Nadir Bir Anında, Büyük Bir Havayolu CEO'su Kendisini Haber Veren Muhabirleri Övdü

Doug Parker geçen hafta American Airlines CEO'su olarak son kazanç çağrısını yaparken bu tür mekanlarda nadiren duyulan duygular gösterdi. Sadece biraz nadir görülen duygusallığı ifade etmekle kalmadı, aynı zamanda son derece nadir görülen muhabirlere yönelikti.

Parker uzun zamandır merak uyandıran bir CEO, kurumsal liderliği ve finansal stratejilerinin arasına ciddiyet ve kişisel sıcaklık serpiştirildi.

Muhabirler genellikle şeytanlaştırılır. Bu, bölünmüş bir ülkedeki siyaseti kapsayan en görünür rolüyle bugün özellikle yaygındır. Beyaz Saray muhabirlerinin durumunda, siyasetiniz ne olursa olsun, soru sormalarını izlemek dayanılmaz olabilir. Birçoğu kendi kapsamının konusudur.

Gazetecilerin çoğu böyle değil. Bilgi toplarlar ve rapor ederler. Bu, neredeyse her zaman yoğun bir şekilde kapsanan havayolu endüstrisinde geçerlidir. Aynı zamanda, haber konuları muhabirleri nadiren alenen övüyor.

Bu bağlamda Parker'ın yorumları dokunaklıydı.

Açılış konuşmasının ilk birkaç dakikasında Parker, satış tarafı analistleri ve muhabirlerinden başlayarak "birkaç hızlı teşekkür" sundu. “Kariyerim boyunca size hak ettiğiniz saygıyı göstermek ve işinizi iyi yapmanız için ihtiyaç duyduğunuz toplulukta size erişim sağlamak için elimden gelenin en iyisini yaptım. Ve hepiniz bana karşı son derece adil davrandınız, ki bunu gerçekten takdir ediyorum. “

Parker burada üç analistin – Paul Karos, Candace Browning ve Sam Buttrick – ve üç muhabirin – Dallas Morning News'den Terry Maxon ve Wall Street Journal'dan Susan Carey ve Scott McCartney'i seçti.

Parker, yalnızca emeklileri adlandırdığını açıkça belirtti. Böylece halen çalışmakta olan kişiler arasından seçim yapmasına gerek kalmıyordu. Adını verdiği üç muhabire sadece kendisi tarafından değil, meslektaşları tarafından da saygı duyuldu.

Çağrıdaki en duygusal nokta, sonunda USA Today'den Dawn Gilbertson'ın son soruyu sormasıyla geldi. Bir zamanlar yaklaşık 26 yıldır havayollarını kapsayan Gilbertson, Arizona Cumhuriyeti için memleketi Phoenix havayolu America West'i kapsıyordu. Parker, America West'te, satın almalar yoluyla dünyanın en büyük havayolunu yönetmeye gelen bir yönetim ekibi kurdu.

Gilbertson, biletlerin son kullanma tarihleri ​​ve ayrıca Amerikan rezervasyonlarına yapılan aramalarda uzun bekleme süreleri hakkında sorular sordu. Parker konuşmadan önce üç yönetici yanıt verdi ve CEO olarak yaptığı son çağrıyla ilgili son sözleri ortaya çıktı.

"Şafak, imzanızı atmadan önce, herkes dinlerken, kesinlikle benim hazırladığım açıklamalarda olurdunuz (ama) hala hattasınız," dedi, görünüşe göre hala gazetecileri ayırmak istememek için bir gönderme. Çalışma.

Sonra Gilbertson'ın America West'i kapsadığını kaydetti. Sonra, "Aslında tutunmayı seçtiğim düzeye yükselen tüm makaleler içinde, diğerlerinden daha çok Dawn Gilbertson imzası var" dedi.

Parker'ın o anı nasıl başladığına ve başladığı sırada orada olan muhabire bakmak için seçmesi çok dokunaklıydı.

Doug Parker'ın yanlış yaptığı şeylerin orta derecede uzun bir listesi var. Doğru yaptığı şeylerin daha uzun bir listesi var. Son kazanç çağrısı bunlardan biriydi.