Bu Hafta Linda Yaccarino Twitter'a CEO Olarak Katılıyor, Meşgul Olacak

Bu hafta, eski NBCU reklam satış şefi Linda Yaccarino, milyarder sahibi Elon Musk'un yerine Twitter'ın CEO'su olarak görevi devraldı. 12 yıl sonra, 12 Mayıs'ta Yaccarino, ağın 2023-24 ön sunumundan sadece birkaç gün önce NBCU'dan ayrıldı. Saygın bir medya yöneticisi olan Yaccarino, NBCU'nun yılda yaklaşık 13 milyar dolarlık reklam satış portföyünü yönetiyordu. Twitter'da, Yaccarino'nun ilk iş emirlerinden biri, Musk'ın Ekim ayı sonlarında şirketi satın almasından bu yana mikro-blog sitesinden ayrılan çok sayıda birinci sınıf reklamverenle Twitter'ın itibarını desteklemek olacak.

İçerik kısıtlamalarının Musk tarafından kaldırılmasıyla birlikte, birçok reklamveren Twitter'daki pazarlama taahhütlerini geri çekti; tweetlerin zorbalık ve nefret dolu yorumların arttığına dair çeşitli raporlar vardı. Yakın zamanda elde edilen belgelerde New York Times
NYT
Twitter'ın ABD reklam gelirinin 1 Nisan'dan itibaren beş hafta boyunca bir önceki yıla göre %59 oranında azaldığı bildirildi. New York Times ayrıca Twitter'ın bugünlerde rutin olarak haftalık satış tahminlerinin %30'dan fazla altına düştüğünü de bildirdi.

Digital Content Next'in CEO'su Jason Kint şunları söyledi: New York TimesTwitter'ın giderek daha "öngörülemez ve kaotik" olduğunu düşünüyoruz. Kint şunu ekledi: "Reklamverenler kendilerini rahat hissedebilecekleri ve markaları hakkında sinyal gönderebilecekleri bir ortamda yayın yapmak istiyorlar." Nisan ayında Musk BBC'ye şunları söyledi: "Reklam verenlerin neredeyse tamamı geri döndü veya geri döneceklerini söylediler." Geçtiğimiz Eylül ayında (Musk'un devralınmasından önce) Twitter'ın en iyi 1,000 reklamvereni arasında yer alan Sensor Tower raporlarına göre, Nisan ayı itibarıyla yalnızca %43'ü hala sosyal medya platformunu kullanıyordu. Musk, Twitter'ın bu yıl 3 milyar dolar reklam geliri elde etme yolunda ilerlediğini, bu rakamın 5.1'deki 2021 milyar dolardan önemli bir düşüş olduğunu söyledi.

Reklam kaçakları devam ediyor. Bu hafta Unilever'in bir parçası olan Ben & Jerry's, artık Twitter'daki reklamlar için ödeme yapmayacağını duyurdu. Dondurmacı bu gerekçeyle nefret söylemindeki ani artışı gösterdi. Şirket, Twitter'ın "platformdaki aşırılıkçı ve şiddet içeren içeriği sonlandırana kadar Ben & Jerry's'in Twitter'a para harcamayacağını" kaydetti. Şirket ayrıca iş ortaklarından da kendilerini takip etmelerini istedi. Reklam büyük bir farkla birincil gelir kaynağıdır. Musk'un satın alınmasından önce, 2022'nin ikinci çeyreğinde reklamlar toplam gelirin %91'ini oluşturuyordu. (Musk, Nisan ayında başlatılan mavi onay doğrulaması için aylık 8 dolarlık tartışmalı ücret de dahil olmak üzere diğer gelir kaynaklarını araştırıyor.)

Reklamcıları rahatsız eden bir diğer konu da Musk'ın sürekli kışkırtıcı yorumları ve tweet'leri. Örneğin, Mayıs ortasında (Yaccarino işe alındıktan sonra) Musk, 92 yaşındaki milyarder ve Demokrat Parti'nin mali destekçisi George Soros'u X-Men kötü adam Magneto. Hem Soros hem de Magneto Holokost'tan sağ kurtulan Yahudilerdir. Musk tweet attı: "Medeniyetin dokusunu aşındırmak istiyor. Soros insanlıktan nefret ediyor.”

Musk, reklamverenleri kaybetmesine yanıt olarak CNBC'ye şunları söyledi: "Ne istersem onu ​​söylerim ve bunun sonucu para kaybetmekse, öyle olsun." Nisan ayında Musk, yanlışlıkla NPR'yi "hükümet tarafından finanse edilen medya" ve "devlete bağlı medya" olarak adlandırdı. Sonuç olarak, NPR ve diğer kamu medya kuruluşları PBS
PBS
ve Kanada'nın CBC'si Twitter'ı kullanmayı bıraktı. Bazı reklamverenler Musk'ın tweet'lerinden uzak durmak için kontroller kullanıyor.

Twitter'ı satın almak için 44 milyar dolar ödeyen Musk, Mart ayında Twitter'ın (satın alma sonrasında özel hale gelen) değerinin 20 milyar dolar olduğunu söyledi. Daha yakın zamanda Fidelity, Twitter'ın değerinin 15 milyar dolar olduğunu tahmin etti. Twitter'ın ayrıca Musk'un borcunu ödediği şirketi satın almasını sağlayan 13 milyar dolarlık bir borç yükü de var.

