2023 İçin Cesur Perakende Tahminlerim (1. Bölüm)

Yıllık perakende tahminlerimin ilk bölümünü paylaşırken, yakın zamanda bir meslektaşımın benimle paylaştığı bir fıkra aklıma geldi:

Q. Tanrı ile bir perakende fütüristi arasındaki fark nedir?

A. Tanrı onun bir perakende fütüristi olduğunu düşünmüyor.

Bu yıl perakendenin geleceğini neyin şekillendireceğine dair bir düzine eğitimli tahminimin ilk grubunu ortaya koyarken, alçakgönüllülüğe ve tam hıza lanet olsun. 2. Kısım ile—yakında—kalan altı taneyi ve üç bonus uzun vadeli tahmini yayınlayacağım.

1. Dijital dünyada fiziksel deneyimler daha da önemli. Anlaşılan, fiziksel perakende hala ölmedi. Ancak mağazanın rolü dramatik bir şekilde gelişmeye devam ediyor ve açık bir varlık nedeni gösteremeyen gerçek mekanda faaliyet gösteren mekanlar giderek daha önemsiz hale geliyor (bkz. orta dereceli mağazalar, Bed, Bath & Beyond, ve diğerleri). Zor durumdaki perakendecilerin yapması gerekenler sıkıcı ortasından çıkmak ve arasında bir şerit seçin "satın alma" ve "alışveriş". Herkes, mağaza içi uygulamalarında büyüyü güçlendirdiğinden emin olmalı ve fiziksel bir konumun benzersiz avantajlarından yararlanmak için yatırım yapmalıdır.
2. C-Suite değişiklikleri hızlanacak. Son aylarda, zaten gördük üst yönetimde bazı büyük hamleler. Acımasızca vasat perakendeciler cansız performans sunmaya devam ettikçe, birçok Yönetim Kurulu liderlik sıralarını sarsmak için daha agresif adımlar atacaktır. Ve bu tahminden çok umut olsa da, çok daha farklı geçmişlere sahip şirketlerde daha fazla yöneticinin işe alınmasını (veya içeriden terfi ettirilmesini) görmek isterim. Bu çeşitlilik, daha iyi temsilin yanı sıra dikkat çekici olmak (ve kalmak) için gereken vizyon cesaretini sınırlayabilen kanalın ve ürün merkezli düşüncenin ötesindeki deneyimi yansıtmalıdır.
3. Bozucu sıfırlama. 2022, perakende bozucular için oldukça zor bir yıldı. karsız refah günü büyük ölçüde yönetti ve değerlemeler düştü. Kârlılığa giden net bir yörüngede olmayanlar için büyük değişikliklerle 2023'ün çok daha iyi olması pek olası değil. Bu değişiklikler, birkaç kurucu yöneticinin değiştirilmesini, ek masraf indirimlerini ve D'yi DTC'den çıkarmak için daha fazla hareketi (yani daha fazla toptan dağıtım) içerecektir. En yalpalayan tek boynuzlu atlar da mağaza genişletme stratejilerini yeniden düşünebilir ve/veya açgözlü bir talipin kollarına düşebilir.
4. Medya ağları hızla büyüyor ancak büyüme sancıları yaşamaya başlıyor. Esir medya ağlarını başlatmak ve büyütmekten potansiyel olarak oldukça büyük karları güvence altına almak için karaya hücum, bir, fakat iki geçen yılki podcast bölümlerimizden. Fırsatın büyüklüğü inkar edilemez, ancak uygulamadaki zorluklar da öyle. Walmart gibi perakendeciler olarakWMT
   ve KrogerKR
   mevcut çabalarını ikiye katlarlarsa, çok daha fazla perakendeci arenaya atlayacak. Bunu yaparken örgütsel zorluklar daha belirgin hale gelecek ve bazıları nakitin o kadar kolay yağmayacağını görecek. Ayrıca, markaların temel değer önerilerini vurgulamak ile genel müşteri deneyimini olumsuz etkileyebilecek kesintiye dayalı pazarlama arasında doğru dengeyi bulması gerekecek.
5. Cesur değişiklikler Amazon perakende volanını vurdu. Şimdi açıklanan büyük işten çıkarmalar ile kendimizi çok daha fazla değişiklik için hazırlamalıyız. AWS ve Reklamcılık ile devam ederken muhtemelen istikrarlı olacak olsa da, e-ticaret ve işinin diğer bölümlerinde podyumu ne kadar açıkça aştıklarını göz önünde bulundurarak Amazon'daki hemen hemen her şeyin büyük bir yeniden düşünülmesi muhtemeldir. Amazon kazanan formüller bulmaya çalışırken, bakkallar, giyim mağazaları ve marketlerdeki gerçek mekanda faaliyet gösteren genişlemenin geleceği çok belirsiz. Whole Foods olan karmaşanın gecikmiş bir düzeltmeye ihtiyacı var. Karşılama kapasitesinin rasyonalize edilmesi, ticari marjların iyileştirilmesi, getirilerin düşürülmesi ve çok daha fazlasının yapılması gerekiyor. Kâr yerine büyüme günleri sona ermiş gibi görünüyor.
6. Olağanüstü ortanın çöküşü buharı toplar. On yıldan fazla bir süre önce, sonunda neyin çağrılacağını fark ettim. "perakende büyük çatallanma." Salgına giden yıllarda, fiyat yelpazesinin her iki ucunda da başarı giderek daha fazla görülüyordu. Buna göre, zayıf finansal performans ve mağaza kapanışları, ezici bir çoğunlukla, ortada kalmış farklılaşmamış perakendeciler arasında yoğunlaştı (JC Penney, Macy's ve diğerlerini düşünün). Faiz oranlarının sıfıra yakın seyrettiği ve teşvik ödemelerinin teşvik ettiği perakende harcamalarında büyük bir artışın olduğu pandeminin en yoğun olduğu dönemde, zor durumdaki birçok perakendeciye bir can simidi verildi. Bu koruma artık sona ermiştir ve vasatın biraz daha iyi bir versiyonunun kazanan bir strateji olduğunu düşünen perakendeciler kendilerini uçuruma daha da yaklaşırken bulacaklardır.

Daha fazla renk yorumu için son sayfamıza göz atın. Olağanüstü Perakende podcast bölümü fırıncımın bir düzine kehanetinden ilkini açtığımız yer.