Perakendeciler, Daha Sıkı İade Politikaları İle Alışveriş Yapanları Yabancılaştırma Riskine Giriyor

Perakendeciler bu sonbaharda stok bolluğunda bir düşüş yapmış görünüyor. Federal Rezerv'e göreEn son istatistiklere göre seviyeler geçen yılın sonuna göre yaklaşık %6 düştü. İyi haber bu. Kötü haber şu ki, bu sezon getiri hacminin geçen yılın rekorunu geçmesi bekleniyor. Bu, imha edilecek başka bir mal dalgası anlamına gelir.

Coresight Araştırması Son zamanlarda rapor Kara Cuma'dan sonraki hafta sonundaki getiri oranı geçen yılın oranının neredeyse iki katıydı. GoTRG'ye göreİade lojistiği sağlayıcısı olan e-ticaretin iade oranının yaklaşık %20 olması bekleniyor.

2021 yılının tamamında, ABD'deki toplam perakende satışların yaklaşık %16.6'sı iade edildi; 761 milyar dolar değerinde malUlusal Perakende Federasyonu (NRF) verilerine göre. Bu yıl bir rekor olacak çünkü perakende satışların, kısmen yüksek fiyatların etkisiyle, bazı tahminlere göre geçen yıla göre %15'e kadar artacağı tahmin ediliyor.

Nihai puan ne olursa olsun, iadeler büyük ve büyüyen bir baş ağrısı haline geldi ve o kadar maliyetli hale geldi ki, goTRG'ye göre perakendecilerin yaklaşık yüzde 60'ı daha sıkı iade politikaları benimsiyor ve bazıları posta ve yeniden stoklama ücretleri talep ediyor.

Gap, Old Navy, Banana Republic ve J.Crew normal dönüş aralıklarını bir aya kısalttı. Kohl's postayla yapılan gönderim iadeleri için ödeme yapmayı bıraktı. Anthropologie, REI ve LL Bean (bir zamanlar ömür boyu iade sözü vermişti), postayla gönderilen iadeler için yaklaşık 6 dolar ücret talep ediyor; sektördeki kişilere göre bu, yalnızca iadeleri caydırmayı amaçlıyor.

Liberal politikaları dizginlemek zor olabilir. First Insight tarafından yapılan son ankette, İndirim İkilemi ve İade RiskiTüketicilerin %75'i, iade ücreti alan bir perakendeciden alışveriş yapmaktan caydırılacaklarını söyledi ve yaklaşık aynı yüzde, 30-60 gün arasında iade aralığı beklediklerini söyledi.

Giyim endüstrisinin ürettiği atık miktarına ilişkin raporlar hızla artıyor ve bu da perakendeciler üzerinde yanıt verme yönünde baskıyı artıracak. Aynı zamanda perakendecileri "para kaybet, müşteriyi elinde tut" politikasını yeniden incelemeye zorlayacak. AmazonAMZN
alışveriş yapanları satın almadan önce denemeye ve birden fazla iade edilebilir ürün sipariş etmeye teşvik etmeye devam ediyor. Perakende sektöründe gerçeği söyleyen herkes neredeyse tüm giysi iadelerinin yeniden satılamayacağını kabul edecektir.

Ancak stok bolluğu, perakendecilerin yeni bir alt kategorisini harekete geçirdi: mağazalarını stoklamak için iade paletleri satın alan girişimciler tarafından işletilen tek seferlik ve geçici mağazalar.