Sırt çizgisi
Ulaştırma Bakanlığı, Southwest Airlines yöneticilerinin bilerek gerçekçi olmayan planlama seçenekleri sunarak federal yasayı ihlal edip etmediğini araştırıyor. "tatil fiyaskosu" sırasında Aralık ayı sonlarında, ülke genelinde milyonlarca yolcuyu mahsur bırakan.
Bir yolcu, Southwest Airlines bagajının yakınında sahipsiz yüzlerce valizi karıştırıyor … [+]
Getty Images üzerinden AFP
Ana unsurlar
Bir sözcü yaptığı açıklamada, Ulaştırma Bakanlığı'nın, federal yasa uyarınca "haksız ve aldatıcı bir uygulama" olacak gerçekçi olmayan planlamanın gerçekleşip gerçekleşmediğini belirlemek için soruşturmasının ilk aşamalarında olduğunu söyledi.
Southwest Aralık ayı sonunda 16,000'den fazla uçuşu iptal etti ve Noel'den hemen önce birçok kişinin seyahat planlarını bozan tarihi bir kış fırtınasının sonucu olarak mürettebat planlama yazılımındaki bir şoku gerekçe gösterdi.
Ulaşım Sekreteri Pete Buttigieg ihraç 29 Aralık'ta Southwest'e, havayoluna mahsur kalan yolculara uçuşları için tazminat ödemesi ve alternatif seyahat düzenlemeleri için ödeme yapması gerektiğini veya olası bir cezayla karşı karşıya kalacağını bildiren bir uyarı.
Southwest Airlines, yorum talebine hemen yanıt vermedi. Forbes.
Önemli Alıntı
Bir Ulaştırma Departmanı sözcüsü, "DOT, Southwest'e zamanında geri ödeme ve geri ödeme yapması gerektiğini ve bunu yapmaması durumunda Southwest'i sorumlu tutacağını açıkça belirtti." Dedi.
Anahtar Arka Plan
Southwest, 24 Aralık ile 2 Ocak arasındaki iptallerden etkilenen müşteriler için web sitesinde geri ödemeler ve seyahat geri ödemeleri sunuyor, ancak durumun nasıl bu kadar kaotik hale geldiği ve Southwest'in sorunların kapsamı hakkında ne kadar ileri gittiğine dair sorular devam ediyor. Southwest, personelinin tüm tarifeli uçuşları halletmek için yeterli olduğunu iddia ediyor, ancak elektronik planlama sisteminin kış fırtınasının gerektirdiği uçuş değişiklikleri nedeniyle esasen çöktüğünü söyledi.
Ne İzlenmeli?
Senato Ticaret, Bilim ve Ulaştırma Komitesi başkanı Senatör Maria Cantwell (D-Wash.), şuraya panel, Güneybatı iptalleriyle ilgili oturumlar düzenlemeyi planlıyor.
Daha fazla Okuma
Kaynak: https://www.forbes.com/sites/nicholasreimann/2023/01/25/southwest-airlines-under-federal-investigation-for-possible-deception-scheduling/