Dijital bankacılık çözümü bir müşterinin hayalidir. Fiziksel şubeleri ziyaret etmeyi, karmaşık işlemleri halletmek için randevu almayı veya net finansal çözümler sunan genelleştirilmiş hizmetleri içermeyen bankacılık, dijital bankanın tam olarak ne anlama geldiğidir. Bununla birlikte, beyaz etiketli bir dijital bankacılık platformunun uzun vadede başarılı olması için, kalıcı müşteri sadakati oluşturmak için kişiselleştirme, kullanılabilirlik ve yenilikle ilgili artan müşteri taleplerini karşılaması gerekir.
Dijital bankacılık alanında artan rekabet, dijital bankacılık platformlarının esnekliğe ve güvene öncelik vermesini gerektiriyor; ikincisi, finansal hizmetler endüstrisinde siber güvenlik eksikliği konusunda büyüyen ve artan bir endişe oluşturuyor. artan saldırılar nedeniyle. Bunlar, son derece başarılı bir dijital bankacılık çözümü olmanın en iyi saklanan sırlarıdır.
Müşteri Odaklı Bir Dijital Bankacılık Çözümü için İhtiyaç Duyduğunuz Olması Gereken Özellikler
Finansal hizmetler endüstrisindeki müşteri deneyimi, bankacılık sırasında harcanan zaman ve çabayı ortadan kaldırmak için tasarlandığı için dijital bankacılıkta çok daha önemlidir.
Beyaz etiketli bir neobank, iş modelinin ve stratejisinin hem müşteri dostu hem de uygun olmasını sağlamak için teknolojisini mümkün olan en iyi şekilde kullanmalıdır. Beyaz etiketli bir neobank'ın özü, düşük maliyetli bir yapı, müşteriler için hızlı hesap oluşturma ve herhangi bir zamanda kullanımı kolay özelleştirilebilir bir arayüz içermelidir. Ek olarak, böyle bir dijital bankacılık çözümüne kolayca erişilebilir olmalıdır. Hesaba katıldığında bankacılık kullanıcılarının %15'i İşlerinin çoğunu telefonlarında yürüten beyaz etiketli bir neobank, mobil bankacılık deneyimini optimize eden çok çeşitli özelliklere ve yüksek bağlantıya yönelik artan müşteri isteğini karşılamalıdır.
Ek olarak, beyaz etiketli bir dijital bankacılık platformu, müşterilere gerçek zamanlı yardım sunmalıdır. Marka sadakati oluşturmak için önemli bir özellik olduğu için müşteriler anında destek talep eder. Etkileyen canlı yardım mekanizmalarını kullanma yapay zeka (AI
Yapay Zeka (AI)
Yapay Zeka (AI), robotiğin gerçek sürecine robotiğin otomasyonunu tanımlayan 1956'da ortaya atılan bir terimdir. Teknolojinin evrimi, o zamandan beri hayatımızın çeşitli yönlerinde AI'nın kademeli olarak benimsenmesine yol açmıştır. En alakalı olanlardan biri, ileriye dönük çok çeşitli olanaklar sağlayan finansal hizmetler endüstrisindeki etkisidir.Yollar AI Finansı DönüştürebilirAI, finansal hizmetler endüstrisini sonsuza dek dönüştürme potansiyeline sahiptir. Bu, birçok biçimde şekillenebilir, en belirgin olanı risk değerlendirmesidir. Yapay zekanın ana faydalarından biri, geniş veri alanlarını işleme yeteneğidir, bu da onu finansal defter tutma ve kayıtlar için ideal kılar. Örneğin, bu bilgi veri olduğu için güdümlü, bu kayıtları taramak, AI'ya tarihsel anlamda anlamlı olan kredi ve kredi teklifleri önerisinde bulunma yeteneği verir. AI'nın öne çıkması gereken bir başka alan da dolandırıcılık tespiti ve yönetimidir. Garip davranışları veya sahtekarlığı belirtmek için farklı işlem araçlarında geçmişteki harcama davranışlarını analiz edebilir. Makine öğrenimi ayrıca, açıkça programlanmadan otomatik olarak öğrenmeye ve deneyimden iyileştirmeye çalışan bir AI uygulaması olarak tanımlanan muazzam bir potansiyele sahiptir. Makine öğrenimi, verilere erişebilen ve bunları kendileri için öğrenebilen bilgisayar programlarının geliştirilmesine de odaklanan, hızla büyüyen bir alandır. Son olarak, AI aynı zamanda insanlara finansı yönetmede de yardımcı olabilir. Finansı doğru bir şekilde yönetmek, kişisel veya kurumsal düzeyde zorlu bir görev olabilir. Küçük ölçekli bir yatırımdan büyük ölçekli bir yatırıma kadar, AI, finansı yönetmek için geleceğin bekçi köpeği olarak kendini kurabilir.
