Starbucks CEO'su Howard Schultz'un karşı sendika geçmişi var

Howard Schultz'un yönetimdeki ilk haftası Starbucks şirkete ait yedi kafenin daha sendikalaşmasıyla sona erdi ve toplam sayı 16'ya ulaştı.

Ancak Starbucks'taki olası sendika üyelerinin, şirketten daha sert bir yanıt alması için büyük olasılıkla girmeleri gerekecek. Kahve devinin küçük bir Seattle zincirinden küresel bir dev haline gelmesini denetleyen Schultz, sendikalara karşı uzun bir geçmişe sahip.

Schultz'un bir süre için yeni bir oyun kitabı benimseyip benimsemeyeceğini söylemek için henüz çok erken. işçiler cesaretlenmiş hissediyor Artan ücretler ve sıkı bir işgücü piyasası nedeniyle, ancak son eylemleri ve sözleri bazı ipuçları verebilir.

Pazartesi günü şirketin geleceğini duyurdu. hisse geri alımlarını askıya al mağazalarına ve çalışanlarına yatırım yapmak için, ancak aynı gün bir belediye binasında işçilerle birlikte, şirket ekibinin işgücü yönetimine yaklaşımına olan inancını tekrarladı.

“Ben sendika karşıtı biri değilim. Ben Starbucks yanlısıyım, ortak yanlısıyım, Starbucks kültürü yanlısıyım” dedi Schultz. "Biz buraya sendika yaparak gelmedik"

Hem organizatörler hem de işçi uzmanları, Schultz'un liderliğindeki şirketin işçi hareketini bastırma çabalarını hızlandırmasını bekliyor.

San Francisco Eyalet Üniversitesi'nde çalışma profesörü olan John Logan, “Sanırım sendika karşıtı çabalarını ikiye katlayacak ve ellerinden gelen her şeyi yapacaklar” dedi.

Önceki CEO Kevin Johnson yönetimindeki Starbucks, Ulusal Çalışma İlişkileri Kurulu'na düzinelerce şikayette bulunan Workers United'dan sendikayı çökertme suçlamalarıyla karşı karşıya kaldı. NLRB ayrıca şirketi Phoenix'teki sendika yanlısı personele misilleme yapmakla suçladı. Starbucks iddiaları yalanladı.

Johnson, çabanın çoğunu Kuzey Amerika Başkanı Rossann Williams'a bırakarak, halka açık bir şekilde nispeten el değmemiş bir yaklaşım benimsedi. Ancak geçen yıl Buffalo, New York bölgesindeki konumlar sendika baskısını başlattığında, baristalarla konuşmak için ziyaret eden Johnson değil Schultz oldu.

Bugüne kadar, 180'den fazla şirkete ait konum, bir sendika seçimi için dilekçe verdi, ancak bu, Starbucks'ın ABD'deki yaklaşık 9,000 mağazasının toplam ayak izinin hala küçük bir kısmı. Oyları sayılan yerlerden sadece bir kafe sendikalaşmaya karşı çıktı.

Schultz'un sendikalara karşı duruşu şirketteki ilk günlerine kadar uzanıyor. Schultz, Dori Jones Yang ile birlikte yazdığı 1997 tarihli “Kalbinizi İçine Dökün: Starbucks Bir Şirkete Her Seferde Bir Kupa Nasıl İnşa Etti” adlı kitabında, pazarlama direktörüyken şirketin ilk sendika savaşını anlattı.

O zamanlar CEO Jerry Baldwin tarafından yönetilen büyüyen şirket, Peet's Coffee and Tea'yi 1984'te satın aldı. Schultz'a göre şirket kültürleri çatıştıkça satın almanın entegre edilmesi çaba gerektirdi. Bazı Starbucks işçilerinin kendilerini ihmal edilmiş hissetmeye başladıklarını ve bu nedenle yönetime talepleri yanıtsız kalınca bir sendika dilekçesi yayınladıklarını yazdı. Sendika oylamayı kazandı.

Schultz, "Olay bana önemli bir ders verdi: Bir şirketin çalışanları ile sahip olduğu güven ve itimat ilişkisinden daha değerli bir emtia yoktur" diye yazdı. “İnsanlar yönetimin ödülleri adil bir şekilde paylaşmadığına inanırlarsa, kendilerini yabancılaşmış hissedeceklerdir. Yönetime güvenmemeye başladıklarında, şirketin geleceği tehlikeye girer.”