Reklam ve mali kaygıların yanı sıra, Musk Twitter'ı devraldığından beri şirket iş gücünün %75'ini kaybettiği bildirildi. Personelin ayrılışları arasında çok sayıda üst düzey yönetici ve suiistimallerin takibinden sorumlu departmanlar yer alıyor. Bu ayrılmalar reklamverenlerin endişelerini artırdı. Personelin ayrılması ve diğer kesintiler nedeniyle Musk, Twitter harcamalarının 4.5 milyar dolardan 1.5 milyar dolara düştüğünü söyledi.

Üstelik Musk, bu ayın başlarında "Kadın Nedir?" başlıklı 95 dakikalık transseksüel karşıtı bir belgeselin tanıtımını yapmaya karar verdiğinde "kültür savaşlarına" yeniden girdi. Tartışma yaratan video geldi Günlük Tel, trans çocukların ve gençlerin tıbbi tedavisini sorgulayan sağcı bir medya kuruluşu. Musk, "Her ebeveyn bunu izlemeli" diye tweet atmıştı. Tweet, Musk'ın profilinin en üstüne sabitlendi. Musk bu kararından dolayı sert bir şekilde eleştirildi. Bazı LGBTQ örgütleri videonun daha fazla çevrimiçi zorbalığa yol açacağından korkuyordu. Twitter, ilk birkaç günde ücretsiz videonun 174 milyon izlendiğini ve 168,000 retweet aldığını bildirdi.

Kısa bir süre sonra, 1 Haziran'da güven ve emniyetten sorumlu Ella Irwin aniden şirketten ayrıldı. Irwin, Musk'un mülkiyetinden ayrılan ikinci bölüm başkanıdır. Bölümün sorumluluğu içerik denetimini sağlamaktır. Önceki direktör Yoel Roth geçen Kasım ayında ayrıldı ve şöyle dedi: "Musk kural kitabını kendi fermanlarına göre yeniden yazdığı için Twitter'ın bu pozisyona pek ihtiyacı yoktu".

Ayrıca bir başka yönetici olan AJ Brown da ertesi gün ayrıldığını duyurdu. Brown'ın rolü, pazarlamacılara, Twitter'ın reklamverenler için marka açısından güvenli olduğu konusunda güvence vermekti. 5 Haziran'da Joe Benarroch, ticari operasyonlar üzerinde çalışmak üzere Twitter'a katıldı. Benarroch, NBCU'dan iletişim stratejisi alanında çalışıyordu ve Linda Yaccarino'ya rapor vermişti.

24 Mayıs'ta Musk'un desteğini alan Cumhuriyetçi Florida Valisi Ron DeSantis, Başkanlığa aday olduğunu duyurmak için Twitter Spaces'ı kullandı. Canlı ses akışı etkinliği, DeSantis konuşamadan bir dizi teknik aksaklıkla gölgelendi. Planlanan start 25 dakika gecikti. Eş zamanlı 300,000 dinleyiciyle (bir televizyon röportajının ortalama izleyici kitlesinin çok altında), Twitter'ın mobil uygulamalarının ve web sitesinin ya kesintiye uğramasına ya da çökmesine neden oldu. Musk'ın görevi devralmasından bu yana personel azalması ve maliyet kesintileri nedeniyle Twitter teknik aksaklıklarla kuşatıldı. NetBlocks'a göre yalnızca Şubat ayında Twitter'da dört kapsamlı kesinti yaşandı. 2022'nin tamamında dokuz kişi vardı.

Musk, Twitter'ı "halka açık bir meydana" dönüştürmek istediğini de söyledi. 5 Haziran'da Musk, Demokratların başkan adayı olan Robert F. Kennedy Jr. RFK Jr. ve Musk'la birlikte "aşı karşıtı" bir arkadaş olan Robert F. Kennedy Jr. ile yapılan bir konuşmayı yayınladı. Konuşma 60,000'in biraz üzerinde eşzamanlı kullanıcıyla zirveye ulaştı. Musk, herhangi bir siyasi adayla röportaj yapmak için Twitter Spaces'ı kullanacağını söyledi.

Ertesi gün Tucker Carlson, Twitter'da "Tucker on Twitter" şarkısıyla çıkış yaptı. İlk çıkış, sağcı siyasi yorumlarla dolu 10 dakikalık bir programdı. Carlson videoda şunları söyledi: “Bugün itibariyle Twitter'a geldik. Bize burada kapı bekçisi olmadığı söylendi. Eğer bunun yalan olduğu ortaya çıkarsa ayrılırız.” Carlson'un Fox News ile rekabet etmeme maddesi içeren sözleşmesi hâlâ devam ediyor, yasal işlem başlatılması olasılığı var. Eleştirmenler, ilk bölümün video prodüksiyon kalitesinin zayıf olduğunu, hatta Carlson'un kendi teleprompter'ını çalıştırdığını belirtti.

Ayrıca bu ay dört ABD'li (hepsi Demokrat) Elon Musk ve Linda Yaccarino'ya Twitter'ın "Federal Ticaret Komisyonu ile olan rıza kararını ihlal ettiği ve tüketici mahremiyetini ve veri güvenliğini riske attığı" yönündeki iddialar hakkında yazdı. Mektup, Ella Irwin ve AJ Brown'un son istifaları da dahil olmak üzere sosyal medya platformundan toplu ayrılmaların ardından geldi. Senatörler, "Musk'un davranışı, Twitter'ın şirketi satın aldığından beri ortadan kalkmayan uzun süredir devam eden yasal yükümlülüklerine karşı bariz bir kayıtsızlığı ortaya koyuyor" diye belirtiyor. Senatörler 18 Haziran'a kadar bir yanıt talep ettiler.

Linda Yaccarino'nun bu yaz çok yoğun bir "yapılacaklar listesi" olacak.