KPMG'nin 2022 Tatil Görünümü

KPMG kısa süre önce 2022 tatil anketini yayınladı ve bu yıl tatil perakende büyümesi için yüzde 4.2'lik bir tahmin sundu – Ulusal Perakende Federasyonu tarafından geçen yıl 14.1'de bildirilen yüzde 2021'lik artıştan. 2021'de görülenden çok daha küçük bir kazanç olsa da, çoğu perakende yöneticisi hala tatil satışlarının iyileşmesini bekliyor ve ankete katılanların yüzde 68'i, geçen yıla göre bir düşüş bekleyen yalnızca yüzde 24'e kıyasla satışların artmasını öngörüyor. Tüm bunlar, bu sabah yayınlanan 30 sayfalık bir KMPG çalışmasının açılışında özetleniyor.

Tatil satışlarında yıldan yıla değişim beklentilerinin perakende alt sektörleri tarafından yönlendirilmediğini belirtmek ilginçtir; daha ziyade, araştırmaya göre mağazalar dışındaki tüm sektör grupları bu yıl tatil satışlarının artmasını bekliyor. Rapor, "çevrimiçi satın al, mağazadan teslim al" (BOPIS) ve mağazalardan gönderimlerin her ikisinin de çok kanallı sipariş karşılama paylarını artırmasının beklendiğini, stoksuz gönderimin ise hafifçe düşmesinin beklendiğini vurguluyor. Bununla birlikte, gemi teslimi en yaygın teslimat seçeneği olmaya devam edecektir. Bu, DTC şirketlerinin artan öneminin doğrudan bir yansımasıdır.

Ankete katılanların yaklaşık yarısı hem fiziksel mağaza (yüzde 51) hem de e-ticaret trafiğinde (yüzde 50) artış görmeyi bekliyor. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde rapor, perakendecilerin, kanaldan bağımsız olarak artışlar konusunda sektör analistlerinden önemli ölçüde daha fazla yükseliş eğiliminde olduğunu belirtiyor. Bu perakende sektöründe tipiktir; perakendeciler, her zaman geçen yılı yenmek ve büyüme planlarını desteklemek için mal satın almak istediklerinden, yükseliş eğilimindeler. Tahminime göre, birçok kişinin çok fazla satın alma ve tatil sonrası etkinlikler için satışta olacak yeni mal indirimleri yaratma riski var.

Satış ve Promosyon Stratejileri

Perakendeciler, tatil dönemindeki pazarlama harcamalarının toplam bütçelerinin yaklaşık yüzde 30'u olacağını tahmin ediyor, bu da geçen yıl yaklaşık yüzde 36'ya düştü. Bunun anlamı, ankete katılanların neredeyse tamamının tatil sırasında pazarlamaya, dönem boyunca ürettikleri yıllık satış yüzdesinden daha küçük bir pay harcamayı planlamasıdır.

Ankete katılanların yaklaşık yarısı (47 kişiden 95'si) tatil pazarlaması için harcadığı paranın yüzde 50'den fazlasını dijital kampanyalara harcıyor. Aslında, katılımcıların yüzde 75'i bu yıl tatil dijital bütçelerini artırmayı planlıyor; Aynı zamanda, yüzde 40'ı dijital olmayan pazarlama bütçelerini artıracak ve yüzde 37'si hem dijital hem de dijital olmayan pazarlama bütçelerini artırmayı planlıyor.

Yüzde 56'sı Şükran Günü'nde açık olacağını söylerken, kalan yüzde 44'ü tüm mağazaları kapatacak. Ne olursa olsun, çoğu Kara Cuma satışlarını (yüzde 85) ve Siber Pazartesi promosyonlarını (yüzde 82) planlıyor. Her iki durumda da bunun geçen yıla göre biraz düştüğünü unutmayın.

Genel olarak, yanıt verenlerin büyük bir çoğunluğu geçen yıla göre daha fazla promosyon yapacaklarını söylüyor (yüzde 73). Bu, 2021'de 2020'ye kıyasla sadece %68'inin promosyonları artırmasının beklendiğinden daha büyük bir payı yansıtıyor. Ancak, 2021'de COVID 19'un neden olduğu pandeminin daha yeni azaldığını unutmamak gerekir.

