'Amazon İmparatorluğu' Belgeseli; Filmdeki Bu 3 Tartışma E-Ticaret Girişimcilerini Etkiliyor

PBSPBS
FRONTLINE araştırma dizisi kısa süre önce iki saatlik bir belgesel Jeff Bezos'un Amazon'u nasıl inşa ettiği hakkındaAMZN
küçük bir garaj şirketinden bir benzeri görülmemiş iş imparatorluğu.

Amazon Video akış hizmetinde bulunan belgesel, uygun bir şekilde adlandırılmıştır, Amazon İmparatorluğu, Jeff Bezos'un Yükselişi ve Hükümdarlığı ve girişimcilerden ve halktan karışık bir resepsiyon aldı.

Yirmi iki yıl önce Amazon, üçüncü taraf satıcı programını başlattı; dahiyane fikir, Amerikalıların ve nihayetinde diğer uluslararası satıcıların Amazon'da hemen hemen her şeyi satmasına izin verdi. Bu programla, girişimciler çok kolay bir şekilde bir satış işine başlayabilir ve hazır trafikle sunulabilir, bu da onu dünya çapındaki çoğu e-ticaret girişimcisi için favori haline getirir. Ancak, bu e-ticaret girişimcileri belgesele artan bir ilgi gösteriyor ve bunun iyi bir nedeni var.

Önde gelen bir Amazon e-ticaret girişimcisi ve Midocommerce'in kurucu ortağı olan Eberths Perozo, "Film, platformun gücüne yenilenmiş bir güvenin yanı sıra bizim gibi satıcılar için bir ihtiyat duygusu getiriyor" diyor. şirket bir garaj kitapçısından ulusal bir imparatorluğa ve bugün uluslararası bir holdinge dönüştü, harika olan şey, beraberinde birçok küçük markayı da almış olmasıdır.” Perozo sona eriyor.

Kar Karşı Pazar Payı Tartışması

4'in dördüncü çeyreğinde Amazon'un ilk kârını elde etmesi 2001 yıl sürdü; 0.01 $'lık küçük bir net kar, her standart için yetersizdi, ancak Jeff Bezos ve yatırımcılarını hırslı Amazon iş modeli çalışabilir. Şirkete başka bir şey aldı On yıl dördüncü çeyrek satışlarına eşit bir net kar elde etmek.

Amazon İmparatorluğu belgeselinin araştırdığı ilk şeylerden biri bu stratejinin kökenidir; Doktora göre, Jeff Bezos her zaman pazar payı için kârdan vazgeçme fikrine takıntılıydı. Jeff bu stratejiye o kadar inanıyordu ki 1997'nin başlarında yatırımcılara bir haber bülteninde şu ünlü sözleri yazdı: uzun vadeli hakkında her şey ” Bu mektupta, yatırımcılarına Amazon'un çok uzun bir süre kârlı olmayacağını, ancak bu süre zarfında pazar payı alacaklarını ve şirketin uzun yıllar boyunca çok kârlı kalmasını sağlayacak sağlam altyapı ve sistemler kuracaklarını bildirdi. .

Amazon, 2011'den bu yana sürekli olarak sağlıklı bir net kar elde ettiğinden ve Jeff Bezos'u Forbes'in en zenginler listesinde 1 numaraya çıkararak Bezos'un öngörüsü güvenilir olduğunu kanıtladı. Son 25 yılda Amazon, Amerikan ticaretinin diğer birçok yönü ile birlikte perakende alanını tekelleştirdi. Ancak, e-ticaret girişimcileri, bu stratejinin aynı zamanda daha büyük ve daha yerleşik markalarla karda rekabet etmelerine izin vermesini ilginç buluyor.

