Bozulma Daha Yeni Başladı

Sürdürülebilirlik tüm perakendecilerin kafasında bir konu olduğundan, Wharton School'daki Baker Perakendecilik Merkezi ile ortaklaşa hazırlanan First Insight raporundan bazı göz açıcı verilerle tüm konuyu perspektife koymanın yararlı olacağını düşündüm. Pensilvanya Üniversitesi. First Insight, 2020'nin başlarında benzer temalı bir rapor yayınladı ve sadece birkaç yıl içinde ortaya çıkan tüketici düşüncesindeki değişiklikler dikkate değer. Bu kuşak tercihlerini şimdi entegre etmeye başlayan markalar ve perakendeciler, geleceğe en iyi hazırlananlar olacaktır.

2019'dan bu yana, Z kuşağının genç yetişkinlere dönüşmesiyle birlikte, ortak sesleri dünya genelinde daha büyük bir güç haline geldi. Bu demografik grup 1997'den sonra doğan gençlerden oluşuyor, yani bu neslin en yaşlı üyeleri bu yıl 25 yaşına giriyor. “Tik Tok” nesli olarak da bilinen bu kişiler, değerlerine uygun seçimler yapmaya derinden bağlıdırlar. Genellikle bu seçenekler gezegenin sağlığını ilk sıraya koyar ve tüketimin azaltılmasını, karbon ayak izinin azaltılmasını, küçük parti üreticilerinin ve yerel işletmelerin desteklenmesini, döngüsel ekonomiye katılmayı ve yeni olmayan önceden sahip olunan ürünleri satın almayı içerir. Boomers'ın 1960'ların sonlarında / 1970'lerin başlarında Vietnam savaşını protesto etmesinden bu yana, onlardan önceki hiçbir nesil, herhangi bir toplumsal meseleye aynı yaygın bağlılığı göstermedi. Perakendeciler ve markalar çok dikkatli olmalı çünkü 2031 yılına kadar Bank of America, Z kuşağının gelirinin bir sonraki eski nesil Millennials'ın gelirini geçeceğini ve “şimdiye kadarki en yıkıcı nesil” olacağını tahmin ediyor.

Bu bozulma zaten devam ediyor. Z kuşağı tüketicilerinin, sürdürülebilirlikle ilgili kararlar söz konusu olduğunda, eski nesiller üzerinde muazzam bir ikna gücüne sahip olduğunu bulduk. Z kuşağı tüketicilerinin dörtte üçü, satın alma kararları verirken sürdürülebilirliğin kendileri için marka adından daha önemli olduğunu belirtiyor. Z kuşağının bu konuda X kuşağı ebeveynleri üzerindeki etkisinin bir sonucu olarak, X kuşağı tüketicilerinin sürdürülebilir markalardan alışveriş yapma tercihi yüzde 24 arttı ve sürdürülebilir ürünler için daha fazla ödeme yapma istekleri 42'a göre yüzde 2019 arttı. Baby Boomers'tan Gen Z'ye kadar tüm nesiller artık sürdürülebilir ürünler için daha fazla harcamaya istekli. Sadece iki yıl önce, tüm nesillerdeki tüketicilerin yalnızca yüzde 58'i sürdürülebilir seçenekler için daha fazla harcamaya istekliydi. Bugün, X Kuşağı tüketicilerinin yaklaşık yüzde 90'ı, iki yıl önce yüzde 10'ün biraz üzerinde olan oranlara kıyasla, sürdürülebilir ürünler için yüzde 34 fazladan veya daha fazla harcamaya istekli olacaklarını söyledi. Müşterinin sesini dinlemek, perakendeciler için belki de daha önce düşünmedikleri birçok kapıyı açar. Daha pahalı olsalar bile sürdürülebilir ürünler sunmak, yarın rekabetçi kalmayı umuyorlarsa, bugün her perakendecinin ve markanın hedefi olmalıdır. Sonuç olarak, sürdürülebilir ürünlerin üretilmesi ve dağıtılması daha pahalıya mal olmamalıdır - ancak bu bir yolculuktur.

Önceki çalışma sahaya sürüldüğünde, eski nesiller bugün olduğu kadar sürdürülebilirlik bilincine sahip değildi. Küresel salgın, pek çok kişinin tüketimini ve gezegenin sağlığı üzerindeki etkisini yeniden düşünmesine neden oldu, ancak Z Kuşağı, kendilerinden önceki nesilleri eğitip onları etkilerken sürdürülebilirlik değerlerine sadık kalma konusunda tutarlı oldu.

Rapor ayrıca, tüm nesillerdeki katılımcıların çoğunluğunun, perakendecilerin ve markaların sürdürülebilir bir şekilde hareket edeceğine dair yüksek derecede beklentiye sahip olduğunu ortaya koydu. “Sürdürülebilirliğin” gerçekte ne anlama geldiği konusunda nesiller boyunca farklılıklar olduğunu belirtmek ilginçtir. Daha eski nesiller (Y kuşağı (%46), X (%48) ve Boomers (%44)- sürdürülebilirliğin “geri dönüştürülmüş, sürdürülebilir ve doğal olarak hasat edilmiş elyaf ve malzemelerden yapılmış ürünler” anlamına geldiği konusunda hemfikir. Bu arada, Z kuşağının neredeyse yarısı bu inancı bir adım daha ileri götürdü ve sürdürülebilirliğin “sürdürülebilir üretim” anlamına geldiğine inanıyor. Yine diğer grupların alternatif tanımları vardır. Yaklaşan bir parçada tanımlardaki bu netlik ihtiyacını ele alacağım.

Şimdilik, neredeyse herkesin hemfikir olduğu bir şey, ambalajın sürdürülebilir olması gerektiğidir. Nesiller boyunca, 73'daki yalnızca yüzde 58'e kıyasla, toplamda yüzde 2019'ü bugün sürdürülebilir ambalajın çok veya bir şekilde önemli olduğunu düşünüyor. Ayrıca, ankete katılan herkesin yüzde 71'i çevrimiçi gönderilerin fazla ambalaj içerdiğine inanıyor ve dörtte üçünden fazlası çevre dostu ürünleri tercih ediyor. dostu ambalaj. Bu, iade kavramını bile içermiyor… burada düşünülecek daha çok şey var.

Önümüzdeki haftalarda, tercih edilen alışveriş biçimlerini ve bunların daha geniş perakende alanını nasıl etkilediğini inceleyen bu raporlarda açıklanan daha fazla veriyi açıklayacağım.