Müşteriler Mağazalara Döndükçe Çevrimiçi Güç Kalıyor

Amerikalılar bu Kara Cuma hafta sonu yüz yüze alışverişi benimsedi ve çok sayıda mağaza ve alışveriş merkezlerine geri döndü. Ancak hafta sonuna ait ilk sonuçlar, tüketicilerin çevrimiçi alışverişe olan sevgisinin pandemi sırasındaki kadar güçlü olduğunu gösterdi.

Mağaza içi ve çevrimiçi perakende satışları izleyen Mastercard HarcamaPulse, Black Friday'de mağaza içi satışların yıllık bazda %12 arttığını, e-ticaret satışlarının ise %14 arttığını söyledi.

Kara Cuma'daki çevrimiçi harcamalar Adobe'yi aştıADBE
Alışveriş merkezleri ve perakende analistleri tatil hediyesi satın alma sezonunun hızla başladığı günde güçlü düzeyde yüz yüze alışveriş rapor ederken bile Analytics'in beklentileri vardı.

Adobe'ye göre, Black Friday'de çevrimiçi olarak rekor düzeyde 9.12 milyar dolar harcandı; bu rakam, Black Friday 2.3'e göre %2021 artış gösterdi. çetele tatil sezonunun çevrimiçi sonuçları.

Bu, Şükran Günü'nde geçen yıla göre %5.29 artışla 2.9 milyar dolarlık çevrimiçi harcamanın ardından geldi.

E-ticaret platformu ShopifyKATEGORİLER
Shopify satıcılarının çevrimiçi satışlarında güçlü bir büyüme bildirdi. Kara Cuma 3.36'e göre %17 artışla 2021 milyar dolarlık rekor bir satış elde ettiler. Küresel platform, Kara Cuma günü saat 3.5:12'de (EST) dakikada 01 milyon dolarlık zirve satışlarına ulaştı.

Mağazalarda daha fazla alışveriş yapan kişi

Yüz yüze satışları anında okumak daha zor olsa da, alışveriş merkezleri ve mağazalardaki müşteri trafiğini takip eden şirketler, bu Kara Cuma'da geçen yıla göre çok daha fazla insanın fiziksel alışveriş yaptığını bildirdi.

Mağazalara alışveriş ziyaretleri arttı %2.9 Perakendecilere trafik izleme cihazları sağlayan Sensormatic Solutions'a göre Kara Cuma günü.

Mağazalar için trafik analizleri sağlayan RetailNext Inc., mağaza trafiğinin Kara Cuma'da 7'e kıyasla %2021 arttığını söyleyerek daha da güçlü bir trafik büyümesi bildirdi. Mağaza trafiğinde en büyük artışı %9.7 artışla Kuzeydoğu gördü ve onu Batı izledi. %7.1 artışla Güney, %4.4 artış ve Ortabatı %3.7 artış gösterdi.

RetailNext istatistiklerine göre artan yaya trafiği mağaza içi harcamaları önemli ölçüde artırmıyor gibi görünüyor. RetailNext'e göre mağaza içi satışlar yalnızca %0.1 arttı. Tüketici başına harcamayı ölçen Alışveriş Verimi, Kara Cuma günü %6.8 düşüş gösterdi. RetailNext'e göre, alışveriş yapanların mağazalara "satın alma konusunda daha az net bir niyetle" göz atmak için geri döndükleri görülüyor.

Ancak alışveriş merkezi yöneticilerinden ve perakende analistlerinden gelen anekdot niteliğindeki raporlar, birçok müşterinin alışveriş yapmanın yanı sıra alışveriş yaptığını da gösteriyor.

Coresight Research CEO'su Deborah Weinswig, Kara Cuma günü Providence, RI'daki Providence Place Alışveriş Merkezi'ni ziyaret etti ve burayı, çoğu harcama yapan müşterilerle "dolu" olarak nitelendirdi.

Weinswig, "Birçok müşterinin yanlarında birkaç çanta taşıdığını veya sadece dinlenmek için durduğunu ve ayaklarının dibinde birden fazla çanta olduğunu gördük" dedi. Ayrıca alışveriş merkezindeki yiyecek satıcılarının önünde de uzun kuyruklar gördü.

Weinswig, Kara Cuma'nın zamanlamasının değiştiğini, alışveriş yapanların geçmiş kapı hırsızı özel kampanyalarına kıyasla günün ilerleyen saatlerinde geldiğini belirtti. "Birçok perakendeci kapı hırsızlarına olan ilgiyi ortadan kaldırdı ya da azalttı" dedi.

Weinswig, "Sabah ilk olarak her yer sessiz olsa da, gün ilerledikçe işler gerçekten toparlandı ve çok yoğunlaştı" dedi.

Küresel bir strateji ve yönetim danışmanlığı şirketi olan Kearney'in tüketici uygulamaları ortağı Katherine Black, Raleigh, NC'deki mağazaları ziyaret ederken canlı bir trafik gördüğünü söyledi.

Black, "Canlı trafik ve büyük satış rakamları bekliyorduk" dedi. "Canlı bir trafiğe sahibiz ve bunun perakendeciler için olumlu rakamlara dönüşüp dönüşmediğini yakında öğreneceğiz" dedi. Black, "Birçok kişi tatil sezonu için perakende satışlarda büyüme öngörüyor ancak bunun son yıllara göre daha yavaş bir hızda gerçekleşeceğini düşünüyoruz" dedi.

Yarın Siber Pazartesi çevrimiçi satışlarının da rekor kırması bekleniyor; Adobe, bu satışların 11 milyar doları aşacağını tahmin ediyor.

Ulusal Perakende Federasyonu, toplam tatil satışlarının bu yıl %6 ila %8 oranında artacağını tahmin ediyor.

Tatil sezonuna ilişkin nihai karar, büyük perakendeciler dördüncü çeyrek sonuçlarını açıklayana ve indirimlerin ve enflasyonun karlarını ne kadar etkilediğini ortaya koyana kadar bilinmeyecek. Ancak en azından şimdilik Kara Cuma rakamları cesaret verici.