Schultz, kısa bir süre sonra kendi espresso zinciri Il Giornale'yi kurmak için Starbucks'tan ayrıldı ve ilk başarısı Starbucks'ı satın almasına ve iki şirketi birleştirmesine yol açtı. Schultz, "Kalbinizi İçine Dökün"de, bir barista'nın "tek başına" Starbucks perakende çalışanları için sendikanın sertifikasını kaldırmak için başarılı bir şekilde çalıştığını söyledi.

“Çalışanlarımızın çoğu sertifikasızlaştırmayı desteklediğinde, bu benim için söz verdiğimi yapacağıma inanmaya başladıklarının bir işaretiydi” diye yazdı. "Güvensizlikleri dağılmaya başlıyor ve moralleri yükseliyordu."

Ancak o sırada Starbucks için çalışan çalışanlar ve o zamanki sendika temsilcileri bu anlatıya karşı çıktılar. İçinde 2019 Politico makalesi 1980'lerde yerel Birleşik Gıda ve Ticaret İşçileri Sendikası'nın organizasyon direktörü Dave Schmitz, Schultz'un siyasi umutlarına bağlı olarak, Starbucks'ın belge iptali dilekçesini sunduğunu söyledi.

O sırada Schultz, Politico raporu hakkında yorum taleplerine yanıt vermedi.

Bunun da ötesinde, Schultz, çalışanlara iyi davranmanın şirkete bir bütün olarak fayda sağlayacağına dair daha geniş bir inancın parçası olarak, genellikle kahve zincirinin yarı zamanlı çalışanlar için sağlık sigortası gibi faydalarını kendi fikri olarak çizdi. Politico'nun raporlarına göre, bu faydalar sendikanın Starbucks ile olan sözleşmesinin bir parçasıydı.

“Liderliğim altında çalışanların endişelerini dinleyeceğimi anlayacaklarına ikna olmuştum. Bana ve amaçlarıma inansalardı, bir birliğe ihtiyaçları olmazdı” diye yazdı Schultz.

Schultz, mali kriz Starbucks'ın işini alt üst ettiğinden 2000'de başka bir göreve dönmeden önce 2008 yılında şirketin CEO'luğundan istifa edecekti. Geçici olarak baş küresel stratejist olarak görev yaparken, Manhattan'daki baristalar sendikalaşmaya çalıştı. Starbucks çabayı başarıyla bastırdı, ancak bir NLRB yargıcı nihayetinde 2008'de şirketin federal iş yasalarını ihlal ettiğine karar verdi.

2016 yılında CEO olarak ikinci görevi sırasında, Schultz Bildirildiğine göre bir California barista olarak adlandırıldı bir sendika dilekçesini dağıtan ve onu işçi arkadaşlarını örgütlemekten başarıyla kurtaran kişi.

İki yıl sonra, Schultz Starbucks'taki aktif rolden uzaklaştı. Ertesi yıl, bağımsız bir merkezci olarak cumhurbaşkanlığı adaylığını açıkça düşündü, ancak potansiyel adaylığı coşku yaratmadı.

Schultz yokken, Starbucks ve baristaları, birçok işçinin işleri ve kendi güçleri hakkında ne hissettiğini değiştiren bir salgına katlandı. Ağustos 2021'de Buffalo'daki Starbucks işçileri, Workers United kapsamında NLRB ile sendikalaşmak için bir dilekçe verdi.

Şimdi, Schultz yeniden ilgi odağı olurken, sendikalara yönelik tutumlar büyük ölçüde değişti. Eylül 2021'deki Gallup anketi, Amerikalıların %68'inin işçi sendikalarını onayladığını gösteriyor - 71'teki %1965'lik onay derecesinden bu yana en yüksek okuma.

Bir Starbucks kafede kazanılan her sendika galibiyeti, sendika baskısı için daha fazla ivme sağlar ve diğer yüksek profilli kazançlar, Amazon ve REI hareketi daha da körükledi.

İşçi profesörü Logan, "[Starbucks ve Amazon] geçmişte her zaman işe yarayan eski sendika karşıtı kampanyaların bu sefer de işe yarayacağını düşünüyorlar, ancak bazı durumlarda bunun artık doğru olmadığını öğreniyorlar" dedi. . "İki ya da üç yıl önce bu sendika kampanyalarından hiçbirinin başarılı olacağını düşünmüyorum, ancak bir şeyler değişti."