Bir Southwest Airlines yolcu uçağı, 28 Aralık 2022'de Chicago, Illinois'deki Chicago Midway Uluslararası Havalimanı'na indi.
Kamil Krzaczynski | AFP | Getty Resimleri
Southwest Airlines önce özür dilemeyi planlıyor Senato Perşembe günü, Noel'de yüzbinlerce yolcuyu mahsur bırakan taşıyıcının Aralık ayındaki erimesiyle ilgili panel.
CNBC tarafından Senato Ticaret Komitesi önünde incelenen yazılı ifadesinde, Operasyon Direktörü Andrew Watterson, "Geriye dönüp bakıldığında, yeterli kış operasyonel dayanıklılığına sahip değildik" dedi. işitme.
Southwest, 16,700 Aralık ile 21 Aralık arasında 31'den fazla uçuşu iptal etti çünkü ekip planlama yazılımı, kıyıdan kıyıya sert kış havasından kaynaklanan büyük uçuş kesintilerine ayak uyduramadı. Fiyasko, vergi öncesi 800 milyon dolarlık bir isabet sağladı ve taşıyıcıyı geçen çeyrekte net bir zarara sürükledi.
Watterson komiteye, hava yolunun işler ters gittiğinde mürettebatla daha kolay iletişim kurmak için kısa vadeli iyileştirmeler yaptığını ve operasyonun istikrarını takip eden araçları geliştirdiğini söylemeyi planlıyor.
Tanıklığa göre Watterson, bu hafifletme araçlarıyla "uçuş ağımıza ve satış için yayınladığımız tarifelere güveniyoruz" demeyi planlıyor. "Crew yazılımına yükseltme, toplu bir iptal olayının ardından toparlanmayı daha iyi ele almamız için bizi donatacak."
Komite Başkanı Senatör Maria Cantwell, D-Wash, duruşmayı, geçen yıl binlerce tüketici için seyahat maliyetlerini raydan çıkarmadıysa bile artıran bir dizi uçuş aksamasına ilişkin siyasi baskının artması olarak nitelendirdi.
Milletvekilleri de gözlerini havayolu ücretlerine diktiler. Başkan Joe Biden diğer ücretlerin yanı sıra koltuk ücretlerini de azaltmayı hedefliyor ve bu konuyu yazısında dile getirdi. Birliğin Durumu konuşma çarşamba gecesi
Southwest'in CEO'su Bob Jordan, taşıyıcıda otuz yılı aşkın bir süredir görevde olan ve bir yıldır görevde olan Bob Jordan, Perşembe günkü duruşmaya katılmayacak. Bir sözcü, Ürdün'ün bir çalışan etkinliği de dahil olmak üzere daha önce taahhütleri olduğunu söyledi.
Duruşmada Southwest pilotlar işçi sendikası başkanı Casey Murray'in ifadesi de yer alacak; Ülkenin en büyük havayollarını temsil eden bir endüstri grubu olan Airlines for America'da yasama ve düzenleyici politikadan sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Sharon Pinkerton; Flyers' Rights tüketici hakları grubu başkanı Paul Hudson; ve Brookings Enstitüsü'nde kıdemli bir araştırmacı olan Clifford Winston.
Kaynak: https://www.cnbc.com/2023/02/08/southwest-flight-cancellation-senate-hearing.html