Yeni Bağımsız Azamara 4. Gemiyi Ekliyor, Kara Gezilerini Artırıyor ve Sadakat Güncellemelerini Anlatıyor

Azamara Cruises'ın 684 yolcu kapasiteli Azamara Onward'ın Mayıs ayındaki vaftiz töreni, hattın filosuna eklenen yeni bir gemiden daha fazlasıdır. Şirketin bağımsızlığının bir kutlamasıdır. Bir zamanlar Royal Caribbean portföyünün bir parçası olan şirket, bağımsız bir niş oyuncu olarak, küçük yolcu gemisi şirketinin varış noktası odaklı yaklaşımını gösterişli araç içi olanaklardan yararlanma planları ile Sycamore Partners'a satıldı. denizcilik endüstrisi.

Oceania Cruises gibi diğer lüks hatlarla aynı alanda rekabet ediyor, ancak önceki mülkiyetinde istediği hızda büyümüyordu. Başkan Carol Cabezas, şirketin büyüme planları, dördüncü bir gemiyle büyük genişlemesi ve popüler, ancak küçük sadakat programı için potansiyel planlar hakkındaki düşüncelerini paylaşıyor.

Yeni bağımsız, Azamara on yıl sonra nerede olacak?

Azamara hala “bitiş noktası”nı arıyor. Büyümenin stratejik olduğundan emin olmak için, özellikle işler pandemiden çıkarken işleri yavaş yavaş alıyoruz. Daha fazla gemi olacak, ancak henüz açıklanacak bir plan yok. Bazı şeyler değişebilse de, hedef daldırma üzerine odaklanma aynı kalır. Bu, her bir limanda diğer birçok kruvaziyer hattından daha uzun süre kalmayı, daha fazla gece liman aramasına ev sahipliği yapmayı ve şirketin ünlü Azamazing Evening deneyimini (her bir seyirde ikonik bir yerde tüm yolcular için ücretsiz bir gala etkinliği) içerir.

Şu anda önemli bir hamle, seyir öncesi ve sonrası faaliyetler için planların gözden geçirilmesidir. Bu kara tabanlı geziler, Azamara'nın portföyünün bir parçasıdır, ancak genellikle Peru'daki Machu Picchu gibi uğrak limanlarımızın yakınındaki ikonik destinasyonları veya Afrika'nın bazı bölgelerindeki ek safarileri içerir. Şirket, Covid-19'dan hemen önce satılan bütün bir seyahat kataloğunu planlamıştı, ancak pandemi nedeniyle hiçbir şey olmadı. Şu anda şirket, bu teklifleri, insanların seyahat ettiği yeni yolla alakalı bir şekilde yeniden başlatmanın yollarını arıyor.

Gemide hangi değişikliklerin yapılacağına nasıl karar veriyorsunuz?

Azamara ekipleri, filoya yeni bir gemi eklendiğinde herhangi bir şeyi değiştirmeden önce uzun uzun düşünür. Bu, geniş ama sadık bir izleyici kitlesine hitap etmek ve gemideki katılımı artırmak için genel bir stratejinin parçasıdır. Azamara Onward, kütüphanenin yerine eleştiriler alan yeni Atlas Bar'ı içeriyor. Otel operasyonları başkanı, New York'ta benzer bir şey gördükten sonra bu fikri ortaya attı. Zanaat kokteyl bar, hafif atıştırmalıklar eşliğinde çarpıcı biçimde hazırlanmış içecekler sunmaktadır. Havuza ve çevredeki manzaraya bakan büyük pencerelere sahip şık tasarımı büyük bir hit ve birinci sınıf içecek paketi satın alan kişiler için ücretsizdir. Konukların nasıl tepki verdiğine bağlı olarak, konsept diğer gemilere genişletilecek.

Azamara Onward'da ayrıca dört yeni özel gösteri, özel restoranlardan birinde yeni bir şef masası ve genişletilmiş bir orkestra da yer alacak.

