Geçen Kasım ayında Howard Schultz, Buffalo, NY'a bir mesajla gitti. oluşturmayı düşünen işçiler bir sendika: Starbucks, çalışanların çıkarlarını gözeterek en iyi işi yapar.
Starbucks Corp.'dan Bay Schultz, notlar olmadan yapılan bir saatlik bir konuşma sırasında Eski lider, çalışanları yönetimle birlikte çalışmaya çağırdı. "Temel amacımız ve varlık sebebimiz, kâr ile doğru şeyi yapmak arasında kırılgan bir denge yaratan türden bir şirket kurmaktır" dedi.
Kaynak: https://www.wsj.com/articles/howard-schultz-returning-to-starbucks-seeks-new-start-with-baristas-11647694802?mod=itp_wsj&yptr=yahoo