Headspace Health, küresel zihinsel sağlık kriziyle nasıl mücadele ediyor?

Bu haftalık dizide CNBC, 50 yıl sonra ilk Disruptor 10 listesini yapan şirketlere bir göz atıyor.

2013'te, akıl sağlığı bakımı için bir uygulama fikri, yıkıcı bir başlangıç ​​için küresel bir meydan okuma açısından anıtsal olmasa da yeni görünebilirdi. Ama zaman değişti. Akıl sağlığı sorunlarında büyük bir artışa yol açan küresel bir pandemi ve teknoloji tabanlı sağlık hizmetlerinin benimsenmesindeki hızlanma, Ginger.io gibi start-up'ların on yıldan fazla bir süre önce yapmayı planladıkları şeyi zamanlarının ötesinde gösteriyor.

Küresel olarak, Dünya Sağlık Örgütü Yaklaşık 1 milyar insanın zihinsel bir bozuklukla yaşadığını ve zihinsel, nörolojik ve madde bağımlılığı bozukluklarının hiç tedavi görmediği düşük ve orta gelirli ülkelerdekilerin büyük çoğunluğunun hiç tedavi görmediğini tahmin ediyor. Ruh sağlığı bakımı için arz-talep dengesizliği Covid-19 pandemisinden bu yana arttı. Bir Lancet araştırması, 53'de dünya çapında 76 milyon ek majör depresif bozukluk vakası ve 2020 milyon ek anksiyete bozukluğu vakası olduğunu tahmin ediyor.

Sağlık hizmeti verilerini toplamaya ve analiz etmeye odaklanan bir MIT Medya Laboratuarı ekibinden doğan Ginger.io, veriye dayalı, isteğe bağlı bir dijital zihinsel sağlık yaratmada öncülük ettiği için 50 yılında CNBC Disruptor 2013 listesinde yer aldı. ekosistem. O 2021'de tek boynuzlu at oldu Blackstone liderliğindeki 100 milyon dolarlık bir finansman turunun ardından.

Anlaşma sırasında, Ginger, Paramount, Delta Air Lines, Domino's, SurveyMonkey, Axon, 500x Genomics ve Sephora dahil olmak üzere 10'den fazla işveren müşterisinin yanı sıra üst üste üç yıl boyunca yıldan yıla üçe katlanan gelir bildirdi. kurumsal sağlık hizmetleri konsiyerj şirketi Accolade ve yeni başlayan çevrimiçi eczane Capsule ile anlaşma yapıyor.

Şirket, pandemi sırasında hizmetlerine olan talebin üç kat arttığını, ancak akıl sağlığı sorununun ölçeği büyüdükçe, bununla mücadele eden start-up'ların da ölçeklenmesi gerektiğini söyledi. 2021'in sonlarında Ginger, Covid sırasında biraz sakinlik arayan birçok kişinin bildiği uygulama tabanlı bir işletmeyle birleşti: Meditasyon uygulaması Headspace.

Headspace Health ve Ginger'ın 3 milyar dolarlık birleşmesi, dijital sağlık alanında daha büyük bir konsolidasyon eğiliminin parçasıydı ve farklı sağlık teknolojisi işletmelerinin değer temelli bakım olarak bilinen bir model altında eksiksiz bir hizmet paketini toplama hareketiydi. Diğer orijinal CNBC Bozucuları — Castlight SağlıkVera Whole Health ile birleşen ve audax (şimdi sağlık devi UnitedHealth'in teknoloji tabanlı işletmesi Optum'un bir parçası) - en iyi bilinen sağlık teknolojisi start-up'larından bazıları arasında yakın tarihli bir anlaşma dalgası arasında yer aldı. Virgin Pulse ve Welltok. Rabıta PlushCare'i satın alıyor. Büyük Rauntlar ve Talep Üzerine Doktorlar. Teladoc ve kronik bakım şirketi Livongo.

Birleşik Headspace-Ginger varlığı, doğrudan tüketiciye yönelik iş ve 100'den fazla kurumsal ve sağlık planı ortağı aracılığıyla 190'dan fazla ülkede yaklaşık 3,500 milyon yaşama ulaşıyor.

