Tasfiye hizmetleri, 644 milyar dolarlık bir işletme olan iade edilen ürünleri yeniden satıyor

Liquidity Services'in Garland, Teksas'taki 130,000 metrekarelik deposunun içinde, koridorlar tipik mallarla kaplı değil. Bunun yerine, hepsi tasfiye sürecinde olan Amazon, Target, Sony, Home Depot, Wayfair ve daha fazlasından gelen iadelerle dolu.

"Tasfiye memurları geliyor ve bu ürünün tamamını toplu olarak satın alıyorlar. Daha sonra ya eBay ya da Poshmark gibi bir sitede ya da hatta bireysel tüketicilere yeniden satılmak üzere paketliyor, paletliyor ve yeniden satıyorlar. AlixPartners danışmanlık grubundan Sonia Lapinsky, böylece sektörün daha önce gördüğümüzden çok daha büyük bir bölümüne dönüştü” dedi.

Colorado Eyalet Üniversitesi'nden alınan verilere göre, tasfiye piyasası 2008'den bu yana iki katından fazla artarak 644'de 2020 milyar dolara ulaştı.

Colorado Eyalet Üniversitesi'nde tedarik zinciri yönetimi yardımcı doçenti olan Zac Rogers, "Bunların çoğu eskiden mafya tarafından kontrol ediliyordu" dedi. “Dürüst olmak gerekirse, parayı saklamanın iyi bir yolu çünkü kimse geri dönüşlere bakmıyor. Özellikle 40 yıl önce kimse getirilere bakmıyordu.”

Ancak Ulusal Perakende Federasyonu'na göre, 2021'de satılan tüm malların %16.6'sı iade edildi, bu oran 10.6'de %2020'ydı. Çevrimiçi satın almalar için ortalama iade oranı, 20.8'deki %18'den %2020'e daha da yüksekti. İade çözüm şirketi Optoro'ya göre, bir iadenin işlenmesi perakendecilere bir ürünün orijinal fiyatının %66'sına mal olabilir.

“Şu anda herkes fiyat artışlarından çok endişeli. Enflasyonun olası bir parçasının, zararına satılması gereken bu büyük miktardaki getirilerin, bir şirketin normalde sahip olduğu karlılığı düşürmesi ve fiyatlarını yükseltmek zorunda olmaları olduğunu öne sürüyorum,” dedi Tony Sciarrotta, Tersine Lojistik Derneği'nin genel müdürü.

Ayrıca büyük bir çevresel maliyet var. Tasfiye edilmeyen iadeler genellikle yakılarak veya çöp sahalarına gönderilerek yok edilir. Optoro, ABD getirilerinin tahmini olarak 16 milyon metrik ton karbon emisyonu ürettiğini ve her yıl 5.8 milyar liraya kadar çöp sahası atığı oluşturduğunu tahmin ediyor.

Ana akım perakendeciler için bu acı noktası artık tasfiye memurları için büyük bir iş. Artık büyüyen uzayda binlerce şirket var. Bunlardan biri, bebekler ve küçük çocuklar için eşyaları güvenli bir şekilde tasfiye etme konusunda uzmanlaşmış GoodBuy Gear.

"Kullanılmış bir ürün satın almak, karbon ayak izinin %82'sini kurtarıyor ve tüketiciler gerçekten akıllı seçimler yapmaya başlıyor. GoodBuy Gear CEO'su ve kurucu ortağı Kristin Langenfeld, "Bu yüzden, tasfiyedeki patlamanın gerçekten tüketimcilikten ve bunun yeniden kullanılmışa geçişinden kaynaklandığını düşünüyorum" dedi.

Sürdürülebilir alışveriş seçenekleri, genç alışverişçiler için giderek artan bir öncelik. 

Liquidity Services CEO'su Bill Angrick, "Döngüsel ekonomi, bu öğelerin bir ev bulmasını, bir aile veya genç bir tüketiciyle bağlantı kurmasını ve çöp sahasından uzak tutmasını sağlamak için var" dedi. Şirketi 1999'da 100,000 dolarlık birikimiyle Liquidation.com olarak kurdu.

“Babam ve ben kullanılmış kitaplar ve geri dönüştürülebilir şişeler alırdık. eBay'in başlangıcına hızlı ileri sar. Babam ve ben bununla oynamaya başladık. Bir pazar yeri modelinin neredeyse her tür kullanılmış ürün için değer yaratabileceğini fark ettik," dedi Angrick. 

2000 yılında, yani piyasaya sürüldükten bir yıl sonra, Liquidation.com ilk büyük satışını gerçekleştirdi: Georgia eyaleti için 200,000 dolarlık bir deniz gemisi. 2006 yılında yeni adı Liquidity Services altında halka açıldı. Hisse senetleri 2012'de zirve yaptı, önümüzdeki yedi yıl boyunca düşüş eğilimi gösterdi ve ardından Covid pandemisi sırasında yeniden canlandı.

Likidite Hizmetleri, halka açık tek büyük tasfiye memuru olmaya devam ediyor. Bir diğer büyük oyuncu ise Amazon, Walmart, Home Depot ve Costco gibi büyük müşteriler için markalı tasfiye pazarları işleten B-Stock Solutions. Howard Rosenberg, eBay'de altı yıl sonra B-Stock'u kurdu ve başkaları için tasfiye konusunda uzmanlaşmanın faydalarını geniş ölçekte gördü.