Yapay Zeka (AI), robotiğin gerçek sürecine robotiğin otomasyonunu tanımlayan 1956'da ortaya atılan bir terimdir. Teknolojinin evrimi, o zamandan beri hayatımızın çeşitli yönlerinde AI'nın kademeli olarak benimsenmesine yol açmıştır. En alakalı olanlardan biri, ileriye dönük çok çeşitli olanaklar sağlayan finansal hizmetler endüstrisindeki etkisidir.Yollar AI Finansı DönüştürebilirAI, finansal hizmetler endüstrisini sonsuza dek dönüştürme potansiyeline sahiptir. Bu, birçok biçimde şekillenebilir, en belirgin olanı risk değerlendirmesidir. Yapay zekanın ana faydalarından biri, geniş veri alanlarını işleme yeteneğidir, bu da onu finansal defter tutma ve kayıtlar için ideal kılar. Örneğin, bu bilgi veri olduğu için güdümlü, bu kayıtları taramak, AI'ya tarihsel anlamda anlamlı olan kredi ve kredi teklifleri önerisinde bulunma yeteneği verir. AI'nın öne çıkması gereken bir başka alan da dolandırıcılık tespiti ve yönetimidir. Garip davranışları veya sahtekarlığı belirtmek için farklı işlem araçlarında geçmişteki harcama davranışlarını analiz edebilir. Makine öğrenimi ayrıca, açıkça programlanmadan otomatik olarak öğrenmeye ve deneyimden iyileştirmeye çalışan bir AI uygulaması olarak tanımlanan muazzam bir potansiyele sahiptir. Makine öğrenimi, verilere erişebilen ve bunları kendileri için öğrenebilen bilgisayar programlarının geliştirilmesine de odaklanan, hızla büyüyen bir alandır. Son olarak, AI aynı zamanda insanlara finansı yönetmede de yardımcı olabilir. Finansı doğru bir şekilde yönetmek, kişisel veya kurumsal düzeyde zorlu bir görev olabilir. Küçük ölçekli bir yatırımdan büyük ölçekli bir yatırıma kadar, AI, finansı yönetmek için geleceğin bekçi köpeği olarak kendini kurabilir.
Bu Terimi Okuyun) müşteri deneyimini geliştirmek için başka bir iyi başlangıç noktasıdır.
Müşterilere Kişiselleştirilmiş Deneyimler Sağlamak
Bankacılık kullanıcıları, finansal geleceklerini gerçekten gözettiğinizi hissetmek için kişiselleştirilmiş hizmetlere ihtiyaç duyarlar. İhtiyaçlarına en uygun hizmetleri istiyorlar ve kendilerine farklı seçenekler sunan eksiksiz hizmetler içeren bir dijital bankacılık çözümü bekliyorlar. İster çok para birimli bir hesap, ister yüzlerce ödeme ağ geçidi arasından seçim yapabilme veya birden fazla para transferi çözümü olsun, neobankalar, bankacılık sırasında müşterilerin sıkıntı noktalarını ele almak için özelleştirilmiş seçenekler sunmalıdır.
