ThredUP, Noelle Sandler'ı Pazarlamadan Sorumlu Başkan Olarak Atadı

ThredUP'ın yeni pazarlama müdürü, genç müşterileri hedefliyor. Beş yıldaki ilk özel CMO olan Noelle Sadler, ikinci el sitenin tipik tüketicisinden daha genç nesilleri çekmekle görevlendirilmiştir.

Başkan Anthony Marino, "ThredUP'ın önümüzdeki beş yılda karşılaşacağı pazarlama zorlukları, son beş yılda karşılaştığımız zorluklardan farklı olacak" dedi. "İşimizi her zaman, alışverişin hazine avını seven insanlardan oluşan, benim 'tasarrufçu' diyeceğim bu inanılmaz coşkulu ve büyük pazara odakladık."

Önümüzdeki beş yıl içinde ikinci el pazarının 35 milyar dolardan 82 milyar dolara çıkması beklenirken, alışveriş yapan sadece tasarruf sahibi kişilerden daha fazlası olacak. Marino, "Genellikle yeni alan insanlar ikinci el almaya başlıyor" dedi.

Sadler, en son CMO olarak görev yaptığı çevrimiçi moda perakendecisi Lulus'tan thredUP'a katıldı. Bundan önce, MAC Cosmetics'de çeşitli pazarlama liderliği görevlerinde bulundu ve abonelik tabanlı bir kıyafet temizleme hizmeti olan Retold Recycling'in kurucu ortağıydı.

Sadler, “Benim rolüm, bozuk olmayan şeyleri düzeltmek değil, neyin işe yaradığını gerçekten değerlendirmek ve anlamak ve nerede değer ve destek sağlayabileceğimi ve işleri bir sonraki seviyeye taşıyabileceğimi görmek” dedi. “Çalıştığı için kapıdan çıkan büyük, kapsamlı değişiklikler göreceğinizi sanmıyorum. Tüm bunları inşa eden ekibin bir kanıtı.”

Marino, "Noelle'in özüne inmesini istediğim temel sorulardan biri, gelecek nesil alışverişçilerin ve tasarruf sahiplerinin ilgisini metodik olarak ve durmaksızın artırmaya nasıl devam edeceğimizdir" dedi. "Bunların bir kısmı pazarlama ve hikayemizi nasıl anlatacağımız ve müşterilerin bizi neden görmesi gerektiğini açıklayacağımız ve bunun bir kısmı da istedikleri zaman alışveriş yapmayı nasıl kolaylaştıracağımız olacak.

Marino, "Hızlı moda kolay ve hızlıdır ve orada giyim için rekabetin şiddetli olduğunu biliyoruz" dedi. “Hızlı modanın başarılı olmasının bir nedeni var – gerçekten kullanışlı ve gerçekten ucuz, bu nedenle değer ve müşterilerimizin kişisel stil anlayışını üst düzeye çıkarmak için tüm kutuları işaretleyen gerçekten çekici bir alternatif sunmak istiyoruz. Aynı zamanda sürdürülebilir olurlar. Müşteriler üçünü de istiyor. Noelle'nin katılması konusunda neden bu kadar heyecanlı olduğumu merak ediyorsanız, bunun nedeni, Lulus ve MAC'deki önceki deneyimlerinden bu bakış açısını getirmesidir ve müşterilerimizin bu sürücülerinden yararlanacaktır."

Bir hızlı moda devinden gelmek çelişkili görünebilir, ancak Sadler, ThredUP gibi ikinci el şirketlerin geleneksel moda markalarından öğrenecek çok şeyi olduğuna inanıyor. Onun iki deneyimi çok farklıydı. Küresel bir çok kanallı dev olan MAC, büyük bir ayak izine sahipken, Lulus hiper odaklıdır.

Sadler, "MAC'de odak noktam işin tüketici pazarlama tarafındaydı ve sosyal medya kanallarından, içerik pazarlama stratejisinden ve ortaklıklardan ve nihayetinde, reklamcılıktan ve bunun gibi şeylerden MAC'in tarihsel olarak yapmadığı her şeyi inşa etmekti" dedi. “Bu, e-ticaret ekibiyle ortak olmaktı, denetlemek değil.

