleri, en çok satan ürünlerinin hangileri olduğunu, müşterilerin hangilerini sevdiğini ve arkadaşlarıyla konuşacağını düşünmelidir.

Perakendecilerin ürünlerini tanımaları, anlamaları ve potansiyellerini en üst düzeye çıkarmak için nasıl geliştireceklerini bilmeleri gerekir. Perakende ürün işletmeleri bir yüzdeler ve olasılıklar oyununun içindedir - bu noktada müşterilerinin satın almak istemesi en muhtemel olan şey nedir? Ürünleri bunu yansıtıyor mu?

Aylık giriş

Etkili bir strateji için, etkinliği izlemenin bir yöntemi olması gerekir. İdeal olarak bir aylık takipçi – her ay için hedefler nelerdir? Aylık bir 'check-in' stratejisi planlamak, işletme sahiplerinin gerekli ayarlamaları yapabileceği anlamına gelir.

Küçük işletme sahipleri için en önemli şey, her bir noktaya ulaşmanın birden fazla yolunu dahil etmektir ve bu, satış stratejisini oluşturur, ayrıca bir program planlarken her bir faaliyet için net hedeflere ve planlara sahip olmaktır, böylece hangisine ne zaman odaklanacaklarını bilirler.