Bir dijital bankacılık çözümü, her müşteri yolculuğunu daha iyi anlamak için her fırsatta müşteri geri bildirimi almalı ve ardından müşterilerin kendilerini rahat hissettikleri hizmetleri en iyi şekilde özelleştirmek için doğru araçları/teknolojiyi kullanmalıdır. Müşteri ihtiyaçlarını ve tercihlerini en iyi şekilde özetleyen müşteri verilerinden yararlanmak, kurumların daha hayati hizmetleri garanti etmesine olanak tanır. En kaliteli dijital bankacılık çözümü, mobil/mesajlaşma uygulamaları ve e-posta gibi farklı ortamlarda kullanıcıların ilgisini çekerek çok kanallı bir deneyim sunar.
Veri Güvenliği Endişelerinin Ele Alınması
Müşterilerin bankacılık sektöründe dile getirdiği en büyük endişelerden biri veri güvenliği ile ilgili. Müşteriler, bir dijital bankacılık çözümüyle hassas bilgi alışverişinde bulunurken kendilerini güvende hissetmeli, bu da sağlayıcılar ve bankacılar arasındaki ilişki kurmayı iyileştirmelidir.
Araştırmalar gösteriyor ki %47 Amerikalı müşterilerin yüzdesi, güvenlik endişeleri nedeniyle dijital öncelikli bankalardan çekiniyor, ancak bu hizmetlere olan talep nispeten yüksek kalıyor. Bir dijital bankacılık çözümü oluştururken, çözümünüzün müşterilerin beklediği güvenlik standartlarını ve gereksinimlerini karşıladığından emin olmak için birkaç kontrol yapmalısınız. Güvenlik, entegrasyon, regresyon ve kullanıcı kabul testi dahil olmak üzere üst düzey güvenlik sağlamak için dağıtımdan önce beyaz etiketli bir çözüm oluşturmak için kullanabileceğiniz çeşitli test yöntemleri vardır.
Neobankalar için güvenlik sorunları Birçoğu, üçüncü taraf güvenlik sağlayıcılarına güvenerek ve kapsamlı güvenlik çözümleri uygulayabilecek güvenlik uzmanlarını işe almak için kaynaklara sahip olmayan, özerk olarak çalışan birçok kişi olarak mevcuttur. Beyaz etiketli bir neobank çözümünün gelişmesi için, kolay hizmeti kolaylaştıran kapsamlı bir veri güvenliği altyapısı oluşturmaya daha fazla zaman ve vurgu harcanmalıdır. Hizmet politikaları ve veri toplama yöntemleri konusunda şeffaf olmak, müşterilerle güven oluşturmanın da önemli bir yoludur. Ve aşağıdaki gibi şifresiz çözümler sunmak biyometrik kimlik doğrulama bilgi girerken koruma katmanları ekleyerek daha az sorunlu bir deneyim sağlar.
Müşteri Yolculuğunu Optimize Etme
Başarılı bir beyaz etiketli neobank işletirken müşteri yolculuğunu anlamak, şu konulara odaklanmanızı gerektirir: edinme
Edinme
Edinme, mülkün, hizmetlerin veya yeteneklerin elde edilmesi veya zilyetliği veya güvence altına alınması anlamına gelir. Basitçe söylemek gerekirse, edinme veya kazanma eylemi veya sürecidir. Bir sanat eseri edinebilir, başka bir dili konuşma gibi bir beceri edinebilir, bir şirkette iş veya hisse satın alabilir, muhasebeci hizmeti alabilirsiniz. Örneğin, yeni bir araba satın alabilirsiniz. Geniş anlamda, Edinme, bir şeye sahip olma veya sahip olma eylemi anlamına gelebilir. Mülk ve hizmet edinmenin veya edinmenin birçok yolu vardır. Şirketler Satın Almaları Nasıl Kullanır? Finansta, satın alma terimi çoğunlukla bir şirketin kontrolünü ele geçirmekten bahsederken kullanılır. Bir satın alma, üzerinde anlaşmaya varılan bir anlaşma veya düşmanca bir devralma olabilir. Şirketler ayrıca bir şirketin, mülkün veya diğer varlıkların birimlerini satın alabilir. Devralma, bir işletmenin, kişinin veya şirketin, o şirketin kontrolünü ele geçirmek için başka bir şirketin hisselerinin değilse de çoğunu satın almasıdır. Bir hedef firmanın hisselerinin ve diğer varlıklarının %50'sinden fazlasını satın almak, satın alanın, şirketin hissedarlarının onayı olmadan yeni edinilen varlıklar hakkında karar vermesine olanak tanır. Finansta, Satın Almalar ve Birleşmelerden bahsederken bahsettiğimiz çeşitli satın alma türleri vardır. Yatay satın alma, iki şirketin benzer ürün/hizmetlerle bir araya gelmesidir. Tersine, dikey bir satın alma, aynı endüstride iki şirketin güçlerini birleştirmesi, ancak tedarik zincirinin farklı noktalarında olmaları anlamına gelir. hizmetler ve ürünler. Son olarak, şirketler müşterileri paylaşacak, ancak farklı hizmetler sunacaksa, ortak merkezli bir satın alma gerçekleşir.
