(Bloomberg) — Mastercard Inc., müşterilerin alışverişlerini taksitler halinde ödemelerine olanak tanıyan yeni bir ürün nedeniyle perakendecilerin tepkisiyle karşı karşıya.
Bloomberg'den En Çok Okunan
Ödeme devi, konuya aşina olan kişilere göre, tüccarlara ve bankalarına, bir tüketici yeni programı kullanmayı her tercih ettiğinde perakendecilerden satın alma fiyatının %3'ünü talep edeceğini söylemeye başladı. Perakendeciler, Mastercard'ın yeni şimdi al, sonra öde hizmetine otomatik olarak kaydolacak, ancak vazgeçme şansları olacak.
Fiyat etiketi, çoğu kredi kartı veren kuruluşlarla ve şimdi satın al, sonra öde sağlayıcılarıyla, müşterilerine rekabet eden hizmetler sunmalarını sınırlayabilecek ayrı anlaşmalar yapan ülkenin en büyük perakendecilerinden bazıları için bir sürpriz oldu. Bununla birlikte, diğerleri, Mastercard'ın kredi kartlarını kabul etmek için normal oranlarının herhangi birinden daha yüksek olmasına rağmen, %3'lük maliyetin, çoğu bağımsız şimdi satın al, sonra öde sağlayıcılarının ürünleri için talep ettiğinden daha düşük olduğu göz önüne alındığında, yeni hizmeti benimsiyor.
New York merkezli Mastercard'ın ürün ve mühendislikten sorumlu başkan yardımcısı Chiro Aikat, e-postayla gönderilen bir bildiride, "BNPL'nin vaadi, borç verenler, tüccarlar ve nihayetinde tüketici olmak üzere herkes yararlandığında tam olarak gerçekleşecek" dedi. "Geçen yıl programımızı oluşturduğumuzda, Mastercard'dan beklenen aynı güven ve güvenlik seviyeleriyle, sorunsuz ve şeffaf başka bir ödeme yöntemi sağlama konusunda bilinçliydik."
Çatışma, perakendeciler ile Mastercard ve rakip Visa Inc arasındaki uzun süredir devam eden dramın son bölümü. Endüstri yayınına göre, tüccarlar elektronik ödemeleri kabul etmenin maliyeti konusunda giderek daha fazla seslerini yükselttiler ve endüstri yayınına göre, işlem ücretleri yalnızca geçen yıl 137.8 milyar dolara yükseldi. Nilson Raporu.
Sonradan ödeme, Klarna
Mastercard, taksit programını geçen yıl, ağların, tüketicilerin satın alımlarının maliyetini bölmeye yönelik ilgisindeki artışa tepkisinin bir parçası olarak başlattı. McKinsey & Co.'ya göre, finansal teknoloji şirketlerinin şimdi satın al, sonra öde alanına odaklanan Afterpay ve Klarna gibi firmalar zaten bankalardan yıllık 10 milyar dolarlık gelir elde etmesinin ardından geldi.
Yeni hizmeti duyurmaya hazır olana kadar Mastercard, yeni ürünü geliştirmek için mağaza kartı sağlayıcısı Synchrony Financial ve Barclays Plc'nin ABD kart birimi dahil olmak üzere borç verenlerle ortaklık kurmuştu. Fikir, bu borç verenlerin ve diğerlerinin, fintech yeni başlayanlar ve dijital cüzdanlar sunan firmalarla birlikte, tüketicileri bir satın alma işleminden önce bir taksitli kredi için onaylayabilecekleri veya ödeme sırasında seçeneği sunabilecekleriydi.
Aylar içinde Mastercard, Walgreens Boots Alliance Inc., American Airlines Group Inc. ve Bass Pro Shops gibi perakendecilerin yeni hizmeti başlatmak için ağ ile çalışmayı kabul ettiğini duyurdu. Haziran ayında teknoloji devi Apple Inc., yeni Pay Later ürünü için Mastercard kullanacağını duyurdu.
Apple, web sitesinde “Mastercard ağını kullanarak, Apple Pay Later yalnızca Apple Pay ile çalışır ve tüccarlar için entegrasyon gerektirmez” diyor.
Gıda, Gaz
Yine de, diğer perakendeciler - bazıları fast-food endüstrisinde, benzin istasyonları ve marketler ile birlikte - konuyla aşina olan bazı kişilere göre, son aylarda ağa yeni hizmeti sunmaktan vazgeçtiklerini söylediler. , kim kimliğinin açıklanmamasını istedi iç tartışmaları tartışırken. İnsanlar, çoğu durumda bunun nedeninin, perakendecilerin müşterilerinin daha küçük satın alımlar için taksitli krediler almasından endişe etmesiydi. Tüketicilerin, gittikten aylar sonra bir depo benzin ya da yemek ödeyerek tatmin olmamalarını istemediler.
İnsanlardan biri, Mastercard'ın bu tür tüccarları hedef alma niyetinde olmadığını, ancak yeni program için katılımcıları sıraya koymaya çalıştığını söyledi. Ayrıca, tüketicileri koruma çabalarının bir parçası olarak, şimdi satın al, sonra öde satın alımları için minimum 50 ABD doları belirledi.
Şirket, yeni hizmeti kabul etmemeyi tercih eden tüccarların bir listesini çıkaracağını söyledi, ancak bazı perakendeciler, müşterileri uzaklaştırabileceğinden korktukları için bu fikre kızdılar. Bunun yerine, Mastercard, kart veren kuruluşlara, hangi perakendecilerin hizmetten vazgeçtiğini bildirecek, böylece kişilerden birine göre, bu satıcılardan bu işlemleri teşvik etmeyecek veya yetkilendirmeyecekler. Söz konusu kişi, müşterilerin bu perakendecilere ödeme yaptığında dijital cüzdan sağlayıcılarının seçeneği sunmayacaklarını söyledi.
Kaydırma Ücretleri
Mastercard ve Visa, bir tüketici ödeme sırasında kartlarından birini her kaydırdığında perakendecilerden alınacak ücretleri belirledikleri için uzun süredir tüccarlardan öfkeyle karşı karşıya kaldı. Bankalar, bir kısmını iki ödeme devine teslim etmeden önce sözde tokatlama ücretlerinin çoğunu toplar.
İki ABD'li senatör, tüccarlara kredi kartı işlemlerini alternatif ağlar üzerinden yönlendirme yeteneği verecek bir yasa çıkardığında, tüccarlar, kaydırma ücretleri konusundaki savaşta yakın zamanda bir galibiyet aldı. Hareket, Visa ve Mastercard'ın bu yılın başlarında kaydırma ücretlerinde bir dizi değişiklik yapmasından sonra geldi ve enflasyonun 40 yılın en yüksek etkileriyle zaten uğraştıklarını söyleyen perakendeciler arasında tepkilere yol açtı.
Market endüstrisini temsil eden bir ticaret grubu olan NACS'nin genel danışmanı Doug Kantor, "Bu, kredi kartlarıyla ilgili sıkıntıların ötesine geçen her türlü yeni boyutu taşıyor." “Kesinlikle bir hayal kırıklığı kaynağı. Bu bağlamda hiç kimse otomatik olarak herhangi bir hizmete alınmamalıdır. Ve açıkçası sundukları hizmet pek çok perakendeci için bir anlam ifade etmiyor.”
(11. paragrafta ek program detayları ile güncellemeler.)
Bloomberg Businessweek'ten En Çok Okunan
© 2022 Bloomberg LP
Kaynak: https://finance.yahoo.com/news/mastercard-faces-retailer-backlash-over-120002400.html