Salesforce ve Walmart, Son Dakika Teslimat Hizmetleri Sağlamak İçin Birlikte Çalışıyor

Anahtar teslimatlar:

• Zorlu bir perakende ortamıyla karşı karşıya kalan Walmart, teknolojisini diğer işletmelere satarak gelir elde etmek istiyor.
• Anlaşma, Walmart'ın müşteri ihtiyaçlarına ilişkin değerli içgörüler kazanmasına yardımcı olacak.
• Salesforce, Walmart ile ortaklık kurarak, müşterilerinin büyümelerine yardımcı olmak için çok ihtiyaç duydukları bir iş çözümü sunuyor.

Walmart ve Salesforce'un bir teslimat hizmeti sunmak için ortaklık kurması, ilk bakışta pek bir anlam ifade etmiyor. Ancak, derine inip ortaklığın her iki tarafa da neler sağladığını anladığınızda, bunun karşılıklı olarak faydalı olabileceği netleşir.

İşte bu teslimat hizmeti ve bunun perakende ortamındaki etkisi hakkında ayrıntılar - artı, Q.ai yatırımcılara nasıl yardımcı olabilir? boşlukta.

Salesforce ve Walmart neler sunuyor?

Walmart ve Satış Gücü küçük ve büyük perakendecilerin AppExchange olarak bilinen bir uygulama aracılığıyla müşterilerine çevrimiçi satın alma ve teslim alma hizmeti sunmalarına yardımcı olmak için bir ortaklık oluşturdu. Walmart, işlerini büyütmelerine ve daha fazla müşteriye hizmet vermelerine yardımcı olmak için şirket içi çok kanallı sipariş ve teslimat sistemini bağımsız perakendecilere açıyor.

Hizmet, perakendecilerin aksi takdirde küçük ve orta ölçekli perakendeciler tarafından kullanılamayacak bir çevrimiçi sipariş ve teslimat sistemine erişmelerine yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Salesforce'un rolü, perakendeciye/müşteriye teknolojiyi sağlamakken, Walmart perakendeciye kendi adı altında satış yapma ve satın alma aşamasından teslimata kadar beyaz etiketli hizmet sunma yeteneği verir.

AppExchange, perakendecilerin bir siparişi seçmesini ve daha kısa sürede ve daha az sorunla müşteriden teslim alma veya teslimat için hazır hale getirmesini kolaylaştırır. Perakendeciler, operasyonlarını mevcut müşteri talebini karşılayacak şekilde ölçeklendirmek için AppExchange'i kullanabilir.

perakendeciler üzerindeki etkisi

Bağımsız perakendeciler, Salesforce AppExchange aracılığıyla farklı hizmetlere erişebilecek. Bunlar, Walmart çalışanları tarafından kullanılan Store Assist adlı çevrimiçi satın alma ve mağazadan teslim alma teknolojisini (BOPIS), Walmart GoLocal adlı işletmeye dönük bir teslimat hizmetini ve Salesforce'un Ticaret Bulutu ve Sipariş Yönetim sistemini içerir.

Ortaklıktan önce, bu hizmetler yalnızca Walmart ve Salesforce'un sistemlerini kullanmaya gücü yeten müşteriler tarafından kullanılabiliyordu. Bu, birçok küçük perakendecinin küçük ölçekli perakende sipariş yazılımını kullanması ve ürünleri hızlı bir şekilde nasıl teslim edeceğini bulması anlamına geliyordu.

Perakendeciler, sipariş karşılama sürecinin bir parçası olarak hangi hizmeti kullanmak istediklerini seçebilirler. Store Assist, yazılımın birincil amacı olan satın aldıklarını teslim almak isteyen müşteriler için bir perakende satış yerini bir sipariş karşılama merkezine dönüştürür. Bir perakendeci, paketleri alan ve yerel müşterilere teslim eden Walmart'ın GoLocal teslimat hizmetini kullanabilir.

Ek olarak, yazılım paketi, perakendecinin, bir satın alma işleminin tamamlanması ve teslim edilmesi hakkında güncel bilgiler sağlarken, müşterilerinin alışveriş deneyimini yakından yönetmesine ve izlemesine olanak tanır.

Salesforce ve Walmart rakipleri neden endişelenmeli?