Perakende Operasyonları

Geçici işgücü artışları, bu yıl mağaza operasyonlarında en olası değişikliktir. Ankete katılanların yüzde 48'i daha fazla geçici personel ekleyeceklerini, ardından artan ikramiyeler (yüzde 38) ve ardından çalışma saatlerini artıracaklarını (yüzde 36) belirtiyor. Anket, bir şirket daha fazla mağaza işlettiğinde bir şirkette geçici işgücü artışlarının daha az yaygın olmasının beklendiğini ve 57'den az mağaza şirketi için yüzde 50'den 44'den fazla mağaza şirketi için yüzde 500'e düştüğünü belirtiyor.

Yükseliş stratejileri, ekonomik zorluklarla ilgili endişelerle hala biraz yumuşatılırken, ankete katılanların yüzde 70'i, kilit kategorileri için bazı tatil envanteri kıtlığı bekliyor. Ancak işletmeler arasında büyük bir fark vardır; tatil satışlarında ortalamanın üzerinde paya sahip olan şirketlerin, kıtlık beklememeleri neredeyse iki kat daha olasıydı.

Ankete katılanların yüzde 77'si envanter girişinde gecikmeler beklerken, yüzde 44'ü iki veya daha fazla hafta uzayabilecek gecikmeler bekliyor. Ancak, tatil satışlarında ortalamanın üzerinde paya sahip olan katılımcılar daha kısa gecikmeler beklemektedir.

Her şey söylenip yapıldıktan sonra, ankete katılanların yüzde 56'sı envanter "akşamdan kalma" planlıyor. Tasfiye satışları ve fiş kesintileri, bu durumu hafifletmek için yapılan en popüler eylemler olacaktır.

Durgunluk Hususları.

Ankete katılanların neredeyse tamamı (yüzde 92) yakın gelecekte bir durgunluk bekliyor. Yüzde 71'i durgunluğun zaten başladığını veya önümüzdeki 12 ay içinde olacağını söylüyor. Ankete katılanların yüzde 81'i durgunluğun oldukça kısa, bir yıl veya daha az olacağını söylüyor ve hiçbiri iki yıldan fazla sürmesini beklemiyor. Perakendecilerin durgunluk “ters rüzgarlar” ile başa çıkmak için yapmayı planladıkları en yaygın eylem, dolaylı giderleri azaltmaktır (yüzde 52). Diğer eylemler arasında trafiği korumak, envanteri azaltmak ve doğrudan giderleri azaltmak (yüzde 42) için müşteri sadakat programlarına yatırım yapmak yer alıyor.

Tüm bunlar hakkında KPMG tüketici ve perakende araştırma ekibinin genel müdürü ve lideri Bay Sundar Ramakrishnan ile konuştum. Bana araştırmanın üçüncü bir tarafça yapıldığını ve KPMG'nin geniş bir oyuncu karışımını yansıttığını bilmek dışında ankete hangi perakendecilerin katıldığı hakkında özel bir bilgisinin olmadığını söyledi. Ayrıca anketin KPMG sitesinde yayınlanacağını söyledi. Ayrıca okuyucularıma, tedarik zincirinin 2021'de perakendecilere yapılan sevkiyatları geciktiren birçok gecikme olduğunu hatırlatmam gerektiğine dikkat çekti.

SONRAKİ: Perakendeciler planlarını gözden geçirirken, yatırımcılar holdinglerinin büyüme potansiyelini değerlendirirken ve üreticiler sezona hazırlanırken KMPG anketi büyük önem taşıyor. Bu belirsiz sezon yaklaştıkça endüstrinin fazladan mal satın alması pek olası değildir; bunun yerine alımlar, satışların gümrükleme seviyelerini yönetilebilir tutacağı ümidiyle dikkatli bir şekilde yönetilecektir. Alışveriş yapanların çoğu durumda doğru kravat rengini veya belirli bir giysiyi bulmak için erken alışveriş yapmaları gerekecek. Daha fazla ayrıntıyla ilgilenen okuyucular, birçok endüstri hakkında ayrıntılı bilgi verdiği için raporu incelemelidir. perakende spektrumunu oluşturur.