Best Buy'ın Son İşten Çıkarma Turunun Bilgeliğini Sorgulamak

Best BuyBBY
Zincirin geçen ay yıllık satış ve kar tahminini düşürmesinin ardından, yaygın olarak maliyet düşürücü bir hamle olarak görülen bu hamle, ülke genelindeki mağazalarda belirtilmemiş sayıda çalışanı işten çıkarıyor.

Best Buy geçen ay tahminini kes ikinci çeyrek için. Şirket şimdi aynı mağazadaki satışlarının geçen yılın aynı dönemindeki yüzde 13'lık artışa kıyasla yüzde 19.6 düşmesini bekliyor. Yönetim, bu yılki işletme gelirinin yüzde dört civarında olacağını öngörüyor. Önceki rehberliğinde sonuçların yüzde 5.2 ila 5.4 aralığında olacağı öngörülüyordu.

In çevrimiçi tartışma Geçen hafta, bazı uzmanlar PerakendeTel BrainTrust, Best Buy için işten çıkarmaların gerçekten en iyi hamle olup olmadığını sorguladı.

Uluslararası işletme profesörü şöyle yazdı: "Bir şirketin hayırsever olması ve ihtiyaç duymadıkları işçileri bünyesinde tutması fikrini desteklemiyor olsam da, önce şirketin başka bir bölümüne dikkatle bakıp bakmadıklarını merak etmek gerekir." gen yok edici. “İşte sorum şu: Faaliyet kârları yüzde 20 arttığında yeni insanları işe aldılar mı? Olası değil. Bugünkü yüzde 20'lük düşüşe kıyasla yüzde 13'lik bir artış, onlara iki yıl önce hâlâ olumlu sonuçlar veriyor. Belki de kâr baskısının ön saflarda çalışan işçilerle hiçbir ilgisi yoktur.”

"Tatil alışveriş sezonunu dört gözle bekliyorlar ve kendilerine, o dönemde ilave personel alıp, mevcut personeli elde tutmanın devam eden maliyetine karşı etkili/üretken olmaları konusunda eğitip eğitemeyeceklerini soruyorlar mı?" yazdı Ricardo Belmar, perakende dönüşümü düşünce lideri. "Okula dönüş sezonunun hemen sonunda personel sayısını azaltmaları ilginç."

"Mağaza içi ilişkiler ve moral açısından kötü kokular yaratıyor ve genel müşteri deneyimini zedeleyebiliyor" diye yazdı David Mızrak, kıdemli ortak, sektör danışmanlığı, perakende, CPG ve Teradata'da misafirperverlikTDC
. "Yönetim, işleri ortadan kaldırmadan önce işin diğer alanlarındaki masrafları kısmak için ellerinden geleni yapmalı, ancak çoğu şirket için rolleri azaltmak normdur. Ne yazık ki, piyasada gördüğümüz mevcut finansal dinamikler göz önüne alındığında, yıl sonundan önce daha fazla iş kesintiye uğrayacak."

Perakendeci, eylemden etkilenecek işçi sayısını belirtmedi Wall Street JournalHikayeyi ortaya çıkaran ve diğer medya kuruluşları.

Best Buy yaptığı açıklamada, "Müşterilerimize hizmet verdiğimizden emin olmak için ekiplerimizi her zaman değerlendiriyor ve geliştiriyoruz" dedi. 'Müşterilerin her zamankinden daha fazla dijital ortamda alışveriş yapması da dahil olmak üzere sürekli değişen makroekonomik ortamda, ekiplerimizde az sayıda rolün ortadan kaldırılmasını da içeren ayarlamalar yaptık."

bazı RetailWire BrainTrust bu gerekçeyi kabul etti.

“Neredeyse yüzde 13 artıştan sonra yüzde 20 düşüş mü?” yazdı Jeff SwardMerchandising Metrics'in kurucu ortağı. “Elbette maaş bordrosunu kesiyorlar. Perakendecilerin hem yukarı hem de aşağı yönlü iş koşullarına uyum sağlaması gerekiyor. Asıl soru bunun nasıl ve ne düzeyde şeffaflık ve insani bir yaklaşımla olacağıdır.”

"Best Buy'ın satışların yavaşladığı yönündeki önceki uyarısının ardından gelen işten çıkarmalar, bir perakendecinin kendisini yeni bir talep ortamına göre yeniden şekillendirmesinin bir başka örneğidir" diye yazdı Neil Saunders, GlobalData'nın genel müdürü.

Tahminin ardından Best Buy, "ileriye dönük karlılığı yönetmek için diğer eylemleri aktif olarak değerlendirmeye devam edeceğini" söyledi. Raporlarda, son işten çıkarmaların bu eylemlerin bir parçası mı olduğu yoksa zincirin daha önceki planlarında mı yer aldığı açık değil.

Best Buy'daki önceki kesintiler çalışanlar açısından pek olumlu karşılanmamıştı. Pandeminin başlangıcına doğru çalışanlarına baktığı için sık sık övülen şirket, sonrasında eleştirilere maruz kaldı. işten çıkarılan mağaza çalışanları federal teşvik kontrollerinin ve değişen tüketici davranışlarının lehine çalıştığı bir dönemde.

Zincirin kendi çalışanları, işten çıkarmalar ve çalışma saatlerinin kısaltılması gibi diğer eylemler konusunda şeffaflık eksikliğinden şikayetçi oldu. Salgının büyük bir kısmında yaptıkları çalışmalardan ötürü övülen çalışanların bu hareket karşısında kendilerini hazırlıksız bulmasıyla moralleri bozuldu. Dergi O dönemdeki işten çıkarmaların şirket içinde "çıt" olarak bilindiğini bildiren rapor, "Yenilmezler: Sonsuzluk Savaşı"ndaki parmak şıklatmasıyla evrendeki tüm yaşamın yarısını silen Thanos karakterine gönderme yapıyor.

Best Buy yeni bir işten çıkarma turuna başlarken, bazıları PerakendeTel BrainTrust, moral sorunlarını öngörmenin ve ele almanın en önemli öncelik olması gerektiğine dikkat çekti.

"Mevcut satış seviyesinin düşük moralden aşırı derecede etkilenmemesini sağlamak için (kaçış yok), perakendecilerin mağazalara ve çalışanlarına bütünsel olarak bakması gerekiyor" diye yazdı Joan TreistmanTreistman Group'un başkanı. “Perakendeciler mevcut çalışanlarını motive etmek için ne yapabilir? Belki de personel, ön saflarda çalışan işçileri işten çıkarmanın 'nedenini' duymak istemiyor. Ancak perakendecinin omuzlarının üzerinden bakmak yerine müşteriye ve satışa odaklanmasını 'nasıl' sağladığıyla ilgilenecekler."