Bunlar dünyanın en popüler mobil uygulamalarıdır. Büyük olasılıkla, telefonunuzda gün boyunca birden çok kez kontrol ettiğiniz birkaç tanesine sahip olmanızdır. Sosyal medya uygulamaları şüphesiz akıllı telefon tarihinin en yaygın uygulamalarıdır. Son istatistikler, bunların dünyada en çok kullanılan ve yüklenen uygulamalar olduğunu gösteriyor. Facebook'un devasa bir aylık ortalama 2.9 milyar kullanıcısı var. Instagram için bu rakam 2 milyar ve en hızlı büyüyen sosyal medya platformu TikTok'ta bir milyardan az MAU var. Bu platformları düzenli olarak kullanan küresel insan sayısından bile daha etkileyici olan şey, her bir kişinin bu platformlarda ne kadar zaman harcadığıdır. Ortalama olarak, internet kullanıcıları her gün sosyal medyada sadece iki buçuk saat utangaç harcıyor ve bu da ayda yaklaşık 75 saat tutuyor. Bu rakamlar göz önüne alındığında, e-ticaretin bu platformlara dahil edilmesi belki de kaçınılmazdı. Sonuçta, neden kullanıcıları daha fazlasını yapabilecekken yalnızca bir video veya resim yüklemelerine izin vererek sınırlandırıyorsunuz? Örneğin, yeni bir kıyafet satın almak gibi.
Sosyal alışveriş artıyor. Tamamen sosyal medya platformunda gerçekleşen işlemler olarak tanımlanan sosyal ticaret pazarı, 1.2 yılına kadar 2025 trilyon dolar değerine ayarlandı – bu büyüme, ağırlıklı olarak tüm harcamaların %62'sini oluşturacak olan Binyıl ve Z Kuşağı tüketiciler tarafından yönlendirilecek. Gerçekten de, sosyal alışverişin etkisinin o kadar derin olduğu ve geleneksel araçlarla yapılan satışlardan en az üç kat daha hızlı büyüyeceği tahmin ediliyor.
Facebook, CEO Mark Zuckerberg'in Facebook Mağazalarının lansmanını duyurduğu Mayıs 2020'de e-ticaret pazarını değiştirdi. İlk COVID-19 pandemi kilitlenmelerinin zirvesinde tanıtılan ücretsiz ticaret platformu, işletmelerin ürünleri Facebook sayfalarında, Instagram profillerinde ve hikayelerinde listelemelerine ve ayrıca WhatsApp ve Messenger'ın sohbet özellikleri aracılığıyla ürün satmalarına izin verdi. Daha da dinamik bir şekilde, Facebook canlı yayın anında satın alma özelliği yükledi, böylece müşteriler Facebook ve Instagram canlı yayınları sırasında etiketlere tıklayabilir ve anında ürün için sipariş sayfasına yönlendirilebilir. Göre (Statista), ABD'de sosyal ticaretin 35'de 2021 milyar dolardan fazla olduğu tahmin ediliyor ve bu da önceki yıla göre %35'lik olağanüstü bir artışa işaret ediyor. Giderek en büyük harcama gücünü temsil eden genç tüketicilerin, fiziksel mağaza deneyimini yansıtan mobil öncelikli alışverişi arzuladıklarına dair çok sayıda kanıt var. Bu, Facebook Mağazalarının başarısını açıklar – tüccarların başarılı bir marka deneyimi yaratmasına olanak tanıyan tam ekran “vitrinler” ile sürükleyici satın almayı kolaylaştırır. Facebook'un Kuzey Amerika Lüks ve Perakende müdürü Ali Hersh Pace'in açıkladığı gibi: “Social artık ürün ve marka keşfi için ana kaynak olarak hizmet veren yeni amiral gemisi mağazası haline geliyor. Dijital ve çok kanallı alışverişin bu şekilde benimsenmesi perakendeyi kökten değiştirdi: İnsanlar, daha önce yalnızca gerçek bir mağazanın kapısından içeri girerken yaşayabilecekleri aynı bağlantı ve heyecan anlarını çevrimiçi ortamda beklemeye başladı.”
Yine de Facebook, sosyal ticaretin tüketiciler için daha uzun süredir temel bir unsur olduğu Asya pazarını yakalamaya devam ediyor. Gerçekten de, Çin'in sosyal alışveriş satışları, 186.04'da yaklaşık 2019 milyar ABD doları olarak gerçekleşti –– ABD'deki satışların yaklaşık on katı. WeChat, Alibaba ve Pinduoduo gibi teknoloji devleri şu anda bu gelişen pazara hükmediyor ve büyümeye devam edecekleri tahmin ediliyor. Özellikle TikTok, büyük olasılıkla aboneliğinin arttığını görecek. Satışları artıran, özellikle de en sevdikleri markalar ve ürünler hakkında konuşan sayısız nüfuz sahibi olan TikTok, zaten güçlü konumunu temel alarak geçen yıl bir sosyal ticaret teklifi başlattı. TikTok'un canlı alışveriş alışverişi artık bir dayanak noktası özelliğidir. Markaların ve etkileyicilerin, görüntülenenlerin tıklayabileceği, bir sepete ekleyebileceği ve ardından uygulama içinde satın alabileceği ürünleri tanıtmasına izin vererek çalışır.
Geleceğe bakıldığında, tüm işaretler, sosyal alışverişin tüm ticaret türlerinde baskın güç olacağını gösteriyor. Gerçek şu ki, Alfa Kuşağı, şimdi ergenlik yıllarına yaklaşan çocuklar, pratikte metaverinin içinde büyüyecekler. Zaten bu demografi, Roblox ve Minecraft şeklinde sanal oyun alanlarında arkadaşlarıyla takılıyor. Çevrimiçi para birimleri kullanılarak satın alınan dijital gardıroplarla özelleştirilebilen çevrimiçi avatarlarla kendilerini ifade ediyorlar. Kısacası sanal dünyada tamamen evlerindeler. CEO'su Maarten Leyts Trend kurtları, alfanın 2030'da dünya nüfusunun yaklaşık dörtte birini oluşturacağına ve geleneksel perakende modellerini bozacağına dikkat çekti. Daha da önemlisi, bu neslin reşit olması, 5G gibi sosyal alışveriş deneyimini geliştirecek yeni teknolojilerin kitlesel olarak kullanıma sunulmasıyla aynı zamana denk geliyor. Markalar için, sosyal ticaretin yönettiği bir perakende geleceğine doğru bu amansız koşuşturma bir dönüm noktasına işaret ediyor. Markaların eğrinin önünde kalması çok önemlidir. Bu yeni nesil alıcılar için sosyal medyada gördükleri, satın alma kararlarında en büyük etkiye sahip olacak. Örneğin, bu yaş grubundaki çocukların yarısından fazlası, en sevdikleri YouTube veya Instagram fenomeninin bu ürünü kullandığını gördüklerinde bir ürünü satın almak istediklerini bildiriyor.
Artık markaların dikkatlerini geleneksel perakende pazarlamadan çekmelerinin ve kendilerini tamamen sosyal alışverişe vermelerinin zamanı geldi. Bu veya en yeni ve en güçlü tüketici neslini kaçırma riski.
Kaynak: https://www.forbes.com/sites/eladnatanson/2022/06/28/tiktok-facebook–generation-alpha-will-shape-the-future-of-social-shopping/