Evsiz İş Danışmanının Zanaatı

(Evsizler, sosyal yardım alan kişiler veya eski hükümlüler için iş ararken, politika yapıcılar genellikle "yeni fikirlerin" veya "yeniliklerin" peşinde koşarlar; yanıt ise temel işe yerleştirme ve işte kalma görevlerini iyi bir şekilde yerine getirmekte yatmaktadır. Bu gruplardaki en iyi iş danışmanları Sacramento'daki evsizlere yönelik bir iş danışmanının gösterdiği gibi bir zanaatla çalışmak).

Geçtiğimiz günlerde Amy Ruddell, Anthem Vakfı'nın sponsorluğunda Sacramento'da üstlenilen bir proje olan Evsizlere Geçiş İstihdam Programı (HTEP) için iş danışmanı olarak göreviyle çeşitli eylemleri dengeliyor. Proje işsiz evsiz kadınlara ve bazı evsiz erkeklere odaklanıyor. Onları işlere yerleştirmeyi ve bu işleri korumalarına yardımcı olmayı amaçlıyor.

Mart 30'de başlayan 2021 evsiz katılımcının ilk proje döngüsü şu anda tamamlanıyor ve Ruddell, iş sahibi olan katılımcılardan bazılarını kontrol ederken, halen işsiz olan katılımcılardan beşi için işe yerleştirme yapmaya devam ediyor. Aynı zamanda Ocak 2022'de başlayacak ikinci aşamaya kayıt yaptıran katılımcılar için bir oryantasyon oturumu yürütüyor.

Bu ikinci döngü için Ruddell'e, Sacramento dışındaki eski Mather Hava Kuvvetleri üssündeki evsizler merkezinden ve bölgedeki evsiz kadınlara hizmet sağlayan kar amacı gütmeyen bir kuruluş olan Women's Empowerment'tan 25 yönlendirme yapıldı. Yönlendirilen kişilerin her biri bir işe ilgi duyduğunu ifade etti. Bu hafta içi oryantasyona sadece 5 kişi geliyor.

Ruddell, "Bu beşiyle başlayacağız" diyor ve ekliyor: "Aralık, insanları işe almak için en iyi zaman olmasa da, takipteki başarısızlık oranı her zaman yüksektir. Bu nüfus arasında iş danışmanları olarak üstesinden gelmemiz gereken çok fazla kaygı, depresyon ve paranoya var.” Ruddell'in bir sonraki adımı, kayıtlı beş kişinin geçmişlerini ve ilgi alanlarını ayrıntılı olarak incelemek ve iş fırsatları ağına bağlanmaktır.

İlk döngüde Ruddell, 19 katılımcıdan 30'unu Nisan ve Ağustos 2021 arasında yerleştirmeyi başardı ve elde tutma oranı Aralık 2021 itibarıyla hâlâ yüksek. Katılımcılardan yalnızca ikisi istifa etti veya kovuldu. İşler, güvenlik görevlisi olarak birden fazla işe yerleştirme, büyük bir Sacramento mülk yönetim firmasında ofis yöneticileri, Wells Fargo Bank'ta müşteri hizmetleri temsilcileri gibi çeşitli mesleklerden oluşuyor.
WFC
, uzun süreli bakım tesislerinde sertifikalı hemşire asistanları ve perakende satış görevlileri. İşlerin ücreti saat başına 15 ila 20 dolar arasında değişiyor ve çoğu 16 ila 18 dolar orta aralıkta.

Katılımcıların önümüzdeki yıllarda bu işlere devam edip etmeyeceklerini, hatta gelirlerinde ilerleme kaydedip etmeyeceklerini zaman gösterecek. Ancak evsiz barınma programlarının standartlarına göre bu yüksek bir yerleştirme oranıdır ve Ruddell hâlâ bu oranı artırmak için çalışıyor.                                                        

                                                           ***

Evsizlerin, sosyal yardım alan kişilerin veya eski hükümlülerin istihdamını iyileştirmeye çalışırken, politika yapıcılar genellikle "yeni fikirlerin" peşinde koşarken, yanıtlar temel işe yerleştirme ve işte kalma görevlerini iyi bir şekilde yerine getirmekte yatmaktadır. Ruddell diğer iş danışmanlarının çoğundan çok farklı bir şey yapmıyor. Ancak işine zanaat unsurlarıyla bir zanaat olarak yaklaşıyor: detaylara dikkat, sonuçlara vurgu, yerleştirme görevlerini ustalıkla üstlenmekten tatmin olmak. 34 yılı aşkın süredir iş danışmanlığı alanında çalışıyor ve “34 yıldan sonra hala her işe yerleştirmede gurur duyuyorum” diyor.

