Southwest Çok Seveceğiniz Yeni Bir Promosyon Başlattı

Müşteriler şu anda hava yolculuğunun durumundan memnun değil.

Pilot eksikliğinden iklim değişikliğinin neden olduğu felaketlere ve covid-19'un neden olduğu mürettebat eksikliğine kadar çeşitli faktörlerin bir araya gelmesi sayesinde, iptaller ve uçuş gecikmeleri gezginler için giderek daha yaygın bir sıkıntı haline geldi; Ulaştırma Bakanlığı'nın açıkladığı bilgilere göre yılın ilk altı ayında ABD uçuşlarının yüzde 3.2'si iptal edildi, yüzde 24'ü ise ertelendi.

Son zamanlarda durum o kadar kontrolden çıktı ki Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg'in tehdit ettiği Havayollarının ciddi gecikmelerle karşılaşan yolculara yemek ve otel kuponları sağlamasını talep ederek sektöre darbe vurmak ve bir öneri de açıkladı Bu, müşterilerin daha sonraki bir uçuşu tercih etmemeleri halinde, iptal edilen bir uçuş veya üç saatten fazla geciken bir uçuş için para iadesi almalarını garanti edecek.

Bu nedenle, bazı havayolları müşterilerinin iyi niyetini oluşturmak için müşterilerinin havaalanına giderken zar atmaya devam etmelerini sağlayacak teşvikler sunmaya çabalıyor.

Southwest Airlines (LUV) 2 milyar dolarlık yükseltme işleminin bir parçası olarak yakın zamanda bir program duyurdu Müşterilerin, kalkıştan sonraki 24 saat içinde çevrimiçi olarak veya Southwest uygulaması aracılığıyla ek bir ücret karşılığında biniş gruplarını değiştirebilecekleri yer. Fiyatlar segment başına 30 dolardan başlıyor.

Daha önce bu özellik yalnızca business sınıfındaki yolculara yönelikti ancak daha ucuz olan "Her Zaman", "Uzaklaşmak İstiyorum" ve "Uzaklaşmak İstiyorum Artı" katmanlarını da kapsayacak şekilde genişletildi.

Southwest ayrıca uçuş başına 24 ABD Doları karşılığında kalkıştan 15 saat önce otomatik olarak check-in yapmanızı sağlayacak EarlyBird Check-In seçeneğini de tanıttı. Genel olarak havayolu, müşteri deneyimini biraz daha iyi hale getirmeye çalışıyor ve şimdi sık uçanların seveceği yeni bir promosyonu tanıttı.

Southwest, Rapid Rewards Üyelerinin hızlı bir şekilde A Listesi veya A Listesi Tercih Edilen statü statüsüne ulaşma fırsatına sahip olacağını duyurdu. Ve güzel olan şey şu ki, programdaki kişilerin hiçbir şey yapmasına gerek yok.

Southwest Airlines, bu yılın başından 19 Eylül 2022'ye kadar ödül uçuş segmentlerini sayacak ve bunları kademe durumu segmenti gereksinimlerine göre uygulayacak. Nitelikli ödül uçuş segmentleri, 13 Eylül'de Üyelerin kademe ilerlemesine otomatik olarak eklendi ve bunlar Southwest.com'daki "Hesabım" bölümünde görüntülenebilir.

Jonathan Clarkson, "Üyelerimizin A-List veya A-List Preferred statüsü kazanmasını veya Rapid Rewards ile devam eden etkileşimlerine minnettarlığımızı göstermenin bir yolu olarak bunu gelecek yıl boyunca sürdürmelerini kolaylaştırıyoruz" dedi. Southwest Airlines Pazarlama Sadakat ve Ürünlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı. "Sadakatin iki yönlü bir yol olduğuna inanıyoruz ve bu, Müşterilerimize Güneybatıya uçmaya devam ettikleri ve onları hayatlarında en önemli kişi ve yerlere bağlama konusunda bize güvendikleri için teşekkür etmenin bir yoludur."

Shutterstock

A-List veya A-List Preferred Tier Durumuyla Ne Elde Edeceksiniz?

Müşteriler, Rapid Rewards Üyeleri olarak kaydolduktan ve puan kullanarak uçuş satın aldıktan sonra, 30 Kasım'a kadar statü yükseltmeye yönelik uçuş segmenti kredileri kazanacaklar.

Rapid Rewards programı, tüm koltuklar ödül koltuk olduğundan ve indirim dışı tarih olmadığından puan kazanmayı kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.

Kaynak: https://www.thestreet.com/investing/southwest-launches-a-new-promotion-that-you-are-going-to-love?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo