Nascar, Dikkatini Pistlerde Hayran Deneyimini Geliştirmeye Çevirdi

Son birkaç yılda sporun dönüşümüne yardımcı olan iki NASCAR yöneticisi çabaları için ödüllendirildi.

NASCAR Perşembe günü, Steve O'Donnell'in baş işletme görevlisine terfi ettiğini ve Ben Kennedy'nin yarış geliştirme ve stratejisinden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı olarak atandığını duyurdu.

Hem O'Donnell hem de Kennedy, NASCAR'ın en üst düzey Cup serisi için en yeni yarış arabasını geliştirmesi, pandemi boyunca sporun navigasyonu ve programda benzeri görülmemiş değişiklikler ile son birkaç yılda NASCAR'ın liderliğinde etkili oldu.

Ve görünüşe göre işleri bitmekten çok uzak.

O'Donnell, 1996 yılında NASCAR'a pazarlama hizmetleri temsilcisi olarak katıldı ve 2014'ten beri yarış geliştirmeden sorumlu baş yöneticidir. 30 yaşındaki Kennedy, Bill France Jr.'ın torunu ve NASCAR'ın büyük torunu veya NASCAR kurucusu Bill France Sr. He'dir. ARCA Menards Series, NASCAR Camping World Truck Series ve NASCAR Xfinity Series seviyelerinde yarışan eski bir yarışçıdır. 2017'de NASCAR Camping World Truck Series'in genel müdürü olarak başlayıp genel müdür, yarış operasyonları ve uluslararası gelişime geçmeden önce yarışmayı bıraktığından beri NASCAR'da çeşitli alanlarda çalıştı.

NASCAR'ın Yeni Nesil yarış arabası, Şubat ayında LA Memorial Coliseum'da sezonun açılışındaki Clash sergi yarışında, normalde kolej futbolunun oynandığı bir sahanın üzerine inşa edilmiş bir pistte yarışarak rekabetçi ilk çıkışını yaptı. Arabanın lansmanı pandemi tarafından bir yıl ertelendi ve tahmini 50,000'den fazla kalabalığın önünde yapıldı.

O zamandan beri, araba çok az sorunla Daytona, California ve Las Vegas'ta yarıştı. Yarışlar, yakın finişler ve saha boyunca harika yarışlarla yaygın olarak başarılı olarak görüldü.

2020'de Covid nedeniyle dünya kapandığında, O'Donnell ve Kennedy arabaları yeniden yarıştırma çabalarının başında ve merkezindeydi. Bunu yaptılar ve NASCAR, hafta ortası ve çift başlı yarışları içeren bir programla rekabete geri dönen ilk profesyonel spor ligi oldu. Sonunda, spor planlanan tam yarış sayısını tamamladı.

2021'de NASCAR'ın programı olağanüstü ve birçoğunun devrim niteliğinde olduğunu düşündüğü değişiklikler gördü. Öne çıkan özellikler arasında: NASCAR, ilk otomobilini Texas'taki Circuit of The America's'ta yaptı, Cup serisi 1970'den beri Tennessee'deki Bristol Motor Speedway'de ilk kez toprakta yarıştı ve Cup serisi 65'ten sonra Wisconsin'deki Road America'ya geri döndü. yıllar.

Pistteki ürüne ve bu ürünün yarıştığı pistlere odaklanılırken, değişimin görüldüğü alanlardan biri de yarışa katılanların bizzat yaşadıklarıdır. Yeni pozisyonlarında Kennedy, zamanını sporun rekabet tarafına odaklanarak geçirirken, O'Donnell pistlerle yakından çalışacak.

O'Donnell, "İleriye dönük taraftar deneyimine gerçekten bakmamız bizim için çok önemli olacak," dedi. "Hepimiz dışarıda birçok zorluk olduğunu biliyoruz. İnsanların zor kazanılan parayı, benzin fiyatlarını ve onları rayına oturtmak için olan farklı şeyleri harcaması ile bu giderek daha da zorlaşıyor.

"Oraya vardıklarında inanılmaz bir deneyim yaşadıklarından emin olmak istiyoruz çünkü bu hayranlar genellikle ömür boyu hayranlar."

Hayran deneyimi konusundaki bu çaba, Şubat ayında LA'da sergilendi. Grammy ödüllü sanatçı Pitbull'un yarış öncesi konseri vardı; dünyaca ünlü şovmen DJ Skee, sürücü tanıtımları sırasında hayranlarını eğlendirdi ve yarış sırasında planlanmış bir “yarı zamanlı” dönemde gerçekleştirilen rapçi Ice Cube.

O'Donnell, "Bu konuda çok şey öğrendik" dedi. "Sadece nerede yarışabileceğiniz veya potansiyel olarak yarışabileceğiniz değil, bir yarış hafta sonu nasıl olabilir?"

O'Donnell, binlerce hayrana enerji veren bir NASCAR yarışında bir DJ'i görmenin onun için farklı bir şey olduğunu söyledi. Ama fark etti.

“Bu, şeylere bakmanın yeni bir yolu” dedi. "Ama sadece bu tür bir eğlenceyi sürücü tanıtımlarıyla ilgili bir olaya dahil etmek. Uzun uyarı bayrakları sırasında ne olur biliyor musunuz? Pistte rekabeti desteklemek ve farklı yönlerden öğrenmek için yapabileceğimiz birçok farklı şey var. “

Bu sezon TV'de izleyenler yeni otomobilin farklı pistlerde yarıştığını görürken, yarışa katılanlar da yeni şeyler görecek ve deneyimleyecek.

O'Donnell, "Pistlerde her gün buna bakan çok sayıda akıllı insan var" dedi. “(LA) kesinlikle kullanabileceğimiz ve bazı başarılara giden yolumuzu test edebileceğimiz bazı fikirler ve kavramlar açtı ve bu süreçte bazı başarısızlıklarımız da olacak, ancak bu deneme eksikliğinden olmayacak.

"Bu alanda gerçekten agresif olacağız ve bakabileceğimiz çok güzel şeyler var."

Kaynak: https://www.forbes.com/sites/gregengle/2022/03/12/nascar-turning-its-attention-to-improving-fan-experience-at-tracks/