Zanaatındaki stratejiler arasında aşağıdaki dördü yer alıyor:

Çeşitli kaynaklardan iş fırsatları toplamak ve iş arayanlarımı satmak için işverenlere ulaşmak: “İş ilanlarına geniş çapta ulaşıyorum: LinkedIn, iş kurulları, Sacramento İstihdam ve Eğitim Ajansı'ndaki (SETA) Ticari Hizmetler bölümümüz ve gündelik bağlantılar. Yakın zamanda SETA'daki güvenlik görevlisinden güvenlik iş ilanları için bir ipucu aldım. Ancak bir ipucu yalnızca bir başlangıçtır. Bir işvereni arayıp adayınızı ve işverene nasıl yardımcı olabileceklerini anlatmanız gerekir. Eğer işveren birlikte çalışmadığım biriyse, 'İşinizi araştırdım ve size uygun bir eş bulduğumu düşünüyorum' diyerek başlıyorum.”

İşe alım konuşması: adaylar önceden incelenir ve herhangi bir sorun çıkması durumunda işveren desteği: “İşverene SETA'da çalıştığımı, iş arayanlara ve işverenlere hizmet etmek için burada olduğumuzu bildirdim. Adayları nasıl ön elediğimizi vurguluyor ve iş arayanlarımızın güçlü yanlarına ve çalışma arzularına dikkat çekiyorum. Ayrıca müşterilerimin geç kalması, devamsızlığı veya herhangi bir sorun çıkması durumunda işverene destek olmak ve sorunları çözmek için orada olacağımı da vurguluyorum. İşverenler genellikle bir destek sistemi olduğunu bildikleri ve beni arayabilecekleri sürece evsiz işçileri, sosyal yardım alan kişileri veya eski hükümlüleri işe almaya açık.”

İş başında eğitim sübvansiyonları: “İş arayanlarımız için en işe yarayan araçlardan biri, evsizleri işe aldıklarında işverenlere sunulan İşbaşında (OJT) eğitim sübvansiyonudur. OJT'ler üç ay boyunca ücretlerin %75'ine kadar ödeme yapabilir. OJT'ler denenmiş ve test edilmiş bir stratejidir; Onlarca yıldır kullanılıyorlar. Büyük firmalar genellikle bu sübvansiyonlarla teşvik edilmiyor, ancak küçük işletmeler teşvik ediliyor ve ben bunları bir satış noktası olarak kullanıyorum. Şirketlere, evrak işlerini benim ve diğer SETA çalışanlarının halledeceğini, böylece maaş sübvansiyonunu almalarını kolaylaştıracağımı bildirdim.”  

Yerleştirmelerin ardından işçilere teşvik ve destek: “Müşterilerimle yerleştirme sürecinde ve sonrasında yakın iletişim halindeyim. Kişisel yaşamları kaotik olabilir, aileleri yanlarında olmayabilir, kendilerine pek güvenleri yoktur. Yerleştirildikten sonra bile işlerini kaybedecekleri endişesi taşıyorlar. Onlara düzenli olarak moral verici konuşmalar yapıyorum, 'Harika gidiyorsun' diyorum. Dört kadını bir mülk yönetim şirketine yerleştirdim ve altı ay sonra üçü hâlâ orada. Dördüncüsü, bazı aile üyelerinin işyerinde sürekli onunla iletişim kurması nedeniyle ayrılmak zorunda kaldı. Onu orada tutmaya çalışsak da bazı şeyleri kontrol edemezsin. Onunla başka bir yerde çalışacağım."

