StubHub'ın Dönüşü

StubHub uzun süre bir işletme okulu vaka çalışması olacak. Onun yolu büyüleyici. Saygın bir çevrimiçi ikincil pazarın ilk gelişiminden bugün olanlara kadar anlaşılmaz. Hadi gözden geçirelim:

Başlangıçta, 22 yıl önce, StubHub'ın kurucuları Eric Baker ve Jeff Fluhr, etkinlik biletlerinin güvenli bir şekilde satın alınabileceği veya satılabileceği bir çevrimiçi pazar geliştirdi. Bu, uzun süredir karanlık bir iş olan biletlerin yeniden satışını, halk tarafından genel olarak kabul edilen bir iş haline getirdi. Günümüze hızlı bir şekilde ilerleyin ve artık küresel yönetici ekipleri ve bu inovasyondan kaynaklanan milyarlarca dolarlık dünya çapında satışları olan birden fazla bilet yeniden satış şirketi var.

Ancak, beklenmedik adımlar ve olağandışı durumlar mirasına katkıda bulunmaya devam eden StubHub'dır. Önemli kararların çoğu Eric Baker tarafından alınan eylemlerden kaynaklanmaktadır. Baker 2004 yılında StubHub'dan ayrıldı ve Avrupa'ya taşındı ve burada StubHub'ın ABD operasyonunun yabancı eşdeğeri olan Viagogo'yu kurdu. Viagogo, kısmen Baker'ın StubHub'dan Avrupa'ya ihraç edebileceği dersler alması nedeniyle, kısmen de Baker iş uygulamalarında agresif olduğu için hızla büyüdü. Uzun zamandır başardıklarının hayranıyım, ancak birden fazla yargı alanında düzenleyici kurumları üstlenmenin gerektirdiği yüksek tel eyleminin farkındayım.

Bu arada, StubHub ABD'de istikrarlı bir şekilde büyüdü ve bir noktada yeniden bilet satışı pazarında en büyük paya sahip oldu. StubHub'ın büyümesinin bir kısmı, eBay tarafından 310 milyon $'lık satın almalarından kaynaklanmaktadır, böylece şirkete halka açık bir şirketin altyapısına ve orada erişilebilen kaynaklara erişim sağlamaktadır.

2019'da eBay, StubHub'ı satmaya ve ihaleye çıkarmaya karar verdi. Baker, şu anki şirketini, kurucu ortağı olduğu şirketle yeniden birleştirmek istedi ve o zamanlar şaşırtıcı görünen bir rakamı teklif etti: StubHub'ı satın almak için 4.1 milyar dolar nakit. Baker'ın StubHub'ı satın alma anlaşmasını kapatmasından bir aydan kısa bir süre sonra, Covid-19 salgını canlı etkinlikler dünyasını kapattı.

StubHub, diğer tüm biletleme şirketleri ile birlikte, Covid nedeniyle iptal edilen gösterileri iade etmenin düello zorluklarıyla karşı karşıya kalırken ve biletler duraklatıldığında gelir elde etmenin bir yolunu bulmaya çalışırken, Birleşik Krallık Rekabet ve Piyasalar Kurumu, Viagogo ve StubHub'ın kombinasyonu engelleyip engellemeyeceğine veya nasıl engelleyeceğine karar verirken ayrı yönetici ekiplerle birlikte çalışır. Bir yıldan fazla süren bir çekişmeden sonra, CMA, şirketin StubHub uluslararası markasını satması koşuluyla birleşmeye izin verdi ve böylece Viagogo ve StubHub ABD'nin birleşmesine izin verdi.

Değişim hala devam ediyor. Daha bu hafta StubHub, ekibine San Francisco'daki (eski genel merkezleri) ofisleri ve genel merkez Los Angeles ve New York'a taşınırken Şanghay'daki ofislerin kapanacağını bildiren bir güncelleme gönderdi. Bu yeniden düzenlemeyle birlikte, taşınmaya davet edilmeyenler özetle serbest bırakıldığı için birçok pembe fiş geliyor.

Bilet yeniden satış sektöründekiler için, önceden baskın olan StubHub, canlı etkinliklerde vahim bir duraklamadan hemen önce gerçekleştirilen bir birleşmeyi sindirirken bir duraklama oldu ve ardından Birleşik Krallık'ta sancılı bir düzenleyici mücadele geldi. Bu, SeatGeek, TickPick, GameTime ve endüstrinin sadık Ticketmaster'ı ile birlikte boşluğu dolduran yeni halka açık Vivid Seats ile birlikte yeniden satış alanındaki rakipler için bir büyüme fırsatı yarattı.

StubHub'ın hikayesi neredeyse bir Yunan trajedisinin hikayesi. Fikir ayrılığı nedeniyle bölünen, ardından dünyayı bölen girişimciler tarafından başarılı bir şirket kuruldu. StubHub ABD'de hakimiyet kurdu. Viagogo, Birleşik Krallık'ta ve bazı yabancı ülkelerde baskındı. Baker, sadece Covid ve hükümetin ikiz güçleriyle yüzleşmek için StubHub'ı satın almak için zaferle döndü. Şimdi, iki yıldan uzun bir süre sonra, StubHub yeni birleşti ve Eric Baker, StubHub'ı uzayda baskın bir oyuncu olmaya geri götürmeye hazır. Bu işe yarayacak mı? Bu tüketicilere bağlı. StubHub, bilet endüstrisinin içeriden öğrenenlerin hikayelerini gerçekten takip etmeyen genel olarak halk tarafından hala çok iyi biliniyor. İnsanlar sadece biletlerini almak istiyor ve pazarlar arasında pek bir ayrım yapmıyorlar. StubHub o kadar uzun süredir var ki, isim tanınırlıkları hala iyi, bu da onlara muazzam bir pazar avantajı sağlıyor.

Bu yılki zorluk, düzenleyici gözetimin muhtemelen herkes için gelmesidir. New York, yeniden satılan biletin orijinal satış fiyatının tamamının fiyatlandırılmasını ve açıklanmasını zorunlu kılan yeni bir biletleme yasasını onayladı. Federal Ticaret Komisyonu ve Adalet Bakanlığı, biletleme uygulamalarını araştırıyor. Korsanlığın zamanı değil. Bu, endüstrinin, birkaç büyük rakibin olduğu ve kimsenin pek önemli olmadığı rekabetçi bir oligopol haline geldiği zamandır.

2022/2023'teki mücadele muhtemelen münhasırlık üzerinde olacak ve bu oyun sermayeye en iyi erişimi olanlar tarafından kazanılacak. StubHub'ın destekçileri sabırlıydı. Marka isimleri hala yankılanıyor. Sermaye alanı sular altında bırakıyor. Eric Baker hala uzaydaki en yenilikçi kuruculardan biri. Bozulma yolda.