Vergi yazılımı devi TurboTax, New York Eyalet Başsavcılığına göre, ücretsiz olarak almaları gereken vergi hizmetlerini ödemeye kandırıldığı iddia edilen düşük gelirli müşterilere 141 milyon doları geri ödemek için çok eyaletli bir anlaşmaya vardı.
Intuit, Inc.'e ait olan TurboTax,
İTÜ,
yıllarca agresif bir şekilde ücretsiz vergi hazırlama hizmetlerinin reklamını yapmak, ancak daha sonra buna uygun müşterileri premium hizmetler için ödeme yapmaya yönlendirmekle suçlandı.
Yetkililer, 2016'dan 2018'e kadar şirketin 4.4 eyalette 50 milyon müşteriden bu tür ücretler almakla suçlandığını söyledi. Anlaşma mahkeme onayına tabi olmaya devam ediyor.
"Intuit, milyonlarca düşük gelirli Amerikalıyı hak ettikleri ücretsiz vergi dosyalama hizmetlerinden aldattı" dedi. New York Başsavcısı Leticia James. "Yıllarca, Intuit aramızdaki en savunmasız kişileri kâr elde etmek için yanılttı."
Intuit yaptığı açıklamada anlaşmayı doğruladı ve bazı reklam uygulamalarında değişiklik yapmayı taahhüt ettiğini söyledi.
Intuit'in başdanışmanı Kerry McLean, "Intuit, şirketin bugün ve gelecekte Amerikan vergi mükelleflerine hayati hizmetler sunmaya odaklanmamızı sağlayacak eyalet başsavcılarıyla bir karara varmaktan memnuniyet duyuyor" dedi. "Bu konuyla ilgili bir karara varırken, hiçbir yanlış yapmadığımızı kabul ettik ve ülke genelinde vergi mükelleflerinin ihtiyaçlarına en iyi şekilde hizmet etmek için hükümetlerle güçlü ortaklığımızı sürdürmekten memnuniyet duyuyoruz."
Mart ayında Federal Ticaret Komisyonu, aldatıcı reklam iddiasıyla şirkete dava açtı. Intuit yaptığı açıklamada, eyalet başsavcılarıyla yaptığı anlaşmanın davadaki sorunların çoğunu çözdüğüne inandığını, ancak FTC davaya devam etmeyi seçerse kendisini yasal olarak savunacağını söyledi.
James'in ofisi, Intuit'in TurboTax'ın iki ücretsiz sürümünü sunduğunu söyledi. Bunlardan biri, IRS ile 34,000 $ 'dan az kazanan vergi mükelleflerinin veya orduda bulunanların vergilerini ücretsiz olarak vermelerine izin veren bir anlaşma yoluyla yapıldı. Anlaşmanın bir parçası olarak, IRS kendi rakip hizmetini yaratmamayı kabul etti.
Diğeri, yetkililerin yalnızca Intuit'in "basit getirileri" olduğunu belirlediği kişiler için ücretsiz olduğunu söylediği "TurboTax Free Edition" adlı ticari bir üründü.
Yetkililer, reklam kampanyalarının bir parçası olarak, TurboTax'ın 30 saniyelik bir reklamda bazen düzinelerce kez bu hizmetlerin ücretsiz olduğunu iddia edeceğini söyledi.
Ancak TurboTax, IRS programına uygun birçok müşterisini TurboTax programını kullanmaya zorlamak için aldatıcı uygulamalar kullanmakla suçlandı. Şirketin ürünü ABD vergi mükelleflerinin yalnızca yaklaşık üçte biri için ücretsizken, IRS Ücretsiz Dosya ürünü vergi mükelleflerinin %70'i için ücretsizdi.
Intuit'in attığı iddia edilen adımlar arasında şunlar vardı: IRS programı için arama motorlarının sayfalarını ortaya çıkarmasını engelleyin ve hizmetin ücret listesi sayfasında listelenmemesi.
Yetkililer, TurboTax programını kullananların eninde sonunda 30 dolar veya daha fazla ücret ödemek zorunda kaldıklarını söyledi.
2016 ve 2018 yılları arasında aldatılan müşteriler, anlaşma kapsamında ödeme hizmetini kullanarak başvurdukları her yıl için 30 ABD doları tutarında geri ödeme alacaklardır.
Hükümet ayrıca Intuit'in yanıltıcı olduğu iddia edilen reklamlarını durdurmayı, ücretsiz hizmetlerinin uygunluk kriterlerini daha iyi ifşa etmeyi ve yarıda ödemeden ücretsiz bir hizmete geçmeleri durumunda müşterileri vergi beyannamelerini yeniden başlatmaya zorlamayı durdurmayı da kabul etti.
Intuit, 2021'de IRS ile dosyalama ortaklığından çekildi.
Kaynak: https://www.marketwatch.com/story/turbotax-reaches-settlement-to-pay-141-million-for-allegedly-deceiving-customers-into-paying-for-tax-prep-that-should- have-been-free-11651678401?siteid=yhoof2&yptr=yahoo