Edinme, mülkün, hizmetlerin veya yeteneklerin elde edilmesi veya zilyetliği veya güvence altına alınması anlamına gelir. Basitçe söylemek gerekirse, edinme veya kazanma eylemi veya sürecidir. Bir sanat eseri edinebilir, başka bir dili konuşma gibi bir beceri edinebilir, bir şirkette iş veya hisse satın alabilir, muhasebeci hizmeti alabilirsiniz. Örneğin, yeni bir araba satın alabilirsiniz. Geniş anlamda, Edinme, bir şeye sahip olma veya sahip olma eylemi anlamına gelebilir. Mülk ve hizmet edinmenin veya edinmenin birçok yolu vardır. Şirketler Satın Almaları Nasıl Kullanır? Finansta, satın alma terimi çoğunlukla bir şirketin kontrolünü ele geçirmekten bahsederken kullanılır. Bir satın alma, üzerinde anlaşmaya varılan bir anlaşma veya düşmanca bir devralma olabilir. Şirketler ayrıca bir şirketin, mülkün veya diğer varlıkların birimlerini satın alabilir. Devralma, bir işletmenin, kişinin veya şirketin, o şirketin kontrolünü ele geçirmek için başka bir şirketin hisselerinin değilse de çoğunu satın almasıdır. Bir hedef firmanın hisselerinin ve diğer varlıklarının %50'sinden fazlasını satın almak, satın alanın, şirketin hissedarlarının onayı olmadan yeni edinilen varlıklar hakkında karar vermesine olanak tanır. Finansta, Satın Almalar ve Birleşmelerden bahsederken bahsettiğimiz çeşitli satın alma türleri vardır. Yatay satın alma, iki şirketin benzer ürün/hizmetlerle bir araya gelmesidir. Tersine, dikey bir satın alma, aynı endüstride iki şirketin güçlerini birleştirmesi, ancak tedarik zincirinin farklı noktalarında olmaları anlamına gelir. hizmetler ve ürünler. Son olarak, şirketler müşterileri paylaşacak, ancak farklı hizmetler sunacaksa, ortak merkezli bir satın alma gerçekleşir.
Bu Terimi Okuyun, birden fazla kanal üzerinden pazarlama yaparak müşteri benimsemesini en üst düzeye çıkarmak, müşterileri çözümünüzün her yerden, her zaman kullanılabileceğine ikna etmek. Müşteriler çözümünüz için kaydolduktan sonra, sorunsuz bir işe alım süreci sağlamak için tutarlı bir şekilde takip etmeli ve hizmetlerinizi kullanmaya sürekli olarak geri döndüklerinden emin olmalısınız.
Dijital bankacılık çözümünüzün benzersiz müşteri tercihlerine en uygun olduğundan ve müşterilerin dönüşüm oranlarını ve potansiyel geliri artırmak için geri bildirim sunabilmesi için sürekli iletişimi kolaylaştırdığından emin olun.
Beyaz etiketli neobankalar gibi dijital bankacılık çözümleri için olanaklar sınırsızdır ve doğru teknolojilerden ve tekliflerden yararlanarak pazar rekabet gücünü artırır. Ancak başarılı dijital bankacılık platformlarını durağan olanlardan ayıran, yalnızca tüm yetenekleri sayısız benzersiz kullanıcı ihtiyacına göre uyarlamaktır.
