Ulta Beauty CEO'su, Siyahların sahip olduğu markaları raflara koymanın yeterli olmadığını söylüyor

Ulta Beauty CEO'su Dave Kimbell, mağazaların Siyahların sahip olduğu markaları raflara koymasının yeterli olmadığını söyledi.

Bunun yerine, perakendeci, bu markaların takipçi kazanmasını ve nihayetinde kalıcı bir güce sahip olmasını sağlamak istediğini söyledi.

"Raflarımıza ulaşmak bir şey, ama gelişmek başka bir şey" dedi. "Taşıdığımız her marka ve kesinlikle BIPOC [Siyah, Yerli ve Renkli İnsanlar] markaları kurdu."

Perşembe günü Ulta, gelişmekte olan markalara desteği artırmaya yönelik yatırımlar da dahil olmak üzere bu yıl çeşitlilik ve katılım girişimlerine 50 milyon dolar harcamayı planladığını söyledi. Şirket, renkli girişimcilere rehberlik etmek için bir hızlandırma programı başlatmayı, erken aşamadaki şirketleri için bir risk sermayesi fonuna 5 milyon dolar yatırım yapmayı ve ürünlerini daha fazla tüketiciye ulaştırmak için pazarlama çabalarına yönelmeyi planlıyor. Bu, alışveriş yapanların dikkatini çeken ekranlar gibi mağaza içi satışlara 3.5 milyon dolar ayırmayı da içeriyor.

Yıllık harcamanın yaklaşık 25 milyon doları, farklı geçmişlere sahip güzellik tüketicilerine ulaşmak için şirket reklamlarına, sosyal medya kampanyalarına ve benzer yatırımlara gidecek. Ulta, Siyahların sahip olduğu, yönettiği veya kurduğu markalar için reklamlara ve pazarlamaya 8.5 milyon dolar daha harcamayı planlıyor.

Ulta, taşınan ürünler, işe alınan ve terfi ettirilen çalışanlar ve hatta reklam kampanyalarında yer alan modellerle ülkenin çeşitliliğini daha iyi yansıtmak için çalışmalarını hızlandıran birçok perakendeciden biridir. Rakibi Sephora ile birlikte, Siyahların sahip olduğu ürünleri mağaza raflarında ülkenin Siyah nüfusuyla orantılı hale getirmeyi amaçlayan bir girişim olan Yüzde On Beş Taahhüdü'nü imzalayan 28'den fazla şirketten biridir. Aynı ada sahip kar amacı gütmeyen bir grup tarafından denetlenmektedir.

Yine de perakendecilerin raflarına daha fazla Siyah kökenli marka ekleme istekleri yeni zorluklar getiriyor. Bu şirketlerin çoğu hala yeni, sermayeye çok az erişimi var ve isim tanıma çok az veya hiç yok.

Yüzde Onbeş Taahhüdünün yönetici direktörü LaToya Williams-Belfort, kurucuların desteklenmesinin, raflarındaki Siyahların sahip olduğu markaların sayısını artırdıkları için perakendeciler için çok önemli bir adım olduğunu söyledi. Kar amacı gütmeyen kuruluşun sadece rafları doldurmanın değil, aynı zamanda pazarlama bütçelerine erişim de dahil olmak üzere yeni başlayanların büyüdükçe sağlam bir temele sahip olmalarını sağlamanın önemini vurguladığını söyledi.

Perakendeciler, kuruculara başka bir kaynak ve araç olmadan bir şans verirse, şirketleri başarısızlığa uğrattıklarını ve "'Siyahi işletmeler başarılı olamaz' diyen bir anlatı tohumlayıp yarattıklarını" söyledi.

“Sektörün göreceği, Siyah ürünlerin satılmadığı, Siyah girişimcilerin başarılı olmadığı” dedi. “Şimdi, tamamen ırk temelli ve önyargılı olduğunu bildiğimiz ideolojilere ve sistemlere geri dönüyorsunuz, ancak doğru şekilde yapılmayan bu sözde kavram kanıtını kullanıyorsunuz.”

Ulta, önceki çeşitlilik yatırımlarını geliştiriyor. Geçen yıl, perakendeci, sahip olduğu Siyahların sahip olduğu markaların sayısını 13'ten 28'e iki katından fazla artırdı. Şirket, raflarda %15 temsil etme hedefine ulaşmanın kabaca yarısı olduğunu söyledi.

Diğer perakendeciler genç markaları desteklemek için kendi çabalarını başlattılar. Sephora, Target ve Amazon, renkli girişimciler tarafından yönetilen erken aşamadaki start-up'lara ürün geliştirme, test etme ve ölçeklendirme konusunda yardımcı olmaya adanmış hızlandırıcı programlara sahip şirketler arasında yer alıyor.

Ulta'dan Kimbell, Black kurucularından daha yeni ve yenilikçi markaların eklenmesinin perakendecinin müşteri kazanmasına ve müşteri sadakatini derinleştirmesine yardımcı olduğunu söyledi.

“Bu programlar, sadece stratejimizin güzel bir 'yapılacak' işleri gibi, yan yana değil” dedi. "Bu, başarımızın merkezinde yer alıyor."

Şirketlerin, daha az risk sermayesi elde etmenin uzun bir geçmişi de dahil olmak üzere, Siyah kurucuların karşılaştığı benzersiz engelleri kabul etmesi ve üstesinden gelmesi gerektiğini söyledi. Perakendecinin satış ekibinin engelleri belirlemek için kurucularla yakın çalıştığını söyledi.

Ron Robinson, bu hafta Ulta'nın mağazalarında ve web sitesinde çıkış yapan BeautyStat'ın CEO'su ve kurucusu olarak ilk elden büyüme sancıları yaşadı. C vitamini serumu içeren markası, Macy'nin sahibi olduğu Bluemercury, Neiman Marcus ve Nordstrom tarafından taşınmaktadır.

Robinson, 2019'da şirketi kurmadan önce, Clinique ve Estee Lauder gibi tanınmış güzellik markalarında kozmetik kimyacısıydı. Perakendecilerin, bugünün gelişmekte olan Siyahların sahip olduğu markaların yarının en güçlüleri olmalarına yardımcı olmada rol oynayabileceğini söyledi.

Perakendecilerin küçük hamlelerinin büyük bir fark yaratabileceğini söyledi. Örnekleri alışveriş yapanların çantalarına atmak. Tedarik zinciri karmaşasının üstesinden gelmek için gönderileri hızlandırmak. İki ya da üç ay boyunca nakit sıkıntısı çeken bir başlangıç ​​​​yapmak yerine ürünler için hızlı ödeme yapmak.

BeautyStat'ın perakendecilerinden bir destek aldığını söyledi: Bluemercury, ürünlerinden birini müşterilere hedeflenen bir e-postada sunduğunda neredeyse anında bir satış artışı gördü.

Daha fazla perakendecinin "marka oluşturma sürecinin bir parçası haline geldiğini" görmek istediğini söyledi.

“Bu bir kazan-kazan durumu” dedi. "Perakendecinin, tüketicileri kapılarına çekecek ve bu ürünleri satın alacak güçlü markalara ihtiyacı var ve bence bu ikisi birlikte çalışırsa gerçek bir sihir gerçekleşebilir."