Jack Londra Meydanı'nın Papası Saçınızı Kestirmek İstiyor

Başarılı bir küçük perakende işletmesini yönetmek için ne gerekiyor? Charles Blades'e Sor

Okurlarımın çoğunun bildiği gibi, küçük perakendecilik yapan bir ailede doğdum. Bugün büyük ve küçük perakendecilere danışmanlık yaparak geçimimi sağlamamın nedenlerinden biri de bu. Oturduğum yerden, küçük bir dükkan açıp bir topluluğa hizmet etmenin ve onların geri gelmesini sağlamanın bir yolunu bulmak kadar zor bir iş yok. Ve bugün daha da zor. Kendime sık sık soruyorum, başarısız olma ihtimali bu kadar yüksekken birini böyle bir girişimde bulunmaya iten nedir? Aslında başarılı olmak için ne gerekiyor?

Altı aydır Jack London Meydanı'nda - Oakland Limanı yakınlarındaki küçük bir yarı endüstriyel yerleşim bölgesi - yaşıyorum ve gerçekleşmeyi bekleyen bir yerin toplumsal ve ticari dinamiklerini gözlemliyorum - yani, daha büyük ve daha yoğun olmak - en az yirmi yıldır. İkonik Yoshi's caz kulübü, birkaç bira fabrikası, birkaç güzel restoran ve yerel halktan çok turistlere hizmet verme olasılığı daha yüksek olan sahil restoranları dışında burada pek bir şey olmuyor. Second Street'te benden bir blok ötede, Jack London Square Amtrak istasyonunun karşısında, The adında bir köşe dükkânı var. Charles Blades Kuaför Spa. Sahibinin Latin olduğundan bahse girerken, bir berber için mükemmel bir isim diye düşündüm. Panamalı salsa sanatçısı Ruben Blades gibi orijinal olarak BLAH-dez olarak telaffuz edilen Bay Blades'in Afro-Karayip kökenli olduğu ortaya çıktı. İçeri girdiğimde ve salonun içinde Porto Riko caz ritminin aktığını duyduğumda, kendimi Güney Bronx'ta evimdeymişim gibi hissettim.

50 yaşındaki Charles'ın yarattığı şey, bugün bir berber dükkanından beklenebilecek olandan daha çok ortak bir alan. Yani, Spike Lee'nin film okulu projesi gibi medyada belgelenen türden bir berber dükkanı deneyimi yaşamadıysanız, Joe'nun Bed-Stuy Berber Dükkanı: Kafaları Kestik. Tıraş olmanın ve saç kesmenin sadece bir angarya değil, aynı zamanda bir ritüel, günlük eziyetten bir mola, sizi iyi tanıyan insanlarla bir inzivaya dönüştüğü geçmişe selam veren bir perakende deneyimi. Efsanevi San Francisco Halk Berberi'nin eski sahibi James Lizotte'nin yardımıyla işini büyütmeye hazır olduğuna göre, adamla biraz zaman geçirmeye ve onun beklenmedik yolculuğu hakkında daha fazla şey öğrenmeye karar verdim.

"Charles Blades'in yarattığı şey, bugün bir berber dükkanından beklenebilecek olandan daha çok ortak bir alan. Tıraş olmanın ve saç kesiminin sadece bir angarya değil, aynı zamanda bir ritüel, günlük eziyetten bir mola, sizi iyi tanıyan insanlarla bir inziva yeri olduğu geçmişe selam veren bir perakende deneyimi.”

Amaç

Bir işletme öğrencisiyseniz, başarının "dört p" ile ilgili olduğu fikrine muhtemelen aşinasınızdır - ürün, fiyat, yer ve promosyon. Deneyimlerime göre, perakende söz konusu olduğunda, kesinlikle p'ler vardır, ancak bunların amaç, ürün ve performans olduğunu düşünmeyi tercih ederim. Ve ilk p - amaç - olmadan, elinizi küçük perakende satışta denemenin bile bir anlamı yok. İşin kendisiyle ilgili bir şey olmadığı sürece bunu yapmak çok zor. sürme sen yap

İkisi benim evimde, beşi dükkânında ve kasaba çevresinde olmak üzere yedi toplantı boyunca Charles hikayesini benim için açtı.