***

Zanaat olarak iş danışmanlığı, ülke çapındaki diğer yüksek başarılı iş programlarının ilkesidir. Peter Cove ve Lee Bowes, America Works'ü 36 yıl önce kendi fonlarıyla kurdular ve evsizler, sosyal yardım alan kişiler, eski suçlular ve yüksek işsizlik oranlarına sahip diğer gruplar için ülkenin en büyük işe yerleştirme programı haline geldi. Başarıları kısmen kanıtlanmış Work First modellerine (işlere hızlı yerleştirme) bağlıdır. Bu aynı zamanda yeni personele öğretilen zanaattan da kaynaklanmaktadır: yerel ve ulusal işverenlerle (Starbucks, CVS Eczaneleri, Amazon, Allied Security) bağları geliştirmek, bu işverenlerle düzenli olarak iletişim halinde olmak, zaman ve yatırım yapmak ve Bir veya daha fazla iş kaybından sonra bile katılımcılarla birlikte kalma, her katılımcının düşüncesindedir. 

Bir diğer önemli ulusal iş programı olan Goodwill için de durum aynı. Goodwills, ülke çapında büyük işverenler olarak hizmet veren ikinci el mağazalarıyla tanınıyor. Ancak Goodwill'in aynı zamanda yüksek işsizlik gruplarına yönelik, işveren bağları ve hizmet düzeyleriyle öne çıkan geniş bir yerleştirme ağı da var. 

Kaliforniya'da evsizler sorunu konferansların, yasama oturumlarının, konu bildirilerinin ve bitmek bilmeyen toplantıların konusu olmaya devam ediyor. Ancak en azından evsizlerin bir kısmı için iş açısından ihtiyaç duyulan şey karmaşık değil. Buradaki zorluk, yerleştirmeler için gerçekçi olan giriş seviyesi işleri tanımak, bu işlere odaklanmak ve yerel programlarda America Works, Goodwill ve Amy Ruddell'in becerileriyle performans gösterebilecek daha fazla iş danışmanı bulmak (veya geliştirmek).

                                                           ***

Ruddell şöyle diyor: “Bu, evsizler için işe yerleştirme alanında çalışan herkes için iyi bir zaman. İşverenlerin güvenlik, perakende, lojistik ve restoranlarda uzun yıllardan beri olmadığı kadar işçilere ihtiyacı var. İş adaylarının daha fazla olduğu dönemde sahip olamayacakları işçileri işe almaya istekliler.

“Evsiz/konut prekarya müşterilerimin sıklıkla karşılaştığı zihinsel sağlık, ayıklık ve başa çıkma zorlukları göz önüne alındığında, bu, yerleştirmenin bugün bile kolay olduğu anlamına gelmiyor. Ayrıca, Sacramento'da on yılı aşkın süredir birlikte çalıştığım işverenlerim var ve onlara tavsiye gönderirken benim kararıma güveniyorlar. Dolayısıyla müşterilerime gelecekte hizmet etme yeteneğim, işverene olan inancımı korumama ve yalnızca uygun olabileceğini düşündüğüm yönlendirmeleri yapmama bağlı."

“Kadınları Güçlendirme'den ve Mather evsizler merkezinden aldığım tavsiyeler çalışmaya hazır kabul edilen kişiler, dolayısıyla evsizlerin yalnızca bir yüzdesini gördüğümü biliyorum. Bu oranın ne kadar büyük olduğunu söylemek zor. Bununla birlikte, en azından onları takip ettiğim bir yıl veya daha uzun bir süre boyunca, çok inişli çıkışlı geçmişleri olan, işlere yerleştirilebilen ve performans gösterebilen müşteriler beni şaşırtmaya devam ediyor.

Amy'nin bu alanda 34 yıl çalıştıktan sonra emekli olma planı var mı? Gülüyor, “Emekli olma planım yok. İş danışmanlığı benim hayatımdı. Sacramento'ya gelmeden önce, Kuzey Kaliforniya'daki Plumas County'nin kırsal bölgesinde ve Alameda ve Contra Costa ilçelerinin kentleşmiş Doğu Körfezi bölgelerinde işe yerleştirmelerde bulundum. Eyalet genelinde iş piyasaları çok farklı, ancak işverenlere ve iş arayanlara hizmet etme zanaatları benzer ve bir işe yerleştirme elde edildiğinde duyulan memnuniyet değişmiyor.”