Bazıları bu hareketin fedakar olduğunu söyleyebilir Walmart en kısmen, yerel perakendecileri iflas ettirmekle ünlü olduğu için. Görünüşte, Walmart perakendecileri güçlü rakipler olmaya teşvik ederek yardım ediyor gibi görünüyor.

Gerçekte olan, Walmart'ın müşteri ihtiyaçları hakkında daha fazla içgörü elde etmek, ürün tekliflerini nasıl iyileştireceğini belirlemek ve tek durakta teslim edilen paket sayısını artırarak yerel bir teslimat filosunu çalıştırmanın maliyetini düşürmenin yollarını bulmak istemesidir. Walmart, Home Depot da dahil olmak üzere büyük perakendecileri teslimat hizmetine dahil etti.

Şirket, teknolojisini diğer perakendecilere sunarak ve müşterilerinin alışkanlıkları hakkında daha fazla fikir edinmenin yollarını bularak daha fazla para kazanmayı hedefliyor. Ayrıca, Amazon ile rekabet edebilmek için web sitesi aracılığıyla üçüncü taraf satışlarını artırmaya odaklanmıştır.

Salesforce, yazılımın ve kullanıcılarının yönetiminden yararlanır. Kaydolmak isteyen bir perakendeci, Walmart aracılığıyla sunulmayacağı için Salesforce'tan geçmek zorundadır. Salesforce, yazılımın BT operasyonlarını yönetirken, Walmart siparişlerin yerine getirilmesine yardımcı olacaktır.

Her büyüklükteki perakendeci, daha rekabetçi olmalarına yardımcı olacağı için AppExchange'ten yararlanmaya devam ediyor. Bunu Walmart'ın üçüncü taraf web sitesinde ticari kimliği kaybetmeden satış yapma fırsatıyla birleştirmek, Amazon'un Prime satışları için kısıtlayıcı depolama gereksinimlerinden kurtulma fırsatı verir.

Amazon ve benzeri web siteleri, AppExchange ve Walmart'ın GoLocal'ı ile rekabet edip rekabet edemedikleri sürece satıcıları kaybetmeye hazırdır.

Salesforce ve Walmart yatırımcıları üzerindeki etki

Genellikle, bir şirketin karını artırmasına yardımcı olabilecek yeni bir fikrin ortaya atılması Wall Street tarafından iyi karşılanır. 12 Ocak 2022'de haber açıklandığında, Walmart'ın hissesi günü 144.81 dolardan kapattı ve o zamandan beri çok az hareket gördü.

Salesforce'un hisse senedi fiyatı, haber duyurulmadan önce zaten hızla yükseliyordu ve duyurunun yapıldığı gün 149.60 dolardan kapandı. Hisse senedi fiyatı da 148 $ aralığında dengelendi. Bu hisse senetlerinin her ikisinin de çok az hareket görmüş olması, Wall Street'in henüz bir para kazanma konseptinde satılmadığını gösteriyor.

Hizmetin zaman içinde nasıl büyüdüğü konusunda her iki şirketten gelen güncellemeleri görmek önemli olacaktır. Walmart daha önce GoLocal hizmetinin lansmanından bu yana üç milyondan fazla teslimat yaptığını belirtmişti. Bu hemen yeni bir gelir akışı sağlamayacak olsa da, uzun vadede her iki şirkete de fayda sağlama potansiyeline sahip.

Teknolojik gelişmelerden yararlanmak isteyen yatırımcılar, Gelişen Teknoloji Kiti Q.ai tarafından sunulmaktadır. Bu kit, pazardaki eğilimleri tespit etmek ve buna göre yatırım yapmak için yapay zeka kullanır. Birden fazla şirkete yatırım yaptığı için yatırımcılar anında çeşitlendirilir ve borsaya yatırım yaparken bazı risklerin azaltılmasına yardımcı olur.

Alt satırda

Walmart ve Salesforce, ortaklıklarıyla uzun vadeli düşünüyor. Walmart'ın müşteriler hakkında öğrenebileceği içgörüler, ek bir gelir akışı sunarak ve daha fazla müşteri ihtiyacını karşılayarak perakendeciye yardımcı olacaktır. Aynı zamanda Salesforce, mevcut tekliflerine daha fazla ek hizmet sunarak yeni müşteriler edinebilir.

Bununla birlikte, yatırımcılar beklemek ve bu anlaşmanın ne kadar faydalı olacağını görmek zorunda kalacaklar.

Q.ai'yi bugün indirin AI destekli yatırım stratejilerine erişim için.