Headspace Health CEO'su Russell Glass, “İhtiyaçtaki artış şaşırtıcı” dedi. “[ABD] nüfusunun %20'sinden %40'ına ihtiyaç duydunuz, yani akut anksiyete, depresyon veya diğer zihinsel sağlık ihtiyaçları olanların iki katına çıktınız.” 

Headspace Health müşterileri arasında Starbucks, Adobe, Delta Air Lines ve Cigna bulunmaktadır. 

Headspace Health COO'su Karan Singh, “Ruh sağlığı açıkça küresel bir zorluktur” dedi. Ve dünya çapındaki değişen düzenlemelerden dil tabanlı ihtiyaçlara kadar iş karmaşıklığını içeren bir zorluktur. Singh, "Herkes yaşadıklarını anlatmak için farklı bir dil kullanabilir, ancak bu herkesin yaşadığı bir şey" dedi.  

ABD'de pandemi devam ederken ve düzenlemeler geliştikçe Headspace Health, yasa koyucuların tele-sağlığı geleneksel sağlık hizmetleriyle aynı kategoride görmelerini sağlama zorluğuyla karşı karşıya.

Biden yönetimi, birden fazla eyalette sanal olarak uygulamaya yönelik kısıtlamaları azaltma planları da dahil olmak üzere diğer sağlık hizmetleri öncelikleri arasında ruh sağlığına odaklanıyor. .

Glass, "Bu krizi çözmek, bir sonraki JFK ay atış anımız olmalı ve olabilir" dedi.

Singh, “Son birkaç yılda gördüğümüz kazanımların bir kısmının gerçekten devam etmesini sağlamak için bazı yapısal değişikliklere ihtiyacımız olacağını düşünüyorum” diye ekledi. 

Sanal bakım, bakıma erişim için güçlü ve etkili bir yol haline geldi ve pek çok kişi onu yüz yüze bakıma veya en azından seçeneğe sahip olmaya tercih ediyor.

Glass, "Kedi çantadan çıktı," dedi. "Tüketiciler tele-sağlığın ne kadar harika olduğunu anladıkça ve hükümet organları bu tüketicilerden giderek daha fazla haber aldıkça, değişimin gerçekleştiğini göreceğiz."

Glass, Headspace'in mevcut düzenleyici mücadelesini Uber'in karşılaştığı mücadeleyle karşılaştırıyor ve tüketici tercihlerinin mevzuat değişikliğine nasıl ilham verdiğini belirtti. 

Ancak dijital sağlık alanı, pandemi sonrası oyun kitabının sorgulanmasıyla daha akut piyasa zorluklarıyla karşı karşıya. teladok, Livongo'yu satın almasıyla ilgili 6 milyar dolardan fazla bir zararı da içeriyordu. Teladoc da dahil olmak üzere, dijital sağlıkla ilgili halka arz edilecek en önde gelen isimlerden bazıları, geçtiğimiz yıl kamu piyasa değerlerinin azaldığını gördü. Hims ve Onun Sağlığı, ve Amerikan KuyusuTemel telesağlık hizmetleri metalaştıkça ve eksiksiz bir dijital sağlık hizmeti paketi için daha fazla ödemeye istekli kurumsal alıcılar ve sigortacılar arasındaki pazar fırsatı daha az güvenceli görünüyor.

Headspace Health, hem rakiplere hem de daha fazla anlaşmaya yer veriyor.

“Dünyanın sağlığını ve mutluluğunu iyileştirmek için ruh sağlığı hizmetlerini dönüştürmek istiyoruz. Bunu tek başımıza yapmayacağız” dedi Glass. “Sağlıklı bir rekabet ortamı, başarmak istediğimiz şeyi başarmak için çok önemlidir.”

Bu senenin başlarında, Headspace Sayana'yı satın aldı, AI odaklı bir sağlıklı yaşam şirketi, portföyüne hizmetlerin kapsamını ve bakım kapsamını daha da artırıyor. 

Akıl sağlığı hizmetlerine erişimi artırmaya çalışırken, nihai hedef maliyetleri düşürmektir.

“Maliyeti bakımdan nasıl alırız? İnsanların daha yüksek düzeyde bakıma ihtiyaç duymasını nasıl engelleriz?” Cam dedi.

Singh cevabı verdi. “Önlemeye odaklanın. Sonuçta, bundan kurtulmanın tek yolu bu” dedi.  

-Zachary DiRenzo tarafından CNBC.com'a özel