Azamara, hedeflerini genişletmeyi düşünüyor mu?

Evet. Daha önce Batı Afrika'ya çok az kruvaziyer gemisi yelken açıyordu ve şimdi cesur ve dünyevi konukları ile son derece popüler seyahat programlarımızdan biri. Çabuk tükendi. Azamara için dördüncü bir gemi eklemek, mevcut güzergahlarımızın sıklığını artırmak için olduğu kadar destinasyonları genişletmek için de önemli değil. Adriyatik ve Akdeniz yelkenleri büyük talep görüyor ve şimdi her destinasyonda her sezon bunlardan daha fazlası olabilir.

Azamara, sektördeki herhangi bir kruvaziyer hattı arasında Yunanistan'da en fazla sayıda benzersiz limana sahiptir ve bu, birçok iş çekmeye yardımcı olur. Güzergahlar standart Santorini veya Mikonos limanlarının ötesine geçiyor ve pek çok gezginin ziyaret etmediği daha küçük adaları ziyaret ediyor. Benzersiz kruvaziyer destinasyonlarında limanda daha fazla zaman geçirmek, birçok gezgini Azamara'ya çekiyor.

Bu yıl Monako'daki Grand Prix sırasında Azamara'nın iki gemisi vardı ve bunu yapan tek yolcu gemisiydi. Konuklara bir otel için ödeme yapmak zorunda kalmadan bu büyük spor etkinliğinin bir parçası olmaları için kolay bir fırsat verdi. Azamara'nın hedef daldırma üzerine odaklanmasıyla iyi uyum sağlar.

Dünya gemileri nasıl satar?

Bu her ölçüyü aştı ve bunun pandemiden ne kadar popüler olacağı belli değildi. Takip edilecek önceki tek plan, 2018'deki dünya yolculuğuydu. Buna kıyasla, Azamara'nın 155 gün boyunca bir sonraki dünya gezisine 2018'e kıyasla dört kat daha fazla misafir katılıyor. Şirket ayrıca bireysel segmentleri satışa açtı ve Birkaç haftalık dünya gezisi yapmak isteyen insanlarla çok iyi sattı.

Sycamore Partners'tan büyük değişiklikler olacak mı?

Hayır, seyirde bu nişi korumak ve büyütmek istedikleri açıktı. Küçük gemiler ve limanda daha fazla zaman, insanları geri getirmeye devam eden şeydir. Filoya en yeni eklenen Azamara Onward, daha fazla Ocean View kamarasına sahip. Güvertede canlı eğlence eşliğinde abartılı bir açık büfe ile her seyirde tanıdık “beyaz gece” partisi de devam edecek. Self servis çamaşırhane, bahşişler ve ücretsiz ev alkollü içecekler, alkolsüz içecekler, bira ve şarap (günlük iki beyaz ve iki kırmızı değişen) de popüler avantajlar olarak kalacaktır.

Sadakat programında hangi değişiklikler geliyor?

Şirket, Royal Caribbean ve Celebrity'nin kullandığı ve kendi platformunu kurduğu aynı platformdan geçiş yaptığında bazı değişiklikler olacak. Bu, elit faydalardaki mütekabiliyetin devam etmeyeceği anlamına gelir, ancak aynı zamanda markaya sıfırdan yeni bir program oluşturma şansı verir. Şirketin sadakat programı üyeleri için daha küçük olduğunu kabul ederek (diğer hatlarda daha fazla değişim avantajı olmadan), Azamara Circle üyeleri, Azamara yelkenlerinde tadını çıkarabilecekleri bazı yeni avantajlar bekleyebilirler. Bunlar daha işin başında.

İnsanlar Azamara'ya yürekten bağlılar ve kazandıkları puanları kaybetmeyecekler. Hatta sadece Azamara ile 500 geceden fazla yelken açan ve Azamara'nın Monte Carlo'daki vaftiz törenine katılan bir İngiliz çift var. Bu tür hayranları çekmek için şirket doğru bir şeyler yapıyor olmalı.