Midocommerce'in kurucu ortağı ve Eberths Perozo'nun iş ortağı Andrés Corona, "Amazon güçlü bir araçtır" diye açıklıyor. "Bu film, şirketin neden müşterilerimiz için 10 milyon doların üzerinde satış yapmamızı sağlayan bu kadar güçlü sistemlere sahip olduğunu açıklıyor. Bu gerçekten olağanüstü bir makine ve tüm bunların, daha büyük resim için kârdan vazgeçmede ısrar eden bir stratejiye inatçı bir bağlılıkla ortaya çıktığını görmek oldukça ilginç. Müşterilerimizin iyiliği için veya listelerimizin kalitesini yükseltmek için genellikle kârdan vazgeçen bir e-ticaret markası olarak, şirketle tam anlamıyla adım adım ilerlediğimizi bilmek canlandırıcı.”

Midocommerce, Amazon'daki bir e-ticaret markasıdır ve 100'den fazla müşteriyle birlikte çalışarak Amazon mağazalarını kar payı için otomatikleştirmek ve yönetmek için çalışır ve aynı zamanda yüzlerce kişiye Amazon olan makineden nasıl yararlanacakları konusunda eğitim verir.

Güvenlik Tartışması

Belgeselin değindiği bir diğer merkezi alan, Amazon'un üçüncü taraf satıcı programının güvenliğiyle ilgili artan endişelerdi. Eski bir Amazon Ürün Güvenliği Yöneticisi olan Rachel Greer, belgeselde şunları itiraf etti: "Yasalara uyma konusunda dikkatli olmayan şirketlerin sadece bir iş kurmasını, denenmemiş bazı ürünleri satmasını, bazı sorunlara neden olmasını ve ortadan kaybolmasını kolaylaştırdı."

Rachel Greer, Amazon'un stratejisine karşı güçlü muhalefetini dile getiren birkaç eski Amazon çalışanı arasında yer aldı ve bu strateji, şirketi üçüncü taraf satıcılardan gelen ürünlerin neden olduğu hasar veya zararlardan sorumlu tuttu.

Belgeselde Amazon'un Global Tüketici CEO'su Jeff Wilke, bu endişeyle ilgili soruları yanıtladı. Kendi sözleriyle, “ABD'de işlerin yürüme şekli şudur ki rekor satıcısı, fiyatı belirleyen ve ürünü satın alan kişidir. Bu nedenle Amazon'un satmadığı ürünlerde tüketiciye sayfada satıcının kim olduğunu söylüyoruz, bu yüzden satıcının sorumluluğundadır.”

Amazon'un duruşuna tepkiler kişiden kişiye farklılık gösterdi; Mağdur tüketiciler büyük ölçüde bunu bir görev ihmali olarak görürken, Midocommerce gibi üçüncü taraf satıcılar bunu bir tür uyandırma çağrısı olarak görüyor.

Perozo'ya göre, “Birçok satıcının ürünü görmeden Amazon'da ürün alıp satabilmesi, ihmalkar veya duygusuz olmayı gerçekten kolaylaştırıyor. Midocommerce'i son derece güvenlik bilincine sahip bir marka yapan şey, sattığımız şeylerden yasal olarak sorumlu olduğumuzu bilmektir. Sadece en çok satan ürünleri değil, aynı zamanda mağazalarımız ve müşterilerimizin mağazaları için en güvenli ürünleri de belirleyen harika bir ürün araştırma sistemi kurduk. Örneğin, ürünlerimizi yalnızca tanınmış Amerikan şirketlerinden tedarik ediyoruz. Çin'den veya başka yerlerden potansiyel olarak zararlı olanlardan ziyade Amerika'dan daha pahalı ve güvenli ürünler satın almayı tercih ederiz.”

Güç Tartışması

Amazon, birçok çevrede, platformlarında satış yapan şirketler üzerinde Tanrı benzeri bir gücü elinde tutmakla suçlanıyor. Belgesel, bu suçlamaları ve Amazon'un AWS hizmetlerinin Ring ve The Washington Post gibi şirketleri satın alarak şirketi Geroge Orwell'in 1984'üne çok benzeyen distopik bir geleceğe adım atmaya hazır hale getirdiğine dair diğer suçlamaları inceledi.