“Şirketler genellikle pastanın o küçük dilimine odaklanarak çok fazla zaman ve çaba harcamak istemezler. Pastanın %99'luk dilimine odaklanmak istiyorlar," diye açıkladı Rosenberg.

Likidite Hizmetleri, iade edilen ürünleri çeşitli pazar yerlerinde satmaktadır. İade paletlerinin ve bazı bireysel öğelerin en yüksek teklifi verene açık artırmayla satıldığı Liquidation.com, bireysel öğelerin doğrudan satışı için Secondipity ve özellikle olağandışı bazı öğeler için GovDeals var.

“Yol döşeme ekipmanlarını, tüm spor salonu zeminlerini, skorbordları sattık. Kamu tarafından finanse edilen tüm kolejler ve üniversiteler, tüm bu ekipman ve üniformalar bizim pazarımızdan geliyor. İnşaat malzemeleri satıyoruz. Angrick, "Kova kamyonları elektrik ve kamu hizmetleri şirketleri için satıyoruz" dedi.

Likidite Hizmetleri ayrıca ABD Posta Servisi, hizmet dışı askeri araçlar ve TSA kontrol noktalarında geride bırakılan 14 pound çeşitli bıçaklar gibi sahipsiz posta ve paketleri de idare eder.

Elektronik söz konusu olduğunda, birçok iade hasarlı gelir ve yeniden satış için geri dönemez. Liquidity Services, her gün orijinal fiyatının %60 ila %70'ine sattığını söylediği yüzlerce TV'yi yeniliyor. Tedarik zinciri birikimi yeni mal sıkıntısına neden olduğundan, yenilenmiş elektronikler popülerlik kazanmıştır. Yenilenmiş gürültü önleyici kulaklıklar ve TV'ler ve ayrıca mikroçip yapmak için kullanılan makineler gibi milyonlarca dolarlık yenilenmiş ürünler yüksek talep görüyor.

“Fortune 500 şirketlerinin pazarımızda kullanılmış ekipmanlara eriştiğini gördük, çünkü döngüsel ekonomide sevkıyat süresi, yeni üretilmiş bir malın üretilmesinden, bir gemiye konulmasından, okyanus boyunca taşınmasından ve muhtemelen birikmiş bir limana taşınmasından daha kısadır. altı ila sekiz ay," dedi Angrick.

Birçok perakendeci, ikinci el ürünlere olan talep arttıkça doğrudan yenilenmiş ürünler satıyor. Amazon, sitesinde bunun için ayrılmış tüm bölümlerine sahiptir. Kullanılmış mallar için Depo İndirimleri, yenilenmiş ürünler için Amazon Renewed, fazla stok için Amazon Outlet ve Amazon topluluğunun kenarlarında Woot adında, 10 dolarlık “Bal of Crap” satan bir günlük alışveriş sitesi var.

Best Buy'ın artık açık kutu cihazlar ve TV'ler sattığı bir çevrimiçi satış noktası var ve HP'nin yenilenmiş bilgisayarları ve daha fazlasını içeren bir çıkışı var.

“Yenilendiğinde, ondan gerçekten iyi geri kazanımlar alıyoruz: muhtemelen piyasadaki mevsimselliğe bağlı olarak yüzde 80 ila yüzde 100 geri kazanım. Ancak şu anda, ön taraftaki arz kıtlığı nedeniyle pazar çok güçlü," dedi HP'nin Kuzey Amerika iadeleri müdürü Julie Ryan. 

Tasfiye patlaması başka bir eğilimi de doğurdu. Ülkenin dört bir yanında, Dirt Cheap ve Treasure Hunt Liquidators gibi isimlerle yüzlerce pazarlık kutusu mağazası açılıyor. Düzinelerce müşteri, haftalık tasfiye paletlerinin indirilmesinden sonra ilk seçimi almak için hatta bazen bir gecede kamp yapmak için sıraya giriyor. Kâr elde etmek için çevirebilecekleri trend olan öğeleri aramak için büyük iade kutularını karıştırıyorlar.

"Big Lots, Bargain Hunt, Ollie's Bargain Outlet gibi mağazalar: Tüm bu mağazalar ve ardından eBay ve hatta Amazon bile işin içine girdi. Tersine Lojistik Derneği'nden Sciarrotta, bu yüzden getirileri tüketicilere geri satıyorlar çünkü zamanın %90'ında bunda yanlış bir şey yok” dedi.

Likidite Hizmetleri, doğrudan tüketiciye yönelik trendi kendi üzerine alıyor. Şirketin Ekim ayında Phoenix'te açılan yeni AllSurplus Deals deposunda müşteriler, genellikle 5 dolardan başlayan çevrimiçi müzayedelerde kazandıkları ürünleri alıyor. Bu, özellikle nakliyesi aşırı derecede pahalı olan kano gibi hacimli eşyaların tasfiyesi için faydalıdır. Angrick, Liquidity Services'in bu yıl içinde Dallas'ta ikinci bir AllSurplus Deals deposu açacağını söyledi.

İkincil piyasada fazla ve istenmeyen malları işleme ve yeniden satma işini görmek için bir Likidite Hizmetleri deposu içinde özel bir tur için videoyu izleyin.