Ankete göre, McDonald's franchise sahipleri CEO'ya güvensizlik oylamasını geri aldı

McDonald's'ın CNBC tarafından görüntülenen yeni bir şirket sahipleri anketine göre, sahiplik şartlarında yapılan değişikliklerden memnun olmayan franchise sahipleri, şirketin CEO'suna ve ABD başkanına güvenmediklerini ifade ediyor.

McDonald's sahipleri için bağımsız bir franchise sahibi savunuculuk grubu olan Ulusal Sahipler Derneği, yakın zamanda franchise kiralama koşullarında yapılan değişiklikler konusunda üyelerine anket yaptı.

Sonuçlar, ankete katılanların büyük çoğunluğunun (%87) CEO Chris Kempczinski ve şirketin ABD başkanı Joe Erlinger hakkında "güvensizlik" oyu verilmesini desteklediğini gösteriyor.

Buna ek olarak, neredeyse %100'ü, franchise sistemindeki değişiklikleri duyurmadan önce şirketin sahip liderleriyle işbirliği yapması ve onlara danışması gerektiğini düşünüyor ve %95'i, şirketin üst düzey kurumsal yönetiminin, franchising yaklaşımında sahiplerin çıkarına en iyi şekilde sahip olmadığını söyledi.

NOA'nın yaklaşık 1,000 üyesi var ve ankete yaklaşık 700 kişi yanıt verdi. McDonald's'ın geçen yılın sonu itibarıyla 2,400'den fazla sahibi vardı. Franchise sahipleri, McDonald's lokasyonlarının yaklaşık %95'ini işletiyor ve şirketin operasyonlarının anahtarıdır.

NOA, anket sonuçlarına ilişkin yorum talebine hemen yanıt vermedi.

McDonald's Haziran ayı sonlarında sahiplerini, 2023'ten itibaren potansiyel yeni operatörlere ayrıcalıklı muamele etmek yerine eşit şekilde değerlendireceği konusunda uyardı. Mevcut franchise sahiplerinin eşleri ve çocukları.

Aynı zamanda, 20 yıllık dönemler halinde verilen kira sözleşmelerinin yenilenmesi sürecini, sahiplerinin ek restoran işletip işletemeyeceğine ilişkin değerlendirmelerden ayırıyor. CNBC tarafından görüntülenen bazı değişiklikler hakkında sahiplere gönderilen bir mesajda şirket şunları söyledi: "Bu değişiklik, yeni bir franchise dönemi almanın verilmediği, kazanıldığı ilkesine uygundur."

Bu hamle, franchise sahibi toplulukta bir şok dalgası yarattı. Gelecek yıl restoranlar için bazılarının korkutacağı yeni bir derecelendirme sisteminin uygulamaya konulması planlarının hemen ardından geldi. benzeri görülmemiş işgücü zorluklarının olduğu bir dönemde işçileri yabancılaştırmak. Şirketin, CNBC tarafından görüntülenen, Erlinger'in franchise sahiplerine gönderdiği bir mesajda da vurgulandığı gibi, yeni ve daha çeşitli sahipler almak için aktif olarak çalıştığı belirtiliyor.

“Sektörün en iyi sahiplerini/operatörlerini - hizmet ettiğimiz çeşitli toplulukları temsil eden, büyüme zihniyeti getiren ve olumlu bir çalışma ortamı geliştirirken yürütme mükemmelliğine odaklanan bireyleri - çekmeye ve elde tutmaya nasıl devam edeceğimiz konusunda çok düşündük. restoran ekipleri için” dedi.

Aralık ayında McDonald's, farklı geçmişlere sahip daha fazla franchise sahibi alma sözü verdi ve bu adayların bir franchise finansmanına yardımcı olmak için önümüzdeki beş yıl içinde 250 milyon dolar taahhüt etti. McDonald's yeni değişiklikler veya anket hakkında yorum yapmayı reddetti.

McDonald's, sahipler için kira koşullarını kontrol ediyor ve franchise sahibi toplulukta, değişikliklerin, yerleşik sahiplerden daha yüksek kira oranlarıyla yeni sahipler getirmek için yapıldığına dair spekülasyonlar var.

NOA anketine katılanların yüzde 83'ü yeni kuralların "kiraları artırmaya yönelik örtülü bir girişim" olduğunu söyledi. Son gelişmeler dikkate alındığında ise %95'i kurumsal olarak kendisine değer verildiğini hissetmediğini ifade etti. Ayrıca katılımcıların %71'i mevcut veya eski işletme sahiplerine potansiyel yeni operatörlerle aynı şekilde davranılmaması gerektiğini söyledi.

Diğer franchise sahibi kuruluşlar da değişikliklerden hayal kırıklığına uğradı.

Ulusal Franchise Sahibi Liderlik İttifakı'nın yine CNBC tarafından izlenen ayrı bir anketi, 100'den fazla katılımcının neredeyse %400'ünün, değişiklikleri duyurmadan önce McDonald's Liderliği'nin sahiplerle işbirliği yapması ve onlara danışması gerektiğini düşündüğünü gösterdi. %90'dan fazlası değişikliklerin desteklenmediğini ve %90'ı işlerinin önerilen değişikliklerden olumsuz etkileneceğini hissettiğini söyledi.

Restaurant Business Online'ın Haziran ayı sonlarında bildirdiğine göre, Ulusal Siyah McDonald's İşletmecileri Birliği de CEO Kempczinski'ye güvensizlik oyu verdi.

Gerginlikler, McDonald's'ın ABD'deki işinin güçlü olduğu ve franchise sahiplerinin karlarının rekor düzeyde olduğu bir dönemde ortaya çıktı. Şirket, geçtiğimiz çeyrekte kazanç ve aynı mağazadaki satışlara ilişkin tahminlerin üzerinde gerçekleşti. Hisse senedi bugüne kadar% 5 oranında düştü.