Belgesel, Amazon platformundaki satıcıların karşılaştığı gerçekleri, Amazon'un nedenlerini araştırarak duyurdu. kötü şöhretli ayrılık Eskiden dünyanın en büyük yayıncılarından biri olan Hachette ile. Belgesel, bu anlaşmazlığın Amazon'un müşterilerini (okuyucularını) ve yazarlarını/yayıncılarını savaş hatları boyunca nasıl böldüğünü ortaya koydu. Hachette anlaşmazlığı daha sonra bir şekilde dostane bir şekilde çözülmüş olsa da, üçüncü taraf satıcı programını her tür mal ve endüstriye genişletirken Amazon'un kendisini nasıl yürüttüğünün tonunu belirledi. Belgesel, hangi hesapların gideceği veya kalacağı konusunda son sözün Amazon olduğunu ortaya koyuyor.

Amazon'un yasaklanmış veya askıya alınmış hesaplar listesi her geçen gün büyüyor. Yine de Amazon, bu yasakların platformun güvenliğini koruduğunu savunuyor. 3,000'den fazla Çinli satıcıgüvenlik endişeleri için 2021'de. Bununla birlikte, dünyanın diğer tüm bölgelerinden, yasaklama veya askıya alma konusunda ayrım gözetmeyen bir tutum hakkında birçok şikayet var. Başka herhangi bir platformda yasaklanmış bir hesap çok önemli olmayabilir, ancak Midocommerce gibi büyük satıcılar için bu, herhangi bir zamanda milyon dolarlık bir ticaret imparatorluğunu ve potansiyel milyon dolarlık anlaşmaları kaybetmekle aynıdır.

"Amazon'un satıcıları üzerinde sahip olduğu güç korkutucu, Olağanüstü sistemleri dünya çapındaki satıcıların büyük bir bölümünü çekiyor, ancak daha sonra müşterilere sahip oluyorlar ve fiyat gibi şeyler de dahil olmak üzere büyük bir etkiyi koruyorlar. Amazon sizi saniyeler içinde işsiz bırakabilir,” diye açıklıyor Perozo.

"Bunun üstesinden gelmenin tek yolu son derece dikkatli olmak ve Amazon'un nasıl çalıştığını anlamak. Midocommerce'deki satış noktalarımızdan biri, platform hakkındaki derin bilgimizdir; bireysel satıcılar olarak geçmişte yollarda yürüdük, mayınlarla havaya uçtuk ve para kaybettik. Ancak, bizi Amazon'un savunduğu cesur yeni ticaret dünyasına hazırladı, şimdi onunla savaşmanın bir yolu yok ve bu yüzden sağlam sistemler kurduk. Şimdiye kadar Midocommerce sıfır askıya alma ve sıfır yinelenen hesap veya devre dışı bırakılmış hesaplara sahip, bu da uzun ömür ve güvenlik adına hızlı kârdan vazgeçmek için ne kadar ileri gitmeye istekli olduğumuzu gösteriyor.”

"Uzmanlığımızla gurur duyabilirken, her e-ticaret girişimcisinin belgeseli izlemesi ve Amazon'un sahip olduğu güce karşı dikkatli olması gerekiyor." Andres, "Ödünç alınan topraklar üzerinde bir imparatorluk inşa etmenin bir ders kitabı örneği" diye ekliyor.

Amazon'un büyümesi Amerikan ticaretinde emsalsizdi; Halihazırda şirket, Amazon'u bir şirket olarak ağır bir şekilde eleştiren 'Amazon Empire' belgeseli de dahil olmak üzere satılacak hemen hemen her şeyi satıyor. Şirketin şimdi olduğu göz önüne alındığında her sektörde etkin ve uzay hakimiyetine olan ilgiyi sürdürürse, spekülasyon yapmak ilginç hale gelir. şirket nerede olacak başka bir on yıl veya daha fazla.