"Lulus'ta becerilerimi gerçekten işlerin performans pazarlaması tarafında geliştirdim ve veriye dayalı bir yaklaşım benimsedim" diye ekledi. "Daha büyük ölçekli marka kampanyaları yaparken bile, sürekli büyümeyi ve dönüşümü nasıl sağladığımıza bakıyorduk. Hikayeyi seviyorum ama aynı zamanda onu ölçmek ve bizim için işe yaradığını bilmek istiyorum.”

Sadler, mağazacılığın yeni işinde büyük rol oynayacağını söyledi. “Müşteri için bariz olan ilk ve en önemli şey, mağazacılığı ön plana çıkarmaktır” dedi. “Sitedeki deneyim artık markalara ve belirli ürünlere odaklanıyor, ancak insanlar genellikle bir giyim sitesini veya destinasyonu akıllarında bir durum veya belirli bir ihtiyaç için ziyaret ediyor, bu nedenle mutlaka o markayı veya o ürünü satın alıyor olmanız gerekmiyor. Mezuniyet kıyafetleri veya okul kıyafetleri için birçok insan bize gelecek.

"Mağazacılık yeteneklerimizi güçlendiriyor, böylece bu tür aramalar gerçekten değeri sağlıyor ve insanların istediklerini bulabilmeleri için bağlantı kuruyor" diye ekledi. “Bu aynı zamanda pazarlamamıza da güç verecek. Hikaye anlatımında daha iyisini yapabiliriz ve tüm bu ticari pazarlama anlarını ve fırsatlarını daha fazla insanı çekmek için pazara getirebiliriz. İnsanlar bizi pazarda gördüklerinde aynı zamanda harika markalar alacaklar ve ne aradıklarını öğrenecekler ve onları ilk etapta çeken şey. ”

Marino, mevcut ekonominin ThredUP için iyiye işaret ettiğini söyledi. "Noelle'nin bizim için en uygun kişi olduğunu hissetmemin nedeni, kabul edelim ki, şu anda Amerikan tüketicisi çok fazla baskı altında" dedi. “İleriye dönük ekonomiyle ilgili enflasyon ve belirsizlik var. Tüketicilerin ne satın aldığında tarihi değişimler görmeye başlıyoruz ve bu, pazarlamanızın keskin olmasına ihtiyaç duyduğunuz, geçmişte öğrendiğiniz derslerin mutlaka geçerli olmayabileceği bir zamandır.

Marino, "Tüm pazarlamacıların buna her zamankinden daha fazla ihtiyacı varken Noelle yeni gözlerle ve yeni bir bakış açısıyla geliyor," diye ekledi. “Tüketici hareket halindedir ve size tüketicinin tam olarak nereye gittiğini bildiğini söyleyen herhangi bir pazarlamacı, bunu size doğrudan vermiyor. Verilere geri dönmeliyiz ve sorular sormalıyız. Onlara değer verdiğimizi bilmeliyiz. Noelle, ilerlemekte olan bir büyüme modunda olduğumuz bir zamanda geliyor.”

Çevrimiçi bir ikinci el eşya mağazası olan ThredUP, ikinci el alışveriş sürecini basitleştirerek kadın ve çocuk giyim, ayakkabı ve aksesuarları için dünyanın en büyük çevrimiçi satış platformlarından biri haline geldi. Satıcılar, dolaplarını kolayca temizleyebilir ve gezegen için iyilik yaparken kendileri veya seçtikleri hayır kurumu için değerin kilidini açabilir.

Web sitesi bu ay okula dönüş sezonu için %80 indirimli satış başlatıyor. “Okula dönüş için ürün yelpazemiz ve mağazacılıkla tamamen hazırız ve Ağustos ayı boyunca başlayacak bir dizi kampanyamız var. Amerikalı alışverişçiye biraz umut ve mutluluk getirmeyi ve çok ihtiyaç duydukları bir zamanda biraz tasarruf sağlamayı umuyoruz. ”