Dijital bankacılık çözümü bir müşterinin hayalidir. Fiziksel şubeleri ziyaret etmeyi, karmaşık işlemleri halletmek için randevu almayı veya net finansal çözümler sunan genelleştirilmiş hizmetleri içermeyen bankacılık, dijital bankanın tam olarak ne anlama geldiğidir. Bununla birlikte, beyaz etiketli bir dijital bankacılık platformunun uzun vadede başarılı olması için, kalıcı müşteri sadakati oluşturmak için kişiselleştirme, kullanılabilirlik ve yenilikle ilgili artan müşteri taleplerini karşılaması gerekir.
Dijital bankacılık alanında artan rekabet, dijital bankacılık platformlarının esnekliğe ve güvene öncelik vermesini gerektiriyor; ikincisi, finansal hizmetler endüstrisinde siber güvenlik eksikliği konusunda büyüyen ve artan bir endişe oluşturuyor. artan saldırılar nedeniyle. Bunlar, son derece başarılı bir dijital bankacılık çözümü olmanın en iyi saklanan sırlarıdır.
Müşteri Odaklı Bir Dijital Bankacılık Çözümü için İhtiyaç Duyduğunuz Olması Gereken Özellikler
Finansal hizmetler endüstrisindeki müşteri deneyimi, bankacılık sırasında harcanan zaman ve çabayı ortadan kaldırmak için tasarlandığı için dijital bankacılıkta çok daha önemlidir.
Beyaz etiketli bir neobank, iş modelinin ve stratejisinin hem müşteri dostu hem de uygun olmasını sağlamak için teknolojisini mümkün olan en iyi şekilde kullanmalıdır. Beyaz etiketli bir neobank'ın özü, düşük maliyetli bir yapı, müşteriler için hızlı hesap oluşturma ve herhangi bir zamanda kullanımı kolay özelleştirilebilir bir arayüz içermelidir. Ek olarak, böyle bir dijital bankacılık çözümüne kolayca erişilebilir olmalıdır. Hesaba katıldığında bankacılık kullanıcılarının %15'i İşlerinin çoğunu telefonlarında yürüten beyaz etiketli bir neobank, mobil bankacılık deneyimini optimize eden çok çeşitli özelliklere ve yüksek bağlantıya yönelik artan müşteri isteğini karşılamalıdır.
Ek olarak, beyaz etiketli bir dijital bankacılık platformu, müşterilere gerçek zamanlı yardım sunmalıdır. Marka sadakati oluşturmak için önemli bir özellik olduğu için müşteriler anında destek talep eder. Etkileyen canlı yardım mekanizmalarını kullanma yapay zeka (AI
Yapay Zeka (AI)
Yapay Zeka (AI), robotiğin gerçek sürecine robotiğin otomasyonunu tanımlayan 1956'da ortaya atılan bir terimdir. Teknolojinin evrimi, o zamandan beri hayatımızın çeşitli yönlerinde AI'nın kademeli olarak benimsenmesine yol açmıştır. En alakalı olanlardan biri, ileriye dönük çok çeşitli olanaklar sağlayan finansal hizmetler endüstrisindeki etkisidir.Yollar AI Finansı DönüştürebilirAI, finansal hizmetler endüstrisini sonsuza dek dönüştürme potansiyeline sahiptir. Bu, birçok biçimde şekillenebilir, en belirgin olanı risk değerlendirmesidir. Yapay zekanın ana faydalarından biri, geniş veri alanlarını işleme yeteneğidir, bu da onu finansal defter tutma ve kayıtlar için ideal kılar. Örneğin, bu bilgi veri olduğu için güdümlü, bu kayıtları taramak, AI'ya tarihsel anlamda anlamlı olan kredi ve kredi teklifleri önerisinde bulunma yeteneği verir. AI'nın öne çıkması gereken bir başka alan da dolandırıcılık tespiti ve yönetimidir. Garip davranışları veya sahtekarlığı belirtmek için farklı işlem araçlarında geçmişteki harcama davranışlarını analiz edebilir. Makine öğrenimi ayrıca, açıkça programlanmadan otomatik olarak öğrenmeye ve deneyimden iyileştirmeye çalışan bir AI uygulaması olarak tanımlanan muazzam bir potansiyele sahiptir. Makine öğrenimi, verilere erişebilen ve bunları kendileri için öğrenebilen bilgisayar programlarının geliştirilmesine de odaklanan, hızla büyüyen bir alandır. Son olarak, AI aynı zamanda insanlara finansı yönetmede de yardımcı olabilir. Finansı doğru bir şekilde yönetmek, kişisel veya kurumsal düzeyde zorlu bir görev olabilir. Küçük ölçekli bir yatırımdan büyük ölçekli bir yatırıma kadar, AI, finansı yönetmek için geleceğin bekçi köpeği olarak kendini kurabilir.