Brooklyn'de doğup Chicago'da büyüyen Charles, on bir çocuklu bir ailenin ortanca çocuğu. Ortanca çocuk teorisine katılıyorsanız, dikkatli ve becerikli bir grup davranışı arabulucusu olan Charles'ın sizi rahatlatmasına şaşırmazsınız. Herkesi sever ama karakter konusunda hassas bir radarı vardır. İyi bir ailesi, mutlu bir çocukluğu vardı ama projelerin içinde büyüyerek özüne kadar sertleşmişti. 1980'lerde çete hayatı ve uyuşturucu yükselişe geçmişti ve onu sertleştiren bazı şeyler görmeliydi. Bugün onu bilgilendiren bir mantra geliştirdi: "Bunu yapmayacağım."

Ayrıca - o zamanlar tanıdığım birçok genç adam gibi - Stevie Wonder şarkısını başka bir deyişle "dünyada olduğunu ama dünyaya ait olmadığını" hissetti. Disleksik ve sanata eğilimli biri olarak, aynı zamanda farklı hissediyordu. Doğuştan bir hikayeci, müzikalin bir lise turne yapımında oynadığı zamanı hatırlamayı seviyor. Chicago. Okulunda gösteri yapıldığında, kuliste donup kaldı, futbol takımındaki akranları tarafından alay konusu olacağından korktu (o bir dansçıydı). ve Bir atlet). “Shannon”un (o zamanlar bilindiği şekliyle; göbek adıdır) bir dansçı olduğu hakkında hiçbir fikirleri yoktu. A Tercih Etmenizin dansçı. Futbol takımı, "Shannon, Shannon!" Ablası, “Bu benim kardeşim!” diye bağırdı.

İlk konser “gösteri dünyasında”

Hakkında daha fazla bilgi o dans eden şey, içinde biraz. Charles, uzun kışlardan bıktığında ve daha sıcak iklimlerin hayalini kurduğunda, Chicago'da bir sanat okulu olan Columbia College'da iki yılını tamamladı. Yazı tura atarken Los Angeles'ı seçti ve beş yüz dolarla bir Greyhound'a bindi. Sefil bir yolculuktu ama vardığında -zaman aşımına uğramış ama popüler bir Hollywood otelinde bir odayı işgal ettikten sonra Hollywood Hills'te yatarak- 1990'ların LA film kültürünün elektrikli ve uyuşturucu bağımlısı halini çabucak tattı. Bir porno film setini ziyaret etmeye davet edildi. Orada gerçek amacını bulacaktı (bekle). Sette, kendini okşayan ve odanın karşısından Charles'a bakan bir erkek yıldız gördü. Endişelenme - porno yıldızı sadece saç kesimine hayran kaldı; Charles kendi saçını kesmeyi alışkanlık haline getirmişti. Böylece, Charles ilk işini aldı… berber.

Yakında Los Angeles'ta herkesin saçını kesmeye başladı. Ama çevresinde kötü şeyler vardı. Çocukluk mantrası - "Bunu yapmayacağım" - arkadaşlarının ve sevgililerinin uyuşturucu yüzünden her şeyini kaybettiğini gördüğü için ona iyi hizmet etti. Yine yola devam etme zamanı gelmişti, bu sefer amcasının onu yanına aldığı ve ona yeni bir başlangıç ​​yaptığı Körfez Bölgesi'ne. Çocuğu oldu, evlendi, para kazandı, ev aldı, her şey alt üst olunca. Karısı, kızını da yanına alarak bir devlet işi için DC'ye taşındı. En iyisi buydu; DC okullarının onun için iyi olacağını düşündü. Ama kendini kaybolmuş hissederek - hayatından çok mutsuz olmuştu - Chicago'ya, otobanda bir araba yolculuğu sırasında annesinin onunla birlikte Jesus'a geldiği eve geri döndü. "Ağlamayı kes," diye azarladı. "Sadece iyi bir baba ol... nerede olursan ol."