Yapay Zeka (AI), robotiğin gerçek sürecine robotiğin otomasyonunu tanımlayan 1956'da ortaya atılan bir terimdir. Teknolojinin evrimi, o zamandan beri hayatımızın çeşitli yönlerinde AI'nın kademeli olarak benimsenmesine yol açmıştır. En alakalı olanlardan biri, ileriye dönük çok çeşitli olanaklar sağlayan finansal hizmetler endüstrisindeki etkisidir.Yollar AI Finansı DönüştürebilirAI, finansal hizmetler endüstrisini sonsuza dek dönüştürme potansiyeline sahiptir. Bu, birçok biçimde şekillenebilir, en belirgin olanı risk değerlendirmesidir. Yapay zekanın ana faydalarından biri, geniş veri alanlarını işleme yeteneğidir, bu da onu finansal defter tutma ve kayıtlar için ideal kılar. Örneğin, bu bilgi veri olduğu için güdümlü, bu kayıtları taramak, AI'ya tarihsel anlamda anlamlı olan kredi ve kredi teklifleri önerisinde bulunma yeteneği verir. AI'nın öne çıkması gereken bir başka alan da dolandırıcılık tespiti ve yönetimidir. Garip davranışları veya sahtekarlığı belirtmek için farklı işlem araçlarında geçmişteki harcama davranışlarını analiz edebilir. Makine öğrenimi ayrıca, açıkça programlanmadan otomatik olarak öğrenmeye ve deneyimden iyileştirmeye çalışan bir AI uygulaması olarak tanımlanan muazzam bir potansiyele sahiptir. Makine öğrenimi, verilere erişebilen ve bunları kendileri için öğrenebilen bilgisayar programlarının geliştirilmesine de odaklanan, hızla büyüyen bir alandır. Son olarak, AI aynı zamanda insanlara finansı yönetmede de yardımcı olabilir. Finansı doğru bir şekilde yönetmek, kişisel veya kurumsal düzeyde zorlu bir görev olabilir. Küçük ölçekli bir yatırımdan büyük ölçekli bir yatırıma kadar, AI, finansı yönetmek için geleceğin bekçi köpeği olarak kendini kurabilir.
Bu Terimi Okuyun) müşteri deneyimini geliştirmek için başka bir iyi başlangıç noktasıdır.
Müşterilere Kişiselleştirilmiş Deneyimler Sağlamak
Bankacılık kullanıcıları, finansal geleceklerini gerçekten gözettiğinizi hissetmek için kişiselleştirilmiş hizmetlere ihtiyaç duyarlar. İhtiyaçlarına en uygun hizmetleri istiyorlar ve kendilerine farklı seçenekler sunan eksiksiz hizmetler içeren bir dijital bankacılık çözümü bekliyorlar. İster çok para birimli bir hesap, ister yüzlerce ödeme ağ geçidi arasından seçim yapabilme veya birden fazla para transferi çözümü olsun, neobankalar, bankacılık sırasında müşterilerin sıkıntı noktalarını ele almak için özelleştirilmiş seçenekler sunmalıdır.
Bir dijital bankacılık çözümü, her müşteri yolculuğunu daha iyi anlamak için her fırsatta müşteri geri bildirimi almalı ve ardından müşterilerin kendilerini rahat hissettikleri hizmetleri en iyi şekilde özelleştirmek için doğru araçları/teknolojiyi kullanmalıdır. Müşteri ihtiyaçlarını ve tercihlerini en iyi şekilde özetleyen müşteri verilerinden yararlanmak, kurumların daha hayati hizmetleri garanti etmesine olanak tanır. En kaliteli dijital bankacılık çözümü, mobil/mesajlaşma uygulamaları ve e-posta gibi farklı ortamlarda kullanıcıların ilgisini çekerek çok kanallı bir deneyim sunar.
Veri Güvenliği Endişelerinin Ele Alınması
Müşterilerin bankacılık sektöründe dile getirdiği en büyük endişelerden biri veri güvenliği ile ilgili. Müşteriler, bir dijital bankacılık çözümüyle hassas bilgi alışverişinde bulunurken kendilerini güvende hissetmeli, bu da sağlayıcılar ve bankacılar arasındaki ilişki kurmayı iyileştirmelidir.
Araştırmalar gösteriyor ki %47 Amerikalı müşterilerin yüzdesi, güvenlik endişeleri nedeniyle dijital öncelikli bankalardan çekiniyor, ancak bu hizmetlere olan talep nispeten yüksek kalıyor. Bir dijital bankacılık çözümü oluştururken, çözümünüzün müşterilerin beklediği güvenlik standartlarını ve gereksinimlerini karşıladığından emin olmak için birkaç kontrol yapmalısınız. Güvenlik, entegrasyon, regresyon ve kullanıcı kabul testi dahil olmak üzere üst düzey güvenlik sağlamak için dağıtımdan önce beyaz etiketli bir çözüm oluşturmak için kullanabileceğiniz çeşitli test yöntemleri vardır.
Neobankalar için güvenlik sorunları Birçoğu, üçüncü taraf güvenlik sağlayıcılarına güvenerek ve kapsamlı güvenlik çözümleri uygulayabilecek güvenlik uzmanlarını işe almak için kaynaklara sahip olmayan, özerk olarak çalışan birçok kişi olarak mevcuttur. Beyaz etiketli bir neobank çözümünün gelişmesi için, kolay hizmeti kolaylaştıran kapsamlı bir veri güvenliği altyapısı oluşturmaya daha fazla zaman ve vurgu harcanmalıdır. Hizmet politikaları ve veri toplama yöntemleri konusunda şeffaf olmak, müşterilerle güven oluşturmanın da önemli bir yoludur. Ve aşağıdaki gibi şifresiz çözümler sunmak biyometrik kimlik doğrulama bilgi girerken koruma katmanları ekleyerek daha az sorunlu bir deneyim sağlar.
Müşteri Yolculuğunu Optimize Etme
Başarılı bir beyaz etiketli neobank işletirken müşteri yolculuğunu anlamak, şu konulara odaklanmanızı gerektirir: edinme
Edinme
Edinme, mülkün, hizmetlerin veya yeteneklerin elde edilmesi veya zilyetliği veya güvence altına alınması anlamına gelir. Basitçe söylemek gerekirse, edinme veya kazanma eylemi veya sürecidir. Bir sanat eseri edinebilir, başka bir dili konuşma gibi bir beceri edinebilir, bir şirkette iş veya hisse satın alabilir, muhasebeci hizmeti alabilirsiniz. Örneğin, yeni bir araba satın alabilirsiniz. Geniş anlamda, Edinme, bir şeye sahip olma veya sahip olma eylemi anlamına gelebilir. Mülk ve hizmet edinmenin veya edinmenin birçok yolu vardır. Şirketler Satın Almaları Nasıl Kullanır? Finansta, satın alma terimi çoğunlukla bir şirketin kontrolünü ele geçirmekten bahsederken kullanılır. Bir satın alma, üzerinde anlaşmaya varılan bir anlaşma veya düşmanca bir devralma olabilir. Şirketler ayrıca bir şirketin, mülkün veya diğer varlıkların birimlerini satın alabilir. Devralma, bir işletmenin, kişinin veya şirketin, o şirketin kontrolünü ele geçirmek için başka bir şirketin hisselerinin değilse de çoğunu satın almasıdır. Bir hedef firmanın hisselerinin ve diğer varlıklarının %50'sinden fazlasını satın almak, satın alanın, şirketin hissedarlarının onayı olmadan yeni edinilen varlıklar hakkında karar vermesine olanak tanır. Finansta, Satın Almalar ve Birleşmelerden bahsederken bahsettiğimiz çeşitli satın alma türleri vardır. Yatay satın alma, iki şirketin benzer ürün/hizmetlerle bir araya gelmesidir. Tersine, dikey bir satın alma, aynı endüstride iki şirketin güçlerini birleştirmesi, ancak tedarik zincirinin farklı noktalarında olmaları anlamına gelir. hizmetler ve ürünler. Son olarak, şirketler müşterileri paylaşacak, ancak farklı hizmetler sunacaksa, ortak merkezli bir satın alma gerçekleşir.