Zor aşk. Ama amacını bulmasına yardımcı oldu. İyi bir uzak mesafe babası olmayı ve aynı zamanda ona neşe getiren bir şey yapmayı taahhüt ederek Körfez Bölgesi'ne geri döndü. olma fikrine aşık olmuştu. harika berber. Charles için, birinin elinden gelenin en iyisini yapmasına, elinden gelenin en iyisini hissetmesine ve pek çok genç erkeği, özellikle de beyaz olmayan genç erkekleri yere seren güçlere direnmesine yardım etmenin zevki gibisi yoktu. Berber okuluna gitti, mesleğini gerçekten öğrendiği dükkanlarda yattı ve "kilise gibi temiz ve kutsal bir yer" olan kendi dükkanını satın alabilmek için para biriktirdi. Oakland'daki mağazasının anahtarlarını aldığı gün - on altı yıl önce - pencerelerin üzerine kağıt yapıştırdı, zeminin ortasına oturdu ve ağladı. Sonunda evdeydi.

Ürün ve Performans

Bugün Charles, Jack London Square'deki en hareketli küçük işletmelerden birini yönetiyor. Eski berber dükkânları gibi, onunki de ortak bir alandır, ancak herhangi bir topluluğa değil, hepsine hizmet eder. Beyaz, Asyalı, Siyahi, LBGTQ, caz ve hem eski zaman berber dükkanı hem de manevi ıvır zıvırla taşınan dükkanda tipik bir öğleden sonra hayatın her kesiminden herkesi görebilirsiniz. tarafından mümkün kılınan bir eritme potası modern, pan-kültürel saç bakımı deneyimi. Ve genişleme planları ve yeni bir ürün hattı var. Charles'ın People's Barber ününden yeni ortağı James Lizotte'ye, "paraben içermeyen, vegan bir ürün grubu tüm saç ve cilt tipleri düşünülerek tasarlandı" diye ürünler hakkında sorular sordum. Bugüne kadarki en popüler ürünler CBB'nin Sakal Yağı, Argon Pomadı ve Deniz Tuzu Spreyi'dir - Charles Blades deneyimini dokunsal ve kokusal olarak tamamlar.

Ama yine de, "oturduğum yerden" daha fazla yorum yapmak zorunda hissediyorum. yani oturduğum yerden müşteri kaplıcadaki sandalyelerden birinde. Gerçek ürün burada olmak ve Charles'ı tanımak. Bu sadece kendi saç ve cilt ürünleri serisine sahip bir berber dükkanı değil. Bu, ruhsal bir bağlantı ve evet, performans alanıdır. Tipik bir günde Charles, salonunda bir dansçı gibi süzülür, bir kelebek gibi süzülür, saç kesmenin Muhhamad Ali'si. Ve sahnesi dükkânının ötesine uzanıyor. Geniş kenarlı Karayip şapkaları, guayabera benzeri gömlekleri ve plaj tarzı şortlarıyla Oakland'da iyi bir profil çiziyor. Çarşamba hariç herhangi bir gün (bir tatil günü), en cömert hayranlarından birinin hediyesi olan gümüş renkli 2005 430sc Lexus'unu dükkanının önüne park etmiş olarak görebilirsiniz.

Evet, o güzel, parlak araba bir hediyeydi. Dediğim gibi, Charles herkesi sever ve herkes Charles'ı sever. Sürüsü sadece Jack London Square'in sakinleri değil, salonu gerçekten ihtiyacı olan bir yerde bir varış noktası haline geldikçe, giderek artan bir şekilde Körfez Bölgesi'nin diğer bölgelerinden geliyor. Büyüyen iş için operasyonel bir omurga sağlayan ritim bölümü Lizotte ile Charles şimdi yapmak istediğini, belki de kadere inanıyorsanız yapması gereken şeyi yapıyor. Lizotte, "O, bu caz grubu için mükemmel bir paravan" dedi. Ama bu cazcı Charles kutsal bir adam. O, Jack London Meydanı'nın Papa'sı.