Edinme, mülkün, hizmetlerin veya yeteneklerin elde edilmesi veya zilyetliği veya güvence altına alınması anlamına gelir. Basitçe söylemek gerekirse, edinme veya kazanma eylemi veya sürecidir. Bir sanat eseri edinebilir, başka bir dili konuşma gibi bir beceri edinebilir, bir şirkette iş veya hisse satın alabilir, muhasebeci hizmeti alabilirsiniz. Örneğin, yeni bir araba satın alabilirsiniz. Geniş anlamda, Edinme, bir şeye sahip olma veya sahip olma eylemi anlamına gelebilir. Mülk ve hizmet edinmenin veya edinmenin birçok yolu vardır. Şirketler Satın Almaları Nasıl Kullanır? Finansta, satın alma terimi çoğunlukla bir şirketin kontrolünü ele geçirmekten bahsederken kullanılır. Bir satın alma, üzerinde anlaşmaya varılan bir anlaşma veya düşmanca bir devralma olabilir. Şirketler ayrıca bir şirketin, mülkün veya diğer varlıkların birimlerini satın alabilir. Devralma, bir işletmenin, kişinin veya şirketin, o şirketin kontrolünü ele geçirmek için başka bir şirketin hisselerinin değilse de çoğunu satın almasıdır. Bir hedef firmanın hisselerinin ve diğer varlıklarının %50'sinden fazlasını satın almak, satın alanın, şirketin hissedarlarının onayı olmadan yeni edinilen varlıklar hakkında karar vermesine olanak tanır. Finansta, Satın Almalar ve Birleşmelerden bahsederken bahsettiğimiz çeşitli satın alma türleri vardır. Yatay satın alma, iki şirketin benzer ürün/hizmetlerle bir araya gelmesidir. Tersine, dikey bir satın alma, aynı endüstride iki şirketin güçlerini birleştirmesi, ancak tedarik zincirinin farklı noktalarında olmaları anlamına gelir. hizmetler ve ürünler. Son olarak, şirketler müşterileri paylaşacak, ancak farklı hizmetler sunacaksa, ortak merkezli bir satın alma gerçekleşir.
Bu Terimi Okuyun, birden fazla kanal üzerinden pazarlama yaparak müşteri benimsemesini en üst düzeye çıkarmak, müşterileri çözümünüzün her yerden, her zaman kullanılabileceğine ikna etmek. Müşteriler çözümünüz için kaydolduktan sonra, sorunsuz bir işe alım süreci sağlamak için tutarlı bir şekilde takip etmeli ve hizmetlerinizi kullanmaya sürekli olarak geri döndüklerinden emin olmalısınız.
Dijital bankacılık çözümünüzün benzersiz müşteri tercihlerine en uygun olduğundan ve müşterilerin dönüşüm oranlarını ve potansiyel geliri artırmak için geri bildirim sunabilmesi için sürekli iletişimi kolaylaştırdığından emin olun.
Beyaz etiketli neobankalar gibi dijital bankacılık çözümleri için olanaklar sınırsızdır ve doğru teknolojilerden ve tekliflerden yararlanarak pazar rekabet gücünü artırır. Ancak başarılı dijital bankacılık platformlarını durağan olanlardan ayıran, yalnızca tüm yetenekleri sayısız benzersiz kullanıcı ihtiyacına göre uyarlamaktır.
Kaynak: https://www.financemagnates.com/fintech/secrets-to-becoming